Hotel ibis Ouarzazate Centre 3 Sterne

Ich nehme mehrmals im Jahr ein Zimmer im Hotel Ibis in Ouarzazate. Ich schicke Ihnen Klienten von mir, weil ich den Aufenthalt bei Ihnen als angenehm empfinde. Die Betten sind gut, die Klimaanlage hervorragend, das Personal nett, das Schwimmbad fantastisch. Ich hatte viele Jahre eine Preisreduktion bei Ihnen, die es plötzlich nicht mehr gab, als die neue Geschaftsleitung kam. Die ich übrigens im Gegensatz zum übrigen Personal als überhaupt nicht freundlich erlebt habe und als unprofessionell im Umgang mit Gästen. Das hat dazu geführt, daß ich mir überlegt habe, ob ich weiterhin bei meinen Reisen von zu Hause (Ksar Boueau/M'hamid le Ghizlane) nach Marrakechg in ihrem Haus anhalte. Bis jetzt bin ich Ihnen treu geblieben aus obigen Gründen. Mit freundliche Grueßen Paru Ingeborg G. Dar Paru Ksar Bouneau/Ouled Driss Prov. Zagora Maroc 00212 (0…5 00212 (0…4 pa… www.das-zelt.com GPS: N 29.81259° W 5.66232° P.S. Bis jetzt habe ich nicht verstanden, wie die Mitgliedschaft Le Club AccorHotels funktioniert. Ich sehe, daß ich, obwohl ich häufig komme, immer bei 0 Punkten bleibe. Ich weiß auch nicht welchen Status ich habe. Ich kreuze jetzt irgendetwas an, weil ich sonst nicht weiterkomme.

mein zweiter besuch im ibis ouarzazate. was man von ibis erwartet,wurde geboten. zimmer,bett,bad....soweit in ordnung. das reinigunspersonal könnte...wie fast überall etwas sorgfältiger putzen. die kleinen dinge..die der gast dann sieht ,verschlechtern das ergebnis. der mann an der rezeption (manager)....freundlich,kompetent und englisch sprechend. die junge dame an der rezeption...unfreundlich,arrogant und nicht kundenorientiert. wortlos !! auch ohne gruss...anmeldeformular und kugelschreiber vorgelegt...fertig. sie sollte vielleicht nicht mit gästen arbeiten,wenn es ihr keine freude macht.

Ein angenehmer Aufenthalt in Ouarzazate mit Wüstentour und Kamelritt. Unterkunft war wieder angenehm, Personal nett und hilfsbereit. Zimmer nicht do beengt wie in Europa. Frühstück üppig und vielseitig. Einziges Manko waren das kalte Rührei.

