SO Sofitel Mauritius 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 830 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauricio

Descripción

Extras del hotel

  • Un apacible santuario en un paraíso virgen

  • Suntuosas suites y elegantes bungalós

  • Descubra la tranquilidad en nuestro sublime spa

  • Deléitese con nuestra experiencia de gastronomía local

  • Descubra la generosidad mauriciana y el art de recevoir

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Localización del hotel

SO Sofitel Mauritius

Royal Road, Beau Champs
61008 Bel Ombre
Mauricio

GPS:-20.509883, 57.435022

Teléfono
Fax +230 615 1049

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  830 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Juan R. C. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel y sobre todo la habitación nos parecieron maravillosos. Sin embargo hubieron muchos detalles que hicieron que nuestra estancia allí terminara siendo una pesadilla pues tuvimos que insistir hasta el punto de tenernos que enfadar para conseguir que nos trajeran unas simples toallas a la habitación, o que nos la limpiaran un día que a las 7:00 pm todavía no la habían limpiado, o que nos repusieran el agua, etc. y la falta de información respecto al extra-coste en el precio de la cena de fin de año, con un precio abusivo y sin otra alternativa salvo cenar en nuestra habitación y encima con límite de hora para solicitarla hasta las 9:00 pm cuando en la carta decía que se podía pedir hasta las 10:30 ”todos los días”. En resumen, un gran hotel con un servicio muy deficiente, no por culpa del personal, que eran súper amables y atentos, sino por una mala gestión. Si no cambian la forma de hacer las cosas por parte de la dirección del hotel, lamentablemente está abocado al cierre y sería una verdadera lástima.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear that you found the hotel and your room to be wonderful, and we truly appreciate your kind words about the friendliness and attentiveness of our staff. We are sincerely sorry to learn that shortcomings in service coordination, housekeeping follow-up, and communication negatively impacted your stay, particularly during such an important period as New Year’s Eve. Please accept our apologies for the inconvenience and frustration caused. Your comments regarding housekeeping delays, replenishment of amenities, and the lack of clarity around dining options and schedules have been shared with our management team for immediate review and corrective action. We value your honest feedback, as it helps us identify areas where operational improvements are clearly needed. We regret that these issues overshadowed your experience and hope to have the opportunity in the future to provide you with a stay that fully reflects the quality and service standards we strive to uphold. Sincerely, Sofitel SO Mauritius Team

GRACIAS A TODO EL MARAVILLOSO EQUIPO

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Clara V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

HUGE THANK YOU TO ALL THE TEAM! hemos pasado 5 días maravillosos en este estupendo hotel. Desde el mismo momento de la llegada sientes la calurosa bienvenida de todo el equipo, las personas encargadas de la valla de acceso, los conductores de carrito que te traen hasta la recepción, y el equipo de recepción, mención especial a VISHNI, que nos recibió en el hotel con una amplia sonrisa, facilitando nuestra entrada a la habitación antes de la hora prevista y atenta y rápida a solucionar cualquier cuestión que le pudiéramos plantear, nos ayudó mucho con un incidente que tuvimos en una excursión contratada por nuestra cuenta, encargándose ella personalmente de solucionarlo, ha sido un autentico lujo contar con su ayuda durante toda nuestra estancia. La dirección del hotel debería apreciar mucho a Vishni, profesionales así son difíciles de encontrar. MIL GRACIAS VISHNI. También a Raj, con su simpatía cada día hace que te sientas como en casa. No nos olvidamos de Krishna y Prideesh, y también todo el equipo a cargo de los desayunos, muy atentos. El entorno en el que se encuentra el hotel precioso, muy cuidado y limpio. La piscina y la playa privada son preciosas y los restaurantes con vistas al mar son de 10. La habitación siempre limpia y con detalles para los huéspedes cada día. Thanks a lot for making from this trip one of the BEST ones

Dear Clara V. Martin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO Sofitel Mauritius. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The So/ Sofitel Team

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 280 opiniones 8.4/10 Ubicación
  • 473 opiniones 5.9/10 Habitación
  • 780 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 20 opiniones 1.4/10 Internet
  • 404 opiniones 6.2/10 Comida
  • 246 opiniones 7/10 Ambiente
  • 230 opiniones 6.3/10 Instalaciones
  • 142 opiniones 4.1/10 Limpieza

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