Mercure Exeter Southgate Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 811 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Southernhay East, EX1 1QF EXETER, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Central location, close to the Cathedral, Exeter Quay & Underground Passages.

  • Complimentary Fitness Suite during your stay. Swimming pool, sauna & jacuzzi chargeable 10GBP

  • Parcheggio custodito al costo di 15 GBP al giorno.

  • The Gate House Restaurant features locally sourced dishes.

  • Ideal destination for meetings, weddings and private functions

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Exeter Southgate Hotel

Southernhay East
EX1 1QF EXETER
Regno Unito

Coordinate GPS:50.720332, -3.528424

Telefono
Fax +44 1392 413549

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LOUNGE BAR & TERRACE

Il lounge bar e la terrazza sono aperti dalle 11:00 alle 18:00 per un drink o un pasto leggero. Il Gatehouse Restaurant serve il nostro menu principale con menu speciale giornaliero tra le 18.00 e le 21.00. È disponibile anche il menu pizze 24 ore su 24.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.2/5  811 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  3.174 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Di passaggio

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Caloma2 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

È già la seconda volta che ci vado ma purtroppo non soddisfa I miei standard ! La camera si non male anche se visto il periodo il personale delle camere dovrebbe indossare la mascherina e qui non la usavano , la Spa affollata volevo fare una nuotata ma mi sono girato e sono tornato in camera punto a favore abbiamo chiesto di cambiare camera e quello ci è stato concesso , la colazione meglio dello scorso anno che era tutta confezionata e di bassa qualità, quest'anno un po meglio ma consiglio 2 etichette per descrivere cose' tipo I Succhi di frutta ecc è magari se il personale sorride un po di più.

Grazie mille per il tuo feedback e mi ha fatto piacere leggere che ti è piaciuta la tua camera e hai trovato la colazione migliore rispetto ai soggiorni precedenti. Condividerò tutti i tuoi commenti con il mio team, dove mireremo a migliorare di conseguenza.

Personale non all'altezza

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

DonFrancisco57 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Non mi sento di dare un voto negativo perché l'albergo è molto bello ed in una eccellente posizione (2 minuti dalla Cattedrale e 5 minuti dal Quay), le camere ampie ma sono rimasto deluso dal personale alla reception. Sono stato probabilmente sfortunato ma resta il fatto che nel pomeriggio appena arrivato in camera mi sono accorto che l'abat-jour sul comodino era guasto. L'ho segnalato alla signorina alla reception affinché provvedesse a farlo sistemare e sono andato a cena. Al rientro era sempre guasto. Torno alla reception e la stessa signorina mi dice che manderà su il tecnico.... dopo un quarto d'ora abbondante nessuno si fa vivo e quindi richiamo: la signorina mi dice che il tecnico le ha detto che c'è un problema dovuto alla presa che è ancora col vecchio standard e non è stata adeguata al nuovo e non si può risolvere... che dire? Forse sono troppo generoso nel dare votazione media?

Dear DonFrancisco57 Thank you for your constructive feedback about your recent stay at the Hotel. I am sorry that the team were not able to repair your light fitting in a reasonable manner. I have discussed with the Maintenance Manager to ensure this does not happen again. Kind regards Craig Findleton GENERAL MANAGER

Posizione centrale e molto comoda, albergo datato ma ben strutturato

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

PaolettaPaoletta Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Il punto di forza di questo hotel è la posizione, centralissima rispetto al centro (a 2 minuti a piedi dalla Cattedrale). Muoversi con il bus o il taxi nei dintorni o per l'aeroporto non è caro. La struttura dell'hotel è un po' datata, ma è squisitamente british: legno, caminetti, poltrone e bar interno che spesso offre musica dal vivo in orario serale. Le stanze sono spaziose, ben arredate e pulite; lo stesso i bagni. Personale freddo ma gentile, in puro stile british. Assolutamente silenzioso di notte, cosa che permette di riposare perfettamente. Consigliato per viaggi di lavoro.

Dear PaulinePaulette, Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you back again very soon. Warm regards, Nicholas Carn General Manager

Un ottimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Giuseppe I In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Questo albergo della catena Mercure soddisfa appieno le aspettative. Le camere sono ampie e comode. La piscina e la palestra offrono un buon diversivo e la colazione è eccellente. Unico neo, la scarsa insonorizzazione delle camere che danno sulla strada

Dear Peppeinz, Thank you for your excellent review of our hotel, we are pleased that you enjoyed our facilities and your experience with us. We hope to welcome you back to the hotel again very soon. Warm regards, Nicholas Carn General Manager

Mancanza di chiarezza

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

986alessandrac In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Albergo carino, posizione centralissima ma molto tranquilla, staff efficiente e sufficientemente cordiale e cortese (un particolare elogio a Jasper un simpaticissimo e, nonostante la giovane età, bravissimo cameriere del ristorante). Pulizia buona. A disposizione accappatoio e ciabatte per la zona fitness con piscina e mini Spa (personale molto cortese). Buona colazione e ristorante buono con servizio rilassato. Qualche appunto...camere minuscole e avendo noi richiesto una family con il divano letto aperto, praticamente non riuscivamo a muoverci per la camera! Il posto per la valigia troppo a ridosso dell'ingresso e se si lasciava la valigia lì non si usciva...altre soluzioni non erano in grado di ospitarci tutti e tre e siamo rimasti lì. Tuttavia nelle camere con divano letto si dovrebbe studiare una diversa disposizione optando per mettere il frigorifero sotto il tavolo e la TV a muro...se avete due figli sappiate che il divano letto è poco più grande di una piazza, non è in grado di ospitare due bambini a meno che siano entrambi molto piccoli. Il fatto più spiacevole è però quello legato al costo del parcheggio. In tutti gli alberghi in cui siamo stati al momento del check-in ti viene chiesto se hai l'auto, qual'è la targa e ti viene detto se c'è una tariffa da pagare. Nel parcheggio (una piazza davanti all'albergo senza nessun ingresso particolare, in quanto le sbarre sono perennemente alzate, o sorveglianza) non c'è scritto che gli ospiti devono pagare e nessuno ce lo ha detto se non al check out. Quando abbiamo protestato ci è stato detto che era scritto sul foglio di conferma della prenotazione personalmente ritengo che debba essere detto a voce. Noi abbiamo lasciato l'auto solo di notte (dalle 20.00) quando i parcheggi delle vie adiacenti sono gratuiti e avremmo risparmiato 24£! Questa cosa è a mio parere decisamente sgradevole! Pertanto ho dato una votazione media e mi spiace perché avrebbe meritato qualcosa di più.

Grazie per la tua grande recensione del nostro hotel, siamo lieti di averti apprezzato la tua esperienza con noi. I tuoi commenti saranno condivisi con la squadra e so che saranno incoraggiati dalle tue parole. Le vostre osservazioni relative al parcheggio saranno esaminate di conseguenza e saranno intraprese le azioni necessarie per affrontare la questione. Speriamo di accogliervi nel prossimo futuro. Grazie molto, Nicholas Carn Direttore generale

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 520 recensioni 6/10 Pulizia
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  • 415 recensioni 4.7/10 Rapporto qualità/prezzo

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.