Estimada Marina, Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron de una estadía ideal para desconectarse y descansar en familia, y que tanto nuestras instalaciones como el salón de juegos hayan sido de su agrado. Agradecemos también sus comentarios sobre los tiempos de respuesta por WhatsApp y la variedad del menú de la cena. Sus sugerencias son muy valiosas para continuar mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Será un placer recibirlos nuevamente para otra escapada en familia! Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimada Viviana, Agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Lamentamos que distintos aspectos de su estadía no hayan estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo referido al mantenimiento, la limpieza de las instalaciones y la atención recibida. Nos preocupan sus comentarios sobre la habitación, el servicio de limpieza y la demora en retirar las bandejas D. servicio a la habitación, ya que son aspectos fundamentales para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Compartiremos sus observaciones con los equipos correspondientes para su revisión. Agradecemos también que destaque la buena atención de algunos de nuestros colaboradores. Sus comentarios son valiosos para identificar oportunidades de mejora y continuar trabajando en la calidad de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimado Alejandro, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía cómoda y que destaca la atención de nuestro equipo, tanto durante el proceso de reserva como a través de WhatsApp. Lamentamos que la propuesta gastronómica del almuerzo del Día de la Madre no haya contado con la variedad que esperaba. Agradecemos su observación, que tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestras propuestas en fechas especiales. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimada Lucia, Le pedimos sinceras disculpas por la experiencia que nos describe. Lamentamos profundamente los inconvenientes ocurridos durante su llegada y, especialmente, las dificultades para garantizar una temperatura confortable en la habitación, teniendo en cuenta que viajaban con una bebé. Entendemos la preocupación y el malestar que esta situación pudo haberles generado, así como la frustración ante la demora en encontrar una solución adecuada. Lo sucedido no refleja el nivel de atención y servicio que buscamos brindar a nuestros huéspedes. Agradecemos que nos haya compartido lo ocurrido. Sus comentarios serán transmitidos a los equipos correspondientes para revisar lo sucedido y trabajar en las mejoras necesarias. Lamentamos sinceramente que su estadía haya estado marcada por estas situaciones y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su puntuación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Estimado Martín, Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que su estadía en Sofitel La Reserva Cardales haya estado marcada por tantos inconvenientes. Le pedimos disculpas por las demoras durante el check-in y, especialmente, por el grave error en la asignación de la habitación, que permitió el ingreso de otra persona mientras ustedes se encontraban dentro. Comprendemos la incomodidad y la preocupación que una situación así puede generar, y reconocemos la importancia de garantizar la privacidad y la tranquilidad de nuestros huéspedes en todo momento. Asimismo, lamentamos lo sucedido con la cortina, su experiencia con nuestra propuesta gastronómica y los inconvenientes durante el check-out por los cargos realizados. También tomamos nota de su comentario sobre la falta de conexión wifi durante la estadía. Lo ocurrido no refleja el nivel de servicio, organización y atención al detalle que buscamos ofrecer. Compartiremos sus observaciones con los equipos correspondientes para revisar los procedimientos involucrados e identificar las mejoras necesarias. Lamentamos que estos inconvenientes hayan afectado tan negativamente su experiencia y la relación calidad-precio percibida. Le agradecemos por hacernos llegar sus comentarios, que nos permiten reconocer los aspectos que debemos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y brindarle, en una futura visita, una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Sofitel La Reserva Cardales

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su puntuación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su puntuación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su puntuación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Estimada Julieta, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de su estadía no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos preocupa especialmente lo que nos comenta sobre la limpieza de la habitación, el estado de los elementos del minibar y la respuesta recibida al informar estas situaciones. Asimismo, tomamos nota de sus observaciones sobre la experiencia gastronómica en Le Lac y el funcionamiento del hidromasaje, aspectos que compartiremos con los equipos correspondientes para su revisión. En cuanto a los horarios de los servicios, estos responden a la organización operativa del hotel, aunque comprendemos que puedan no ajustarse a las preferencias de todos nuestros huéspedes. Agradecemos especialmente que destaque la atención del guardavidas del sector de piscina In-out y valoramos sus comentarios como una oportunidad para seguir mejorando aquellos aspectos que hacen a la calidad de nuestra experiencia. Esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad de recibirla. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimado Joaquín, Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su estadía en Sofitel La Reserva Cardales. Le pedimos disculpas por el estado de la cortina de su habitación y, especialmente, por haber tenido que interrumpir su descanso y pasar parte de la noche con personal de mantenimiento para resolver el problema. Comprendemos que esta situación dista mucho de la comodidad y tranquilidad que esperaba disfrutar durante una estadía en pareja. Tomamos muy en serio sus comentarios respecto al mantenimiento de las habitaciones. Revisaremos lo sucedido con el equipo correspondiente, con el objetivo de reforzar los controles preventivos y evitar que este tipo de inconvenientes vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno y que algunos aspectos del servicio fueron satisfactorios. Sin embargo, lamentamos que la experiencia general se haya visto afectada por una situación que debimos haber prevenido. Agradecemos sus observaciones, que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una estadía mucho más confortable, acorde con los estándares de calidad que nos proponemos ofrecer. Atentamente, Sofitel La Reserva Cardales

Estimada Marcela, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía confortable y que encontró en nuestro hotel la combinación ideal de lujo, confort y propuestas para disfrutar. Será un placer volver a recibirla para otra experiencia memorable. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimada María Pía, Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente calificación! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía. Agradecemos también su sugerencia sobre incorporar un espejo grande en la habitación, que tendremos en cuenta como oportunidad de mejora. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimada María E., Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud de la habitación y la comodidad de nuestras camas. Lamentamos sinceramente que su experiencia en el restaurante Le Lac no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en relación con la propuesta gastronómica y su relación precio-calidad. Tomamos sus comentarios con seriedad, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria en su cena. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimado Christian, Muchas gracias por volver a elegirnos y por compartir su experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de esta estadía no hayan estado a la altura de sus visitas anteriores, especialmente las dificultades con el agua caliente, la reposición del desayuno y la conexión Wi-Fi. El inconveniente de mantenimiento fue imprevisto y lamentamos las molestias ocasionadas. En cuanto a los cestos de baño, estos no llevan bolsa como parte de nuestra política de sustentabilidad y nuestros estándares operativos. Agradecemos sinceramente todas sus sugerencias, que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir trabajando para brindar una experiencia cada vez más satisfactoria. Esperamos volver a recibirlo pronto y recuperar la excelente experiencia que disfrutó en sus visitas anteriores. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimada Natalia, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus cálidas palabras. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones, las propuestas y la calidad de nuestros servicios. En especial, haremos llegar su reconocimiento a nuestro colaborador del bowling, quien seguramente estará muy contento de saber que su predisposición y buena energía hicieron la diferencia. Será un placer recibirla nuevamente para otra estadía memorable. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales

Estimada Florencia, Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que tanto nuestras instalaciones como la atención de nuestro equipo hicieron de su visita una experiencia excelente. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Sofitel La Reserva Cardales, ya sea por motivos laborales o para disfrutar de una escapada de descanso. Atentamente, Equipo Sofitel La Reserva Cardales