Mercure Palermo Centro 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.3/5 Liczba opinii: 733

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Palermo Centro - Image 1
Mercure Palermo Centro - Image 2
Mercure Palermo Centro - Image 3
Mercure Palermo Centro - Image 4
Via Mariano Stabile 112, 90139 PALERMO, Włochy

Opis

O hotelu

  • Free WIFI 60 mega throughout the hotel

  • Your dog is welcome here. Dog Station ready for our 4-legged friends!!

  • Our continental breakfast is available every day!

  • Champions League ed Europa League in the Lobby Tv!

  • Lovely bistro with typical Sicilian cuisine!

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1
Zobacz dostępność

Pokój

Standard Room with one double bed

Zdjęcie z - Standard Room with one double bed

Comfortable double room, soundproofed and finely furnished, with air conditioning, anatomic mattresses, safe, minibar, smart TV, WIFI, kettle, courtesy set. On request, room for people with disabilities.

  • Widoki:

    Od strony miasta

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 24 m² / 258 sq ft
Dostępność
Dostępne pomieszczenie

Pościel

Łóżko łączone x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Dodatkowe łóżko dla osoby dorosłej w pokoju na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Minibar

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Bidet
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Światłowód
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 32'/ 81 cm
  • Płaski ekran
  • Ekran LED – ekran z diodowym źródłem światła

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Pełna klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • 3 os. maks.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Pościel 1 x Łóżko łączone
  • Widoki: Od strony miasta
  • Dostępne pomieszczenie
Zobacz dostępność

Comfortable double room with 2 single beds, finely furnished, soundproofed, with air conditioning, anatomic mattresses, safe, minibar, smart TV, WIFI, kettle, courtesy set.

  • Widoki:

    Od strony miasta

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 24 m² / 258 sq ft

Pościel

Dwa pojedyncze łóżka x2

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Dodatkowe łóżko dla osoby dorosłej w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Minibar
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Bidet
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Światłowód
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 32'/ 81 cm
  • Płaski ekran
  • Ekran LED – ekran z diodowym źródłem światła

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Pełna klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Bidet
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Światłowód
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 32'/ 81 cm
  • Płaski ekran
  • Ekran LED – ekran z diodowym źródłem światła

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Pełna klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Comfortable superior Room with 1-2 double beds, soundproofed, furnished in perfect Mercure style, air conditioning, anatomic mattresses, safe, minibar, smart TV, WIFI, kettle, courtesy set

  • Widoki:

    Od strony miasta

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 32 m² / 344 sq ft

Pościel

Łóżko podwójne x2

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Dodatkowe łóżko dla osoby dorosłej w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Minibar

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Bidet
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Światłowód

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kanały dostępne za opłatą
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 42'/ 107 cm
  • Płaski ekran
  • Ekran LED – ekran z diodowym źródłem światła

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Pełna klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Apartament

Family Annex

Zdjęcie z - Family Annex

On the 8th floor, 90 m from the hotel entrance, in Via Roma, you will find the Family Mercure DEPENDANCE, with all comforts, large bathroom, 50'' LED TV, SKY TV, A/C, WIFI, Nespresso machine, kettle, safe

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 30 m² / 322 sq ft

Pościel

Łóżko king-size x1

Pojedyncze łóżko x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Dodatkowe łóżko dla osoby dorosłej w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik
  • Mała lodówka
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • MinibarDodatkowa opłata

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Bidet
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Światłowód
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 55'/ 140 cm
  • Ekran 4K Ultra-HD – telewizor o superwysokiej rozdzielczości

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Pełna klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Lokalizacja hotelu

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Włochy

Pozycja GPS:38.123982, 13.360426

Telefon
Faks +39 091 611 6822

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
W pobliżu obiektu
  • Parking
  • FALCONE BORSELLINO Dodatkowa opłata
  • PMO Dodatkowa opłata

Udogodnienia dla niepełnosprawnych

Podjazd dla wózków

W hotelu

Informacje hotelowe

  • Liczba pokoi: 121
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 6
  • Liczba pokoi łączonych: 1
  • Liczba pokoi dla niepalących: 121
  • 8 piętra

Języki, jakimi posługuje się personel hotelu

  • angielski
  • hiszpański
  • francuski

Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Pralnia / obsługa parkingu

  • Pralnia chemiczna / prasowanie

Wi-Fi

  • Szybki Internet
  • Szybka sieć WIFI
  • Sieć WIFI w hotelu
  • WIFI w miejscach ogólnodostępnych
  • Łącze szerokopasmowe

Klimatyzacja

Dostępne przybory biurkowe

  • Zestaw słuchawkowy

Żelazko

  • Żelazko w recepcji

Depozyt w recepcji

  • Depozyt w recepcji

Portier

  • Portier

Wymiana waluty

  • Wymiana waluty

Zwierzęta

Zwierzęta mile widziane

Catering

Liczba barów: 1

Obsługa hotelowa

  • Przekąski zimne
  • Gorące posiłki

Śniadanie

  • Bufet Dodatkowa opłata

Służbowo

Sale konferencyjne: 4

Rodzina

Opieka nad dziećmi na życzenie

  • Opieka nad dziećmi na życzenie

Wyposażenie dla dzieci

  • Dostępna spacerówka

Sport i rekreacja

Prywatna plaża

  • W pobliżu

Centrum nurkowe

  • Na miejscu

Połowy na otwartym morzu

  • Na miejscu

Połowy na otwartym morzu

  • W pobliżu

Ośrodek windsurfingowy

  • W pobliżu

Nurkowanie z aparatem tlenowym

  • W pobliżu

Ośrodek windsurfingowy

  • Na miejscu

Nurkowanie z aparatem tlenowym

