Sofitel Mumbai BKC 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 2.856 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • A cinque minuti a piedi dal Consolato degli Stati Uniti e dal Centro Congressi Jio World

  • Godetevi il lusso con camere Club Millésime, trasferimenti aeroportuali e accesso al Club

  • Gli animali domestici sono i benvenuti. Per i termini e le condizioni, contattateci.

  • Nove sale ricevimenti e sale riunioni, con servizi hi-tech e opzioni all'interno e all'aperto

  • Cinque elaborate opzioni della cucina multietnica dai nostri premiati ristoranti e bar

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Sofitel Mumbai BKC

C 57 Bandra Kurla Complex, Bandra East, Maharashtra
400 051 MUMBAI
India

Coordinate GPS:19.0675, 72.868611

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  2.856 recensioni

Giudizio TripAdvisor  5.0/5  8.786 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Evitare.

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Solf1234 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Stanza vecchia, pacchiana e anche un po’ puzzolente. Albergo incasinato, confusionario. In zona c’è di molto meglio anche perché è molto caro. Non sognatevi di acquistare degli extra perché hanno dei prezzi folli ( ho pagato un cappuccino 17€ e un cocktail 30€).

Bonjour Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mumbai BKC. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback has been taken in the spirit it was intended and we have escalated the same to the concerned team to ensure that we continue to provide a seamless and memorable stay experience for our guests. I assure you that we will definitely work on the valuable feedback given by you. We are delighted to welcome you back with us. Sincerement, Manish Dayya, General Manager Sofitel Mumbai BKC!

Sorrisi e gentilezza ma nessuna vera attenzione al cliente. Solo in cerca di recensioni positive

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Esperienza deludente. Sono stato recentemente ospite di questo hotel e purtroppo devo dire che la mia esperienza è stata molto deludente. Ho scelto questo hotel principalmente per la sua posizione comoda e gli arredi accattivanti, ma il mio soggiorno è stato caratterizzato da una serie di problemi che non mi aspettavo da un albergo di questa categoria. La nota positiva riguarda sicuramente gli arredi, che sono ben curati e esteticamente gradevoli. La posizione dell'hotel è anch'essa molto conveniente e ha reso facile l'accesso a diverse attrazioni della zona. Tuttavia, ho riscontrato un problema significativo nella mancanza di ascolto nei confronti dei clienti da parte del personale dell'hotel. In passato ho soggiornato in hotel di fascia inferiore dello stesso gruppo e in strutture di altri gruppi, e ho sempre ricevuto un servizio molto più attento e disponibile. Ogni volta che ho fatto una richiesta durante il mio soggiorno, sembrava che questa non fosse presa sul serio. Inoltre, ho notato una pressante richiesta di feedback positivo, anche quando non avevo ancora avuto modo di valutare adeguatamente il mio soggiorno. La situazione è migliorata solo dopo che ho minacciato di lasciare un feedback negativo. È stato solo in quel momento che ho ricevuto una reazione e ho ottenuto almeno una presa di responsabilità ed una risposta alle mie preoccupazioni. Il ristorante Cafe Pondicherry è stata un'altra delusione. Durante una cena ho ordinato un branzino cileno che era chiaramente surgelato e addirittura ancora congelato nella parte centrale. Questo non è accettabile per un ristorante di un hotel di questa categoria. Inoltre, come socio Silver, mi sarei aspettato di ricevere un drink di benvenuto come parte dei miei vantaggi, ma ho dovuto chiederlo esplicitamente. Nonostante avessi effettuato due prenotazioni per un totale di sette notti, non ho riscontrato alcuna attenzione particolare al mio status di cliente abituale. In conclusione, la mia esperienza in questo hotel è stata deludente e al di sotto delle mie aspettative. Sono rimasto insoddisfatto per la mancanza di cortesia, l'ascolto insufficiente del cliente e la qualità del cibo offerto. Spero che queste critiche possano contribuire a migliorare il servizio e l'esperienza complessiva per i futuri ospiti. Value for Money: 0.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mumbai BKC. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Understanding here have been multiple concerns experienced by you during the stay with us and it was only for a period of 3 days. Your feedback has been taken in the spirit it was intended and we have escalated the same to the concerned team to ensure that we continue to provide a seamless and memorable stay experience for our guests. I assure you that we will definitely work on the valuable feedback given by you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Regards, Gaurav Batra Front Office Manager Sofitel Mumbai BKC ga…

nella zona business, hotel moderno elegante funziona alla perfezione

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

gian carlo d Recensione certificata TripAdvisor

hotel situato nella zona business di Mumbai, bello, elegante, camree spaziose e ben arredate, non manca niente e il bagno funziona a perfezione. la colazione e' super., il servizio impeccabile. a Mumbai e' sicuramente uno dei migliori hotel

Bonjour Guests, We would like to thank you for your kind words and review for our service! Thank you so much for your generous praise and we hope to deliver more such experiences for you on your future visits to our hotel. We are delighted to welcome you back with us. Sincerement, Manish Dayya, General Manager Sofitel Mumbai BKC!

Tutto ottimo come sempre

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ambiente elegante, personale estremamente efficiente, gentile e professionale. Camera pulitissima e confortevole. Assolutamente consigliato

Signora / Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Mumbai BKC. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sincerement, Rosebella Abraham Guest Experience Manager Sofitel Mumbai BKC!

Buon soggiorno ed ottima posizioneè

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni Azienda - Avvisi confermati di ALL

È stata una esperienza molto soddisfacente, servizi ottini, posizione rispetto all'evento molto piacevole e comodissima

Signora / Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Mumbai BKC. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Merci, Rosebella Abraham Guest Experience Manager Sofitel Mumba BKC!

In collaborazione con TripAdvisor

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