Hotel Sofitel Rabat Jardin des Roses 5 Sterne

Die Mitarbeiter haben Zusagen gemacht, die dann regelmäßig nicht eingehalten wurden.

Die Zimmer werden erst am späten Nachmittag gereinigt. Kleidersäcke und das Papier zum ausfüllen für die Reinigung ist immer ein Problem. Wenn man nicht auf dem Zimmer ist bekommt man die Kleider nicht zurück von der Reinigung man muss dann in der Rezeption nachfragen. Man könnte doch auch auf dem Zimmer eine Info haben das die Kleidung fertig ist zur Abholung mit einer Telefonnummer. Wenn man an der Rezeption anrufen möchte benötigt man sehr viel Zeit denn da geht keiner ans Telefon.

Sehr netter Aufenthalt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und stehts um das Wohlbefinden des Gastes bemüht. Besonderer Dank an das Guest Relation Team, Hasan und Fatima Zahara für die tolle Arbeit. Danke!

Minibar wurde nicht aufgefüllt und das Zimmer nicht richtig gereinigt

Es war alles sehr gut. Aber so ein paar kleine Details wie wackelige Amaturen im Bad, Tische unter die unter ein Tischbein etwas untergelgt werden müsste, damit sie nicht (deutlich) hin und her kippen fallen dann doch auf, die in dieser Hotelkategorie dann doch eher nicht zu erwarten sind. Es gibt unglaublich viel Personal, dass immer freundlich und hilfbereit ist. Leider ist das Personal (vermutlich aus Langeweile) manchmal leicht abgelenkt, so dass dann niemand die Bestellung entgegennimmt, obwohl das Personal dazu vorhanden und nicht beschäftigt ist.

Das Hotel ist heruntergekommen und bräuchte dringend mal eine Renovierung.

Ich war sehr beeindruckt von der Sauberkeit sowie auch die Qualität und der Service von diesem Hotel.

Rezeption war sehr kompetent besonders Hasnaa und Fatima Zora

Super Aufenthalt wie immer, besonderen Dank an Fatima Zahra und Hasnaa von der Reception. Immer Hilfsbereit und freundlich.

Sehr angenehm und wir haben uns sehr Wohlgefühl. Auch das Zimmer war sehr geschmackvoll und schön eingerichtet.

Ich bin sehr gute bedient worden. Sehr gerne Möchte ich Fatima Zahra, Iman so wie auch Yunis. Sehr bedanken für Ihre Servis. und die gehören zum Top 10 personal. Weiter so machen. Hoffe euch bald wieder zusehen.

Wir waren zwar nur kurze zwei Tage im Hotel, doch die Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals war hervorragend. Besonders hervorheben möchte ich die zuvorkommende Art von Fatma Zahra, zuständig für die Sofitel Guest Relation. Jamal, der am zweiten Tag noch genau wusste, was ich gerne zum Frühstück möchte und noch meinen Namen wusste. Saida El Khalifi, die an mir und meinen Mitreisenden einen ausgezeichneten Job als Masseurin machte und Imane, die Receptionistin mit Humor und gutem Einfühlungsvermögen.

Dieses mal lies es zu wünschen übrig Duschzeug und genügend Handtücher bereitzustellen... Normal gibt es auch jeden Tag Complimentary Wasser, war aber leider nicht jeden Tag so. Es war kein Fön im Badezimmer und erst nach dreimaligem Nachfragen, nach 2 Tagen, hatte ich einen Fön im Zimmer... Ich bin sehr gerne dort, aber dieses Mal war ich ein bisschen enttäuscht..

Sehr geheerte Dammen und Herren, Am 27.03 war ich mit einer amerikaniche Gruppe. Als Erstes hatte ich Fatima Zahra angerufen und darum gebeten 5 Zimmern fertig zu halten klar wir alle wissen daß check-in um 1Uhr ist aber man könnte auch Außnahme machen wenn das eine potential kunde wie GATE 1. Fatima zahra war hilfsbereit als wir ankammen mit 9 Leuten hatte ich das erste kontakt aufgenommen mit Aziza Sie war zickig und unfreundlich und warf mir vor man hatte nur Radau mit Kunden von T.O Gate1 and Sie hatten nur 2 zimmern in der zeit die ausrede war das hotel sei voll. Ich hab versucht meine nerven zu kontrolieren und ruhig bleiben kamm eine so genannte Sofia erzählte mir dass wir einen andern Hotel benuzt hatten und Sie haben und rausgeworfen der Grund wir machen nur stress das beste war eins mädchen name manal Sie gabe falsche information als ich mit ihr geredet habe sie war eifach ignorant. Das war wirklich ein fiasco da zu sein. Fatima zahra und hassna sie waren beide machtlos. Manche meine kunden hatten erst deren zimmern nach 16Uhr bekommen. Fazit Sie haben eine sehr professional gepäck träger sehr nette und professional restaurant team eine sehr nette und hilfsbereit guest relation sowohl Fatima zahra als auch hassna. Das team in der reception ist sowas von unfreundlich und unprofessionele und unhöflich aussnahme Abla.

Zentral und verkehrsgünsiges Business-Hotel in sehr gepflegter Parkanlage mit beheiztem Aussenpool.