Mercure Thalasso and Spa Port Frejus 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.1/5 Отзывов: 1 223

Гарантия
лучшей цены
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 1
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 2
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 3
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 4
16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, Франция

Описание

Особенности отеля

  • Thalasso Institute and Spa

  • Heated sea water course

  • Direct access to the beach

  • A 10-minute drive from the Saint-Raphaël TGV train station

  • Close to the Esterel Massif for hiking

Наши номера

Расположение отеля

Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
Франция

GPS:43.420183, 6.746528

Телефон
Факс +33 4 94 52 55 01

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
Рядом с отелем
  • Парковка

L'ALBA HERMES

L Ensouleia offers traditional and low calorie cuisine that takes all the colours and flavours of the Mediterranean to a higher level.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.1/5  Отзывов: 1 223

Рейтинг TripAdvisor  3.5/5  Отзывов: 1 501

Very disappointed

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

Jet17549280193 Friends getaway - Реальные отзывы TripAdvisor

Last year i stayed at mercure in São Paulo Brazil and not sure if it’s the same company. So when i booked my staying in frejus at the mercure, i was expecting a great place to stay . Unfortunately it wasn’t the case . The aísles to the rooms smells of old mold. The rooms are ok . Air conditioner struggles to keep up . Service is mediocre . And they forgot to clean the room on Sunday . She left early and skipped my room . For $200 per night with an ocean view , was not worth it.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We truly regret that your experience at our hotel did not meet your expectations, especially in comparison to your previous positive stay at Mercure in São Paulo. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you faced, including the smell in the corridors, issues with the air conditioning, and lapses in housekeeping and service. We understand how disappointing it must have been not to receive the high standards you were anticipating, particularly at the rate you paid for an ocean-view room. Your detailed comments have been shared with the relevant teams, and we are taking appropriate steps to address these concerns and improve our guests’ experience. We appreciate your honest feedback as it helps us to continuously enhance our service. Should you consider giving us another chance in the future, we would be keen to provide you with a much more enjoyable and comfortable stay.

Great location but in need of refurb

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Cannes73 Реальные отзывы TripAdvisor

Great location on the port of Frejus and friendly staff. The hotel however is in need of a refurbishment. Only one lift was functioning and the room and its bathroom was tired. No complimentary drinkable water in room, only available from minibar.

Thank you very much for sharing your experience at the hotel. We are delighted that you appreciated our privileged location on the port of Fréjus and the friendliness of our staff. We take note of your comments regarding the need for refurbishment. As noted at reception, our lifts are undergoing refurbishment, so only one is available. You also have the possibility of ordering room service in the evening or we also have drinks available at reception. We look forward to welcoming you back after our renovations to provide you with an even more enjoyable experience.

Ужасный завтрак.

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Elena Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Завтрак даже за бесплатно такой не нужен. Есть не чего вообще. 45 минут ждали яйца. Работает 2 человека которые не успевают убирать столы и ставить новые приборы. Для чая нет пакетиков. Воды не было. Фрукты самого ужасного качества не дозрелые. Блинчики из пакета не приготовленные на месте. Этот завтрак даже 5 евро не стоит. Ресторан с маленьким меню, больше похожий на забегаловку.

Great Location, Everything else poor and nowhere near a 4 star hotel.. Give it a miss

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Gregoribub Реальные отзывы TripAdvisor

Lovely location but hotel needs managed... Dirty, poorly maintained, poor bar hours, no room cleaning, poor car parking at high cost. Here for six nights, overcharged and still haven't got my refund. Best to avoid this Fawlty Towers Episode . MANAGEMENT NEEDS A Rocket as it is a waste.

Sir, I am sorry that you found our establishment poorly managed, being the operations director of the establishment since January, I would like to respond directly to you on all the points you mentioned. The edges of the restaurant tables are on order and will be repaired very soon, however I assure you that none of them are sharp and do not present any risk to our customers. All our rooms are cleaned every day so I am surprised not to have received your comment regarding the cleanliness of your room during your stay, my teams and I would have done what was necessary the same day. You mention food poisoning by blaming our restaurant. Please note that we are monitored by a laboratory with mandatory samples and regular checks all year round. Concerning the outdoor swimming pool, it is managed by our co-ownership, which for a week has been adding the necessary deckchairs for our customers. Please also note that the Alba Plage private beach which is located just in front of the hotel will open its doors next week, which will allow our guests to have several possibilities to make the most of our magnificent waterfront location while being on the Port and a stone's throw from downtown Fréjus and even the nature base for lovers of sport and nature. As for the parking intercom, this is new because it was installed in April and to date we have not noticed any malfunctions. I hope to see you again at the Mercure Thalasso & Spa of Port-Fréjus **** in order to give you a wonderful stay and prove me right by showing you throughout your stay that my teams and I are here for our customers and that our establishment continues to improve.

Прекрасное месторасположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

B.e. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный вид на порт и на море. Из гостиницы можно сразу выйти на пляж. Множество ресторанов и кафе вдоль порта. На машине легко добраться до Ниццы, Канн, Сан-Тропе, Монако или других ближлежайших городков и пляжей. Серпантин вдоль моря сплошное удовольствие для любителей ездить на машине. Непередать словами! Везде есть парковки. Персонал в гостинице очень внимательный! Спасибо и до новых встреч!

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением,

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 560 Отзывов 8.2/10 Расположение
  • 804 Отзывов 5.3/10 Номер
  • 814 Отзывов 7/10 Сервис
  • 12 Отзывов 0.3/10 Интернет
  • 332 Отзывов 3.6/10 Чистота
  • 280 Отзывов 4/10 Еда
  • 278 Отзывов 7/10 Завтрак
  • 203 Отзывов 3.2/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Фрежюс

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.