SO Sofitel Mauritius 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 830 recensioni

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Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauritius

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Un'oasi di pace in un paradiso incontaminato

  • Suite sontuose e ville eleganti

  • Riscoprite la tranquillità nella nostra sublime spa

  • Deliziate i vostri gusti con la nostra esperienza gastronomica locale

  • Scoprite la generosità e l'arte dell'ospitalità mauriziana

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Posizione dell'hotel

SO Sofitel Mauritius

Royal Road, Beau Champs
61008 Bel Ombre
Mauritius

Coordinate GPS:-20.509883, 57.435022

Telefono
Fax +230 615 1049

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.1/5  830 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Simone F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Esperienza di coppia molto gradevole. Contesto e natura eccezionali, perfetto per viaggio di coppia. Struttura vecchia, da rinnovare. Letti, arredamenti, impianti sono troppo vecchi e speso mal funzionanti. Servizi comuni da migliorare e potenziare, anche perchè il mare in quel punto non è dei migliori e quindi anche noi uscivamo ogni giorno. Buffet colazione voto sufficiente, nulla di più. Qualità ristorante e buffet discreta, ma prezzi troppo alti. Personale generalmente molto amichevole ed accogliente, ma poco preparato a trovare soluzioni. Sicuramente il prezzo conveniente che ci è stato proposto tiene in considerazione tanti di questi fattori, ma in generale mi aspetto molto di più a livello di qualità da un Sofitel.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We are pleased to know that you enjoyed the exceptional natural setting and found the experience suitable for a couple’s getaway, as well as appreciated the friendliness and welcoming attitude of our team. At the same time, we sincerely regret that several aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding the condition of the facilities, the comfort of the rooms, and the value perceived in our dining offerings. Your comments about the need for renovation, improvement of common amenities, and the overall quality expected from the Sofitel brand are well noted and shared with our management team. Please be assured that these points are taken seriously and are part of our ongoing discussions and future improvement plans. We are also sorry to learn that our team was not always able to provide effective solutions during your stay. This is not the level of service we strive to offer, and additional training and guidance are being reinforced to ensure a more proactive and knowledgeable guest experience. While we are glad that the special rate offered helped balance some of these shortcomings, we fully understand your expectation of a higher overall standard. Your feedback is extremely valuable in helping us identify where we must do better. We truly appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, allowing us to provide an experience more in line with the excellence and refinement associated with Sofitel. Sincerely, Sofitel SO Mauritius Team

Giudizio clienti 5.0/5

Gustavo V. P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Piacevolissimo soggiorno a Bel Ombre. Bella stanza molto grande e con spazi comodi. Bella vista sul mare e vicinissima alla spiaggia. Personale cortesissimo e professionale! Peccato per il Beach grill chiuso per lavori

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your memorable experience with us, by discovering the authentic vibe at Sofitel SO Mauritius, an exclusive collection of eco-friendly suites, architecture by Lek Bunnag and interior design by Kenzo Takada. We’re delighted to hear that you enjoyed your pleasant stay in Bel Ombre, especially the spacious and comfortable room, the beautiful sea views, and our close proximity to the beach. Your compliments about our friendly and professional team are truly appreciated. We also thank you for your understanding regarding the temporary closure of the Beach Grill for renovations and look forward to welcoming you back once the enhancements are complete for an even better experience. Sincerely, Sofitel SO Mauritius Team

Giudizio clienti 3.0/5

Gianpietro L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Resorts da migliorare come struttura perché un po' fatiscente, la posizione non sarebbe male se non fosse che nel periodo luglio agosto tira un vento fortissimo che non permetteVa assolutamente di stare nella spiaggia e nemmeno in piscina

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Sofitel SO Mauritius Team

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