Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel 4 Sterne

Zimmer sind sehr romantisch. Bad war jedoch immer kalt

War zum zigten Mal in Stratford, auch schon öfters im Mercure. Entscheidungsgrund ist meistens die Lage, aber... Frühstücksraum nicht sauber mehrmalig Frühstück verspätet bis zu einer halben Stunde Wasser wird nicht täglich nachgefüllt Badeuntensilien, Tee, Kekse werden nicht täglich nachgefüllt Zimmer sehr klein Heizung bei Ankunft auf 26°C Bedingt durch das Alter sehr laut, knarrende Böden, undichte Fenster... Fernseher einen Tag ohne Ton Silikonfugen mit Schimmel/Stockflecken und handwerkliche Ausführung im Badezimmer teilweise katastrophal Haare auf dem Badboden Schlafraum nicht gut gesaugt

Guter Aufenthalt. Zimmer zu warm - keine Möglichkeit die Zimmer auf normale Weise zu kühlen (Klimaanlage hat keine Wirkung gebracht und Fenster konnte nur offen gehalten werden mit Hilfe eines Bügeleisens welches zweckentfremdet wurde). Weiterhin roch es im Badezimmer leicht unangenehm und der Wasserdruck war nur bedingt stark.

Rezeption: Kompetent und freundlich. Interieur des gesamten Hotels düster, nicht sehr einladend, ein wenig schmuddelig. Leider war der Sauberkeitszustand der Zimmer unzureichend und das "Do not disturb"-Schild wurde missachtet. Gleich zu Beginn fehlten 2 Wassergläser auf den Zimmern und die Handtücher im Bad wiesen Schmutzspuren auf. Ebenso waren die Glasplatten auf rundem Tisch und Schreibtisch nicht sauber. Obwohl wir am nächsten Tag das "do-not-disturb"-Schild raus gehängt hatten, ist das Zimmermädchen im Zimmer gewesen und hat ihren Job aber nur halb gemacht. Das Bett war gemacht, das Toilettenpapier gefaltet, aber die Handtücher waren nicht ausgetauscht, das Waschbecken war nicht geputzt, die Spinnweben am Kronleuchter und am Fenster waren noch genauso vorhanden wie am Vortag, und auch der Papierkorb im Zimmer war nicht geleert, die Tische nicht abgewischt. Fragt sich: Was genau hat das Zimmermädchen eigentlich gemacht? Besser, sie/er hätte das Nicht-Stören-Schild beachtet in the first place!!! Wir sind häufig in Mercure Hotels bzw auch Novotel und Ibis und Sofitel. So ein heruntergekommenes Hotel haben wir in der Accor-Kette noch nie gesehen. Schade. Denn der Tudorbau ist ja eine kleine Sensation - von außen betrachtet!

interessantes Haus, aber auf Grund des Standards (altes Gebäude) nicht für jedes Mal (Geruch, Schimmel im Bad, Hellhörigkeit,...) Privilege-Room Vorteile nicht klar dargestellt

2 Tage in einem traditionsreichen Haus mit persönlichem Service, wunderbarem Frühstück und in optimaler Lage.

Angenehm, bis auf die Heizung und den Erhaltungszustand des Bads, wo Türgriff und Warmwasserregulierung defekt waren.

Ausgezeichnete Wahl, zuvorkommend und gut

Ausgezeichneter Service und schöner Unterkunft mitten in der Innenstadt der kleinen Stadt sehr zu empfehlen für kurze Wege und schnelle Eindrücke. Sehr guter Service und ausgezeichnetes Personal Vielen Dank

angenehm ruhiges Hotel trotz zentraler Lage

Angenehmer Empfang, tolles Zimmer. Super Ambiente, grad im vorderen, wohl älteren Teil des Gebäudes. Ruhige Lage. Super Bilck über die Dächer Stratfords. Einfach nur toll. Wenn ich wieder mal dort bin werde ich sicher wieder dort buchen.

Sehr angenehm, wunderschönes Hotel, nettes Personal, gute Lage

Personal sehr freundlich und entgegenkommend. Zimmer sauber und ausreichend Platz. Frühstücksangebot ausreichend.(Sollte am Frühstücksbuffet sein und nicht ein Stück pro Tisch; Kalte Teller fehlen um Wurst und Käse darauf zu legen)

Sehr angenehm. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Das Hotel liegt super zentral. Die Zimmer sind sehr urig und klein, da sich das hotel in einem denkmalgeschützten Gebäude befindet. Das Bad war brandneu!!!! Leider ist der Hotelparkplatz zu klein, um alle Hotelgäste aufnehmen zu können. Allerdings wurde uns eine sehr günstige Alternative genannt die nicht weit vom Hotel entfernt ist und leicht zu Fuss zu erreichen ist. Zum Be- und Entladen der Koffer kann man auf den Hotelparkplatz fahren. Rundum ein sehr schöner Aufenthalt.