Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.5/5 19.484 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

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Edad de los niños

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+ 26 Servicios

Extras del hotel

  • Los sábados, disfrute de una feijoada en el restaurante con vistas a la isla de Mar Casado

  • Zona de bar con hora feliz en un entorno moderno y sofisticado

  • Aparcamiento con 500 plazas y aparcacoches en el hotel

  • Hotel en Guarujá con zona de bar en la piscina y vistas a la playa de Pernambuco

  • Gran centro de convenciones interior y exterior de 6000 m²

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Servicios para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • DE GUARULHOSServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Portero
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Servicios para niños
  • Tenis
  • Playa y deportes náuticos
  • Otras actividades deportivas
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 26 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Guarujá Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100
Praia de Pernambuco
11444000 guarujá
brasil

Tel: +551321042000

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • RIO DE JANEIRO - GUARUJA : 

  • RIO DE JANEIRO - SANTOS : 

  • SAO PAULO- GUARUJA : 

  • En avión

    CONGONHAS AIRPORT A 80 km /49,71 millas

  • En avión

    DE GUARULHOS A 150 km /93,21 millas - Autobús Servicio de pago

GPS :-23.970838, -46.187973

Nuestros alojamientos

Los apartamentos del Sofitel Guarujá podrán satisfacer las necesidades de todo tipo de huéspedes. Tanto si se encuentra de vacaciones en familia como en viaje de negocios, nuestros apartamentos ofrecen el lujo y el confort que espera de Sofitel.

Habitación Superior con cama king size, balcón con vistas al mar y WIFI gratuito

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38 / 409 sq ft
  • Views : Vistas al mar/océano *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Teléfono de marcación directa
  • Minibar

Habitación Classic con cama king size, balcón con vistas a las montañas y WIFI gratuito

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38 / 409 sq ft
  • Views : Vistas a la montaña *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Teléfono de marcación directa
  • Minibar

Habitación Superior con 2 camas individuales, balcón, vistas océano y/o piscina y WIFI gratis.

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38 / 409 sq ft
  • Views : Vistas al mar/océano *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Teléfono de marcación directa
  • Minibar

Habitación Classic con 2 camas individuales, balcón con vistas a las montañas y WIFI gratuito

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38 / 409 sq ft
  • Views : Vistas a la montaña *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Teléfono de marcación directa
  • Minibar

Habitación oficina: apartamento sin cama adaptado como una oficinaFoto no contractual

  • Maximum number of people : 2
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANTE LES ÉPICES

Tipo de cocina: Francés

El tradicional restaurante francés Les Épices sirve un sofisticado menú y dispone de una selecta carta de vinos que incluye vinos de gran prestigio internacional. Abierto de 20:00 a 23:00 horas.

Cena

20:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE BRISA

Tipo de cocina: Internacional

Brisa deleitará su paladar con las especialidades de cocina nacional e internacional de su menú bufé elaborado por el chef francés Patrick Ferry. Lunes a viernes de 7:00 a 10:30 h y de 12:30 a 16:00 h. Fines de semana y festivos de 7:00 a 11:00 h.

Comida

13:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE MAR CASADO

Tipo de cocina: Regional

Disfrute de un exquisito menú especializado en marisco fresco al tiempo que contempla las hermosas vistas desde un privilegiado enclave junto a la playa en el restaurante Mar Casado. Abierto de 13:00 a 16:00 horas.

Comida

13:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Foto no contractual

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

L'EAU VIVE

Foto no contractual

L'Eau Vive Lobby Bar ofrece un moderno, sofisticado y elegante entorno. Relájese en el bar junto a la piscina mientras degusta deliciosos aperitivos o su bebida favorita.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 26

  • Tamaño máximo: 3.750 m²

  • Capacidad máxima: 5000 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 40 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Guarujá Jequitimar de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

19.484 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

2.516 opiniones

2020 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Tamara S. G. Familias - 24/02/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimada Tamara Salmador G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Maria Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente ubicación y servicios

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristina P. H. Parejas - 17/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue la tercera vez en el Hotel Jequitimar y, como las anteriores, colmó todas las expectativas. Buenas instalaciones, excelente atención, productos de calidad, buen servicio de playa, muy buen desayuno y almuerzo. Para quienes buscan tranquilidad quizás sea mejor no ir en enero pues hay muchos niños, pero de todas formas los espacios son grandes. Buenas medidas sanitarias en tiempo de pandemia

Estimada Cristina Perroni H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Instalaciones y Alimentacion de primera

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Fernando I. Familias - 18/11/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia, buenas instalaciones y alimentacion de primera. No tuvieron ningun detalle por mi cumpleaños, a pesar de haberlo mencionado cuando realice la reserva. En el iberostarde bahia, enviaron una botella de champagne y una torta.

Estimado Fernando I. L., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Cordiales saludos, Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Dias de relax en una ubicación privilegiada.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Perla Familias - 13/08/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia ha sido buena. Salvo la actitud de dos funcionarias de la parte de desayuno y restaurant al mediodía. Estábamos haciendo la fila para ingresar al bufet y de repente cuando llegamos al bufet nos mandaron a hacer la fila de vuelta adujeron que no habíamos hecho la fila. Lamentable su actitud.Capaciten a su gente. Primera vez que nos pasa. La hicimos de vuelta por no discutir. Falta mantenimiento al hotel. No lo dejen estar. No había desinfectante. Llevamos nosotros el nuestro.(Lysol)

Estimado M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Fantástico

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Roberto R. Parejas - 23/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Sensacional

Prezado Sr. L., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Buena ubicación y vistas agradables

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 02/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Es un hotel al que llevo voy por más de 10 años. Cada vez que vuelvo a ir, siempre siento que el hotel retrocede un poquito más. Sin prisa pero sin pausa. Ha pasado de ser un hotel "outstanding" a un hotel "normal". Es un hotel con una excelente ubicación, unas vistas preciosas y unas buenas instalaciones (aunque ya van necesitando un refresh en algunos casos). Sin embargo, la comida ha retrocedido dramáticamente, el servicios de Kids no tiene ninguna organización (mi hija de 8 años ya ni siquiera quiere quedarse) y el servicio ha caído muchísimo (depende de la persona que te atienda, pedir un Gin-Tonica puede ser una odisea, y eso no se puede permitir en un hotel 5 estrellas).

