广州圣丰索菲特大酒店 5 星

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广州大道中 988 号, 天河区, 510620 广州, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 距离火车东站 5 分钟车程，距离机场 40 分钟。

  • 毗邻著名的旅游景点

  • 专属浪凡洗浴用品

  • 在 5 间特色餐厅和酒吧享用精致菜肴。

  • 将法式生活艺术与广州本地的优良传统相融合。

我们的客房

酒店位置

广州圣丰索菲特大酒店

广州大道中 988 号, 天河区
510620 广州
中国

GPS:23.138408, 113.315649

电话
传真 +86 20 3883 3333

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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TripAdvisor 评级  4.8/5  7,466 评论

卓越奖 2024

Great

Tripadvisor 评级 5.0/5

Ebraahim A 经 TripAdvisor 认证的评论

Very good massage kayla nice Pierson good place very good atmosphere all around the place all the staff was very friendly

Dear Valuable Guest, Bonjour! Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms and the delicious breakfast. Your positive comments motivate us to keep up the good work and continue providing our guests with a comfortable and enjoyable stay. At the same time, we sincerely appreciate your honesty regarding areas where we can improve. We understand that while you had a pleasant experience overall, there is still room for us to enhance our facilities, service, environment, and hygiene standards to meet your expectations fully. Please rest assured that your comments have been shared with our team, and we are actively working on implementing improvements to ensure a more perfect experience for our guests in the future. Our goal is to provide a welcoming, clean, and well-equipped environment along with attentive service that makes every guest feel valued and cared for. Your constructive feedback is invaluable in helping us identify specific aspects that need attention, and we are committed to making the necessary adjustments. We truly appreciate your support and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back soon, so we can demonstrate our dedication to excellence and provide you with an even better stay. Thank you once again for your valuable review, and we look forward to serving you better next time. Warm regards, Guest Experience Team

客户意见评级 1.5/5

Hua Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

1、从下车到进入酒店，没有人员上来服务，自己拉着行李办理入住，再拉着行李坐电梯进客房。 2、办理好入住进房间后，检查床品，发现客房枕头套是脏的，前一个客人走后没换。拍视频留证。后来打电话叫客房服务过来把4个枕头套和床单都换了。 3、需要多几条浴巾，发现服务员竟然放在浴缸里。 4、前台办理入住时告知我迎宾水果已放置在房间，很高兴的推门而入，啥都没有，打电话去讨要才送来的。 5、早餐厅的桌子有没有客人无识别标志，造成我有一天早餐因为桌子问题跟工作人员发生交涉。 6、SPA的水准还得可以的。 7、如果不是雅高的会员，这家酒店以后不会再入住。

尊敬的朱女士， 感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们非常重视您的反馈，并对此次体验未能达到您预期的标准表示诚挚的歉意。 关于您提到的服务问题，我们会进一步加强员工的培训，确保在客人抵达时能够提供及时的帮助。同时，对于房间清洁的不足，我们将严格检查和改进清洁流程，以确保每位客人都能享受到干净、舒适的居住环境。至于您提到的迎宾水果和浴巾的安排，我们会对相关服务进行更严格的规范。早餐厅的桌子管理问题也会引起我们的关注，确保提升就餐体验。 我们对于您对SPA服务的认可表示感谢，希望在未来能够有机会再次为您服务，带来更好的体验。 祝好， Sofitel Guangzhou Sunrich

客户意见评级 5.0/5

Li Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店环境很好，前台工作人员服务也很好

尊敬的Li Y.， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们非常高兴您在这里感到舒适，并且对我们的环境和前台服务感到满意。这是我们一直以来追求的目标。期待您的再次光临。 祝好，Sofitel Guangzhou Sunrich

客户意见评级 3.0/5

Jing T. L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

我订的双人房，不满意房间只给了一条浴巾（方巾和长毛巾都是各两条），我登记的是两个人入住，晚上打电话给服务台送毛巾，等了15分钟都还没送到，第一个人都洗完澡了，又打电话催才送毛巾，第一次遇到只放一条浴巾的双人房。星级酒店很不应该，体验非常差了。

尊敬的李女士， 感谢您分享您的体验。我们很高兴您对酒店的地理位置和电梯服务表示满意。然而，关于您房间内浴巾数量的问题，我们深感抱歉。作为一家星级酒店，我们致力于为每位客人提供优质的服务。您的反馈对我们非常重要，我们会认真审视并改进相关服务流程。感谢您给予我们的意见，期待您的再次光临。 顺祝商祺， 广州圣丰索菲特大酒店

客户意见评级 5.0/5

Jianlong G. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间很干净宽敞，酒廊的Niki很有耐心～

尊敬的 jianlong g.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Guangzhou Sunrich 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Best Regards, Julia Guest Relations Manager

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  • 1,768 评论 9.3/10 位置
  • 3,053 评论 8.7/10 房间
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  • 1,833 评论 9/10 氛围
  • 1,358 评论 8.8/10 清洁度
  • 1,235 评论 8.8/10 舒适度
  • 1,010 评论 9.2/10 早餐

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。