Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 estrellas

Es un hotel al que llevo voy por más de 10 años. Cada vez que vuelvo a ir, siempre siento que el hotel retrocede un poquito más. Sin prisa pero sin pausa. Ha pasado de ser un hotel "outstanding" a un hotel "normal". Es un hotel con una excelente ubicación, unas vistas preciosas y unas buenas instalaciones (aunque ya van necesitando un refresh en algunos casos). Sin embargo, la comida ha retrocedido dramáticamente, el servicios de Kids no tiene ninguna organización (mi hija de 8 años ya ni siquiera quiere quedarse) y el servicio ha caído muchísimo (depende de la persona que te atienda, pedir un Gin-Tonica puede ser una odisea, y eso no se puede permitir en un hotel 5 estrellas).

Fue buena. No me gusto que por la noche, sin media pension, el resto tuviera tambien buffet en vez de carta/menu. Tampoco que durante la convencion solo se pudiera cenar en la habitacion.

El hotel se encuentra en un lugar de naturaleza privilegiada, el personal siempre esta preocupado de sus huéspedes y se siente la hospitalidad en todo momento

Fue una experiencia que nos permitió durante el evento pasarla excelente

El lugar es muy bueno para hacer eventos corporativos. Se dispone de espacio y servicios suficientes para mantener la calidad. Felicitaciones.

Habitaciones muy buenas, comida buena, la playa muy bonita.

Personalmente al llegar tuvimos varios desentendidos en relación a la reserva, y cambios en la forma de pagar que nunca fueron informados. También a mi marido, que tenia un Day use, y a mis hijos no les permitieron entrar al comedor. Luego fue resuelto. Pero la situación fue por lo menos extraña. Los dias que estuvimos alojados coincidieron con un evento de la empresa Friboi. El martes 28 a la mañana temprano la playa, enfrente al hotel, estaba toda sucia de vasos plásticos y otros desechos. Una verguenza en los tiempos que corren ustedes no advertir a las autoridades, participantes y organizadores de estos eventos sobre la catástrofe climática que estamos viviendo. Esto no tiene nada que ver con las personas que trabajan en el hotel, que demás está decir que son super atenciosas. Esto tiene que ver con la política del hotel de aceptar eventos sin reglamentar los cuidados del medio ambiente que los participantes deben cumplir, deberían ser un compromiso de cualquier empresa.

Excelente servicio, instalaciones muy confortables, ubicación perfecta y mucha amabilidad por parte de todo el personal del hotel. Muchas gracias por sus servicios.

Excelente disposición del personal, buenas instalaciones, inmejorable ubicación.

Muy agradable

Nos parecieron muy buenas las instalaciones, especialmente para ir con chicos. La comida es espectacular. Lamentablemente, en general sólo hablan portugués. Ni inglés ni castellano.

fue buena pero le falta variedad en las comidas y el entretenimiento que ofrecen a los huespedes

Muy buena Como expresión de buen recibimiento por parte de la empresa hubiese preferido la invitación a almorzar o al menos una atención (hasta en la habitación)

EL SUPERVISOR SE NEGO A HACER COLOCAR UNA CAMA STANDART EN NUESTRA HABITACION, COLOCANDO UNA CAMA DE UNA MEDIDA MENOR MUCHO MAS INCOMODA PARA NUESTRA ESTADIA DE DOS NOCHES .

Muy profesional