Estimado Teodoro P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Buena atencion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos R. C. Parejas - 18/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue buena. No me gusto que por la noche, sin media pension, el resto tuviera tambien buffet en vez de carta/menu. Tampoco que durante la convencion solo se pudiera cenar en la habitacion.

Estimado Carlos C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas con respecto a su alimentacion por la noche; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelentes instalaciones y muy lindo lugar

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis E. A. Negocios - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel se encuentra en un lugar de naturaleza privilegiada, el personal siempre esta preocupado de sus huéspedes y se siente la hospitalidad en todo momento

Estimado Luis Eduardo V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Buena ubicacion, habitacions confortable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sandra B. Negocios - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue una experiencia que nos permitió durante el evento pasarla excelente

Estimada Sandra R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Muy buen servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Antonio R. Negocios - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

El lugar es muy bueno para hacer eventos corporativos. Se dispone de espacio y servicios suficientes para mantener la calidad. Felicitaciones.

Estimado Antonio C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Sector muy lindo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Benedicto M. Negocios - 09/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Habitaciones muy buenas, comida buena, la playa muy bonita.

Estimado Benedicto M. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

varios eventos desafortunados

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Martha R. A. Familias - 04/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Personalmente al llegar tuvimos varios desentendidos en relación a la reserva, y cambios en la forma de pagar que nunca fueron informados. También a mi marido, que tenia un Day use, y a mis hijos no les permitieron entrar al comedor. Luego fue resuelto. Pero la situación fue por lo menos extraña. Los dias que estuvimos alojados coincidieron con un evento de la empresa Friboi. El martes 28 a la mañana temprano la playa, enfrente al hotel, estaba toda sucia de vasos plásticos y otros desechos. Una verguenza en los tiempos que corren ustedes no advertir a las autoridades, participantes y organizadores de estos eventos sobre la catástrofe climática que estamos viviendo. Esto no tiene nada que ver con las personas que trabajan en el hotel, que demás está decir que son super atenciosas. Esto tiene que ver con la política del hotel de aceptar eventos sin reglamentar los cuidados del medio ambiente que los participantes deben cumplir, deberían ser un compromiso de cualquier empresa.

Estimada Martha a., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Siempre tenemos preocupación por el medio ambiente y hacemos varias acciones para animar a los huéspedes, sin embargo, vamos a fortalecer con el equipo del evento del la importancia del cuidado del medio ambiente con las empresas externas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente servicio.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

William Negocios - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio, instalaciones muy confortables, ubicación perfecta y mucha amabilidad por parte de todo el personal del hotel. Muchas gracias por sus servicios.

Estimado William Guayazan S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Sofitel Guarujá Jequitimar

Muy buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente disposición del personal, buenas instalaciones, inmejorable ubicación.

Estimado Wilson Alfonso Espinel M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente del Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Genaro A. Familias - 11/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable

Estimado Sr. A., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Nos encantó el Hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Santos G. D. Familias - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos parecieron muy buenas las instalaciones, especialmente para ir con chicos. La comida es espectacular. Lamentablemente, en general sólo hablan portugués. Ni inglés ni castellano.

Estimado señor D., Bonjour! Estamos muy contentos con su evaluación de su estadía en Sofitel Guarujá Jequitimar. Siempre puede recibir impresiones positivas. Sus comentarios serán compartidos con nosotros. Estamos seguros de que sus comentarios serán un elemento fuerte para continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias por informarnos sobre su experiencia, y esperamos que su próxima visita sea más agradable que antes. Sinceramente Marcia Miranda Gerente del hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

sastifecho

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Katherine V. Negocios - 26/11/2019 Comentarios confirmados ALL

fue buena pero le falta variedad en las comidas y el entretenimiento que ofrecen a los huespedes

Estimada Katherine Judith v. S., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy importante recibir un feedback de nuestros huespedes. Voy a compartir las respuestas de la encuesta con nuestro equipo. Estoy convencida que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle otra vez. Cordiales saludos, Marcia Miranda Gerente de Hotel

Calidez humana en el personal

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Excelente L. R. E. Familias - 16/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena Como expresión de buen recibimiento por parte de la empresa hubiese preferido la invitación a almorzar o al menos una atención (hasta en la habitación)

Estimado Sr. P., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

NEGATIVA DE UN FUNCIONARIO A COLOCAR UNA CAMA ADECUADA.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Julio C. D. R. Negocios - 17/10/2019 Comentarios confirmados ALL

EL SUPERVISOR SE NEGO A HACER COLOCAR UNA CAMA STANDART EN NUESTRA HABITACION, COLOCANDO UNA CAMA DE UNA MEDIDA MENOR MUCHO MAS INCOMODA PARA NUESTRA ESTADIA DE DOS NOCHES .

Estimado/a Julio Casal De R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guarujá Jequitimar Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Marcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Expléndida

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cesar Parejas - 06/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy profesional

Estimado Sr. P., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

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