Mercure Palermo Centro 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 572 comentários

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Via Mariano Stabile 112, 90139 PALERMO, Itália

Descrição

Extras do hotel

  • 60 MB de WIFI grátis em todo o hotel

  • O seu cão é bem-vindo. Estação para cães pronta para os seus amigos de 4 patas!

  • O nosso pequeno-almoço continental está disponível todos os dias!

  • Champions League ed Europa League in the Lobby Tv!

  • Maravilhoso bistro com cozinha típica de siciliana!

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Itália

GPS:38.123982, 13.360426

Telefone
Fax +39 091 611 6822

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Bar I'm

Relaxe com a família ou amigos, encontre-se com os seus colegas no bar do hotel. Encontrará uma grande seleção de deliciosas bebidas, vinhos sicilianos e cervejas artesanais.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  572 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Edna M. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidos por Silvia. Rapidamente alojados. Quarto na residência, grande e confortável. Amenities bem úteis. Limpeza impecável. Café D. manhã delicioso e em ambiente confortável. Equipe no geral muito cortez.

Nota clientes Avis 2.0/5

Gilson C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reservei um quarto previlege, com 30 m2, como estava descrito no site e me deram um quarto com menos de 15 m2 e ainda no site não informa que o quarto é em outro prédio diferente do prédio da recepção e café da manhã. Solicitei a troca e o recepcionista não fez a troca e até ironizou. Mandei um e-mail no mesmo dia que fiz o checkout. Não sei qual foi direção do e-mail. E ainda sou um hóspede que sempre fiquei em hotéis da rede e todos muito bons e agradáveis.

We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, especially as a loyal Accor guest. We would like to clarify an important point: we do not sell our rooms by square meters. What we guarantee are the services, amenities, and benefits included in the Privilege category (such as higher-end bedding, amenities, priority services, etc.). Actual room sizes can vary, and we apologise if the room you received felt significantly smaller than expected. Regarding the location of the Privilege rooms, they are situated in an annex building just across the street from the main building (where reception and breakfast are located). We are particularly disappointed to hear that your request for a room change was not handled properly and that the receptionist was ironic. This is not the level of service we expect from our team. We have shared your feedback with the Front Office Manager so this can be addressed directly. We also apologise for not replying to your email sent on the day of checkout. Thank you for your honesty. Your comments will help us improve communication and service standards. We hope to have another opportunity to welcome you back and provide the quality experience you are used to with Mercure. Best regards,

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente serviço e localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Amanajos P. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é confortável e bem localizado, próximo a atrações históricas e gastronômicas. Quem chega de carro sofre um pouco - e o estacionamento não fica muito perto do hotel (há uma faixa de rua para parar o carro até que o pessoal do hotel o leve ao estacionamento, que é pago à parte). O café d. manhã é bom. O atendimento é cordial e eficiente.

Nota clientes Avis 3.0/5

Jorge C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

quarto em prédio separado e sem comunicação com o café da manhã. Elevador quebrado por 2 dias seguidos

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Andrea Stancato Direttore / General Manager

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.151 comentários 8.8/10 Localização
  • 1.297 comentários 7.1/10 Quarto
  • 1.083 comentários 8.5/10 Serviço
  • 45 comentários 5.1/10 Internet
  • 1.037 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 747 comentários 6.4/10 Conforto
  • 442 comentários 6.7/10 Limpeza
  • 274 comentários 4.7/10 Comodidades

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