ibis Petrolina 3 estrelas

Prezada Adriana, Agradecemos pelo tempo dedicado a compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas e que tenha enfrentado dificuldades com a reserva. É sempre nosso objetivo garantir uma experiência tranquila e confortável para nossos hóspedes. Entendemos a frustração causada pela situação em que a acomodação não correspondeu ao que foi discutido anteriormente. Agradecemos por trazer isso à nossa atenção, pois a comunicação clara é fundamental para nós. Quanto à taxa adicional, ela se deve a nossa política de cobrança que considera a quantidade de hóspedes e suas respectivas idades. Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido nesse aspecto. Estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos serviços e sua opinião é muito valiosa para nós. Esperamos que, em uma futura oportunidade, possamos proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, ibis Petrolina

Prezado Joaquim, Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre a sua estadia em nosso hotel. É sempre valioso receber feedbacks que nos auxiliam a entender a experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos saber que alguns aspectos da sua acomodação não atenderam às suas expectativas, especialmente em relação à conservação do quarto e ao ruído do ar condicionado. Agradecemos por destacar nosso padrão d. qualidade e o café da manhã, que são prioridades para nós. Em relação aos preços, entendemos que o mercado hoteleiro tem passado por mudanças significativas, e estamos continuamente avaliando nossa proposta d. valor. Sua observação sobre a relação custo-benefício é importante e será considerada em nossas futuras análises. Nosso hotel já está passando por reforma nos apartamentos como um todo, inclusive na troca do ar-condicionado e o banheiro também será repaginado. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos oferecer uma experiência mais satisfatória e condizente com suas expectativas. Atenciosamente, ibis Petrolina

Prezado Francisco, Agradecemos imensamente por suas palavras gentis. É gratificante saber que nossa localização e a atenção D. equipe contribuíram para uma experiência positiva em sua estadia. É sempre um prazer tê-lo conosco Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, ibis Petrolina

Prezado Benicio, Obrigado por ter dedicado um pouco do seu tempo para nos contar sobre sua estada. Os seus comentários são muito importantes para nosso hotel pois acreditamos na melhora contínua. Analisamos toda a situação para dar um melhor retorno, durante a ligação foi informado que a atendente de plantão estava em atendimento sendo solicitado o aguardo na linha, posteriormente foi dado continuidade no atendimento sendo realizada as duas reservas solicitadas sendo aplicadas os descontos de membro ALL e o desconto de tarifa familia e todas as informações sobre as reservas foram enviadas para e-mail solicitado durante a ligação. Sentimos muito se houve alguma falha na comunicação e que isso causou algum transtorno. Por tudo isso, seu comentário é muito importante para nós e agradecemos por ter dedicado um pouco do seu tempo para nos contar sobre sua experiência. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo em nossa unidade. Atenciosamente, ibis Petrolina

Prezado José, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossa localização, recepção e instalações contribuíram para sua hospedagem tranquila. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência agradável. Atenciosamente, ibis Petrolina