Albergo SO/ Sofitel Mauritius 5 stelle

Ottima accoglienza, ottimo check-in (grazie anche al butler per la sua gentilezza) ottimo personale, camera stupenda (bravissima la nostra governante Noora). Avevamo un problema con la TV posta sopra la vasca da bagno. Non funzionava e non sono stati in grado di ripararla in 3 giorni. Ma la cosa che non ha reso perfetto il nostro soggiorno è stata la mancanza di informazioni sui lavori in corso all'interno del resort. C'era un solo ristorante in funzione (l'altro era in ristrutturazione, ma non abbiamo mai visto qualcuno lavorarci) e la messa a disposizione di tutto l'apparato degli sport d'acqua (anche loro sposati) era molto limitato. La reception era anche spostata. E tutto questo non era segnalato nel sito al momento della nostra riservazione.

LUOGO MERAVIGLIOSO, PERSONALE GENTILE, SORRIDENTE E MOLTO EFFICIENTE. ABBIAMO AVUTO LA PIACEVOLE SENSAZIONE DI SENTIRCI COCCOLATI.

Siamo stati coccolati e seguiti in ogni richiesta ed oltre, la cena offerta per il ns. 25mo di matrimonio ci ha sorpreso e gratificato oltre le nostre attese.

Ho soggiornato durante la luna di miele e devo dire che oltre il paese sia un posto meraviglioso anche l’hotel e a dir poco favoloso. Stanze e cibi ottimi. Lo staff e super professionale, in particolare i miei complimenti vanno ad Anischay e Rudish che hanno reso il mio soggiorno ancora più allegro e gratificante, e complimenti anche a Brenda per la sua disponibilità, cordialità e amore, e un grazie al Barman con i cocktail fatti con amore. Grazie a SoSofitel

Paesaggio incantevole, struttura bella ma un pò datata non corrispondete alle foto che pubblicizzate. Personale cordiale e molto gentile. Peccato che non facciano bene i cocktail. Animazione inesistente e la musica finisce alle ore dieci, quando una persona finisce di cenare non c'è più nulla da fare, una tristezza. Per quanto riguarda i canali tv tutte le lingue all'infuori dell'italiano e non si può negare l'informazione per dieci giorni, non sapere cosa succede nella ns. nazione. Nella struttura nessuno o quasi parla l'italiano,bisognerebbe mettere tutti a proprio agio. In ogni caso ci siamo riposati.

Personalmente posso dire che, da viaggiatrice, non avevo mai ricevuto tante attenzioni dal personale di un hotel. Un personale qualificato disponibile e attento h24. È una struttura eccellente per servizi, pulizia e arredamento sia delle stanze che delle zone comuni.

Al di la di qualche piccolo problema organizzativo, ho trovato questo bel resort molto accogliente, grazie anche a tutto il personale. Un grazie particolare va alla signora Alice, sempre molto disponibile ed attenta alle nostre esigenze. Il resort è molto bello ed elegante. La pulizia ottima. La colazione e la cena di particolare pregio, sia per la qualità che per la varietà delle proposte offerte. Spero di tornarci presto. Grazie ancora per l'ospitalità!

Tutto ottimo. Un ottimo servizio è elevato confort delle camere e dell’intera struttura. Personale sempre gentilissimi, disponibile è pronto a soddisfare le esigenze del cliente. Ottima anche la qualità dei servizi, spa compresa.

Confortevole,rilassante,camere pulite e con spazi ben organizzati e personale dedito alle esigenze del cliente

È stata un'esperienza magnifica. La struttura è bellissima; stanze ampie, riservate, arredate alla perfezione. Il personale è fantastico: sempre disponibili, gentili, sorridenti, efficienti. Il cibo è assolutamente eccezionale, non ho mai mangiato così bene all'estero.

Esperienza estremamente positiva, resort decisamente all’altezza. Tutto molto curato, cucina molto varia e di ottima qualità. Personale molto gentile e professionale. Un Grazie particolare alla sig.ra Brenda per la disponibilità. Una vacanza decisamente piacevole.

Appena arrivati abbiamo trovato che la camera era sprovvista del necessario per il terzo ospite, tranne il letto mancava tutto il corredo da bagno (asciugamani, accappatoio); il lavandino era intasato, l’aria condizionata senza possibilità di regolare la temperatura, il frigobar non raffreddava Abbiamo segnalato tutto e abbiamo solo ricevuto il corredo da bagno, tutto il resto non è cambiato... I cestini della spazzatura non erano stati vuotati. Durante il soggiorno abbiamo saputo da un impiegato che qualcuno ci aveva cercati, ma nessuno ci ha lasciato alcun messaggio, se non fossimo passati dalla reception per altre necessità non lo avremmo mai saputo. Normalmente si dovrebbe cercare di contattare l’ospite per trasmettere messaggi, non solo chiamando in camera (dato che in camera non si sta quasi mai), c’è una casella mail dell’hotel che si puó controllare dalla TV, perchè non è stata utilizzata? Abbiamo ricevuto su quella casella messaggi per le attività in una giornata di pioggia, perchè non che qualcuno aveva necessità di parlarci? Perchè la persona che ha ricevuto la chiamata non ha chiesto il nome e il numero di telefono per poter richiamare?? Inoltre il buffet serale era poco vario e poco internazionale. Al check out abbiamo trovato un paio di consumazioni addebitate ma non usate (acqua dal minibar) Da ultimo, se non avessimo sollecitato la clubcar per essere accomoagnati all’ingresso del resort avremmo perso il bus per l’aeroporto.

Di mia soddifazione

La mia esperienza è stata molto positiva, credo che la rifaremo, forse non a breve ma sicuramente. Valuteremo anche un'altro hotel della catena sempre alle Mauritius.

location perfetta che permette una sensazione unica grazie alla meraviglia natura che è protagonista. cucina ottima ma vini troppo cari. staff gentilissimo