Wir sind regelmäßig auf Dienstreisen in Ouarzazate. Als Projektleiter habe ich bisher für mich und mein Team dieses Hotel bevorzugt. Allerdings nach dem letzten Aufenthalt wird sich das für die Zukunft ändern. Es wird wohlmöglich der letzte Aufenthalt im IBIS Ouarzazate gewesen sein. Zum einen wurde mir der erste Aufenthaltstag, den ich nicht in Anspruch nehmen konnte auf Grund einer verzögerten Anreise (bin am 18.12.2016 von Stuttgart nicht nach Frankfurt gekommen, da alle Züge auf Grund eines Unfalls mit Personenschaden ausgefallen sind und ich konsequenterweise nicht von Frankfurt nach Marokko fliegen konnte) in Rechnung gestellt. Zum anderen hatte ich am Tag meiner Abreise, nachmittags nachdem ich ausgecheckt hatte, darum gebeten mir kurz die Möglichkeit zu geben, mich umzuziehen (ich kam von der Baustelle), allerdings mit einer klaren Ablehnung. Als ich diese Verweigerung reklamieren wollte, hat der Mitarbeiter an der Rezeption einfach nicht mehr mit mir gesprochen und sich weggedreht. Wenn ich nicht in Zeitnot gewesen wäre, hätte ich das vor Ort und Kundschaft eskalieren lassen.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich war ziemlich entsetzt bei meinem Aufenthalt im Hotel Ibis in Ouarzazate. Mir wurde angeboten, am RAMADANBUFFET teilzunehmen. Das gäbe es zwischen 19.30h und 22.00h. Als ich kam gegen 20.15h, war so gut wie alles (bís auf die Harira, etwas Brot und getrocknete Früchte und ein kleiner Rest Orangensaft/Gemuse, der nicht mehr gut schmeckte, ein zerbrochens Stueck Pizza und eine äußest unappetitlich aussehende Tajine nur mit Fleisch) alles leer. Ich bat um ein Ei, das war nicht möglich. Nachdem ich etwas von den mageren Überbleibseln gegessen hatte, bat man mich , den Menupreis von 130,- dhs zu unterschreiben. Als ich den Geschäftsleiter verlangrte, belehrte er mich (immer wieder) , daß die FTOR des Ramadan pünktlich einzunehmen sei, und sah in keiner Weise ein, daß Ihr Buffetangebot bis 22.00h galt. Als ich sagte, ich bezahle gerne, was ich gegessen habe, aber nicht mehr, sagte er, ich könne ohne weiteres alles von der Karte bestellen. Ich hatte wie gesagt, schon die Suppe gegessen und Brot und war satt. Letztlich meine Wunsch das g die Suppe zu bezahlen einfach ignorierend, lud er mich - auf eine sehr unangenehme Art "großzügig"- zu dieser RESTE- FTOR ein, darauf hinweisend, das sei üblich so in Marokko . Was ich weiß, nur daß ich absolut noch nie in all den Jahren so schlecht bei einer Ftor bewirtet wurde. Ich lebe in Marokko und komme recht häufig in Ihr Hotel seit mehr als 10 Jahren. Ich schicke Ihnen meine Klienten, wenn sie in Ouarzazate landen. Ich hatte bis zu dem Zeitpunkt, wo Sie einen neuen Geschäftsleiter eingesetzt haben eine Reduktion von 25%. Die gibt es plötzlich nicht mehr. Ich bin trotzdem wiedergekommen. Ich weiß nicht, für noch wie lange, wenn das Verhalten des Geschäftsleiters weiterhinn so äußerst unersprießlich ist. Die Herren an der Rezeption waren immer sehr angenehm und freundlich. Man merkt aber leider deutlich, daß sie Anweisungen haben von oben, die es ihnen schwer machen . Schade. Hochachtungsvoll Paru-Inge G. Dar Paru Ksar Bouneau/Ouled Driss Prov. Zagora Maroc 00212 (0…5 00212 (0…4 pa… www.das-zelt.com GPS: 29°48. 769 N 005°39.734 W

Angenehmes Hotel zwischen dem Hauptplatz mit den Restaurants und der alten Stadt. Ruhig, grosszügig gebaut... von aussen in marrokanischem Stil. Kein Luxus, aber "all you need". Sauber, mit schönem Aussenpool. Gefällt uns dort... waren schon etwa 5 mal dort.

Unser Aufenthalt war angenehm. Das Hotel hat den üblichen Ibis Standard, genormte Zimmer / Badezimmer mit ordentlicher Duschkabine. Alle Ausstattungen funktionierten einwandfrei, die Sauberkeit war zufriedenstellend. Einziger Kritikpunkt: die Doppelbetten sind eine Fehlkonstruktion - sehr hoch durch die oben aufgelegte dicke Matraze und durch die unsinnig hohen Bettpfosten gibt es Gewackel bei jeder Bewegung.

Gut gelegenes Hotel mit hoteleigenen Parkplätzen in gehweite zur Kashbah Taourirt. Das angebotene kontinentale Frühstück ist ausreichend. Die Rezeptionsmitarbeiter sind mehrsprachig, freundlich und bemüht.

Das Hotel liegt in fußläufiger Nähe zur Kasbah und zum Stadtkern. Alles in allem war es ok. Den Pool konnten wir nicht benutzen, da Arbeiten stattgefunden haben. Wir sind dazu ins Nachbarhotel geschickt worden. Da wir früh auf Weiterreise gehen mussten, waren wir zum offiziellen Büffetbeginn auch im Restaurant.Leider war noch nichts vorbereitet und wir sind eine dreiviertel Stunden später als geplant losgefahren, da wir wenigstens etwas essen wollten und deshalb gewartet haben. Ansonsten ist es ein sauberes Hotel und das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich.