ノボテル ミュンヘン エアポート

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 3,585 件のレビュー

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Nordallee 29, 85356 ミュンヘン, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • デスク、ネスプレッソマシン、ミニバーを備えた快適なエグゼクティブルーム

  • ミュンヘン空港に直結していて、公共交通機関へのアクセスが良いモダンなホテル

  • 防音対策も万全なため、空港の近くでもぐっすりお休みいただけます。

  • 最大 120 名様を収容可能な、モダンで多目的なミーティングルーム 12 室

  • ご両親と同室に 16 歳未満のお子様 2 名様まで無料でご宿泊いただけます。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル ミュンヘン エアポート

Nordallee 29
85356 ミュンヘン
ドイツ

GPS:48.354752, 11.758225

電話番号
ファックス +49 89 970513100

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

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FLAVE of Munichでは、明るい色調の落ち着いた空間で、オープンキッチンから提供される世界各国の新鮮な料理をお楽しみいただけます。居心地の良い空間で、お仕事やご家族との充実した時間をお過ごしください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  3,585 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Masashi O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフの接客が最高でした。一泊だけでしたが、部屋も居心地が良く、快適に過ごせました。

Dear Mr. O., Reading your kind feedback was truly a pleasure for all of us at Novotel Munich Airport. We are delighted to know that you had such a comfortable stay and that our team helped create a wonderful final memory of your trip to Germany. Your compliments regarding the friendliness of our colleagues at check-in and check-out mean a lot and will certainly be shared with the team. It is also wonderful to hear that you found your room comfortable and your booking experience smooth and easy. At the same time, we appreciate your honest comment regarding the bathroom floor cleanliness. Please accept our apologies for this detail, and rest assured that your feedback has been shared with our housekeeping team for closer attention. We sincerely hope to welcome you again whenever your travels bring you back to Munich. Warm regards, Borys Kalmykov Guest Relation Manager Novotel Munich Airport

お客さまの声 3.5/5

Junji T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

滞在自体は満足でしたが、無料の水がなかったのでちょっと困りました。

Dear Mr. T., Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you found your room clean and comfortable during your stay. At the same time, I apologize for the inconvenience regarding the complimentary water. Your feedback is very valuable, and we will review our processes to ensure it is more easily available for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back to Novotel München Airport and provide an even smoother and more enjoyable experience next time. Kind regards Borys Kalmykov Guest Experience Manager Novotel München Airport

お客さまの声 3.0/5

Yuka O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

受付のスタッフの対応が残念でした。

Dear Yuka, Thank you for sharing your feedback with us. We’re glad you enjoyed the spacious room and convenient location near the airport bus, but I’m truly sorry to hear that our reception team didn’t provide the guidance and friendliness you expected. This is not the experience we aim to deliver, and your comments will help us improve. We would love the chance to make it up to you on your next visit – a stay that truly reflects the warm hospitality and care we want every guest to experience. Warm regards from Munich, Borys Kalmykov Guest Experience Manager Novotel Munich Airport

お客さまの声 1.5/5

Rei S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋が寒いがエアコン温度が上げれない。 シャワーの水圧が小さすぎる。

Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to share your experiences at Novotel Munich Airport. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you particularly experienced issues with the room temperature of the air conditioning and the water pressure in the shower. We understand how unpleasant this can be, especially on business trips, and we sincerely apologize for the inconvenience. Your ratings on check-in, accommodation, breakfast, cleanliness, Wi-Fi, and our team also show us that we did not reach our usual standard in several areas. This in no way meets our standard of providing all guests with a comfortable and enjoyable stay. We have already forwarded your comments to the relevant departments to check technical issues with the air conditioning and shower and to improve our overall service quality. We would be very pleased if you would give us another opportunity to convince you of our service. You are welcome to contact our reception team directly during your next stay so that we can promptly accommodate your wishes and concerns. Once again, thank you very much for your feedback – it helps us greatly to continuously improve our hotel. Kind regards, Your Novotel Munich Airport Team

お客さまの声 4.0/5

Hideyuki O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駐車場はちょっと高い

Hideyuki様 この度はNovotel Hotel München Airportをご利用いただき、またレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの立地や快適さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 駐車場料金やファミリールームの広さについての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 またミュンヘンにお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 敬具 Novotel Hotel München Airport

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,672 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 3,063 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 2,389 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 46 件のレビュー 7.4/10 インターネット
  • 1,208 件のレビュー 9.2/10 清潔さ
  • 1,160 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 14 件のレビュー 3/10 プール
  • 8 件のレビュー 3.3/10 持続可能性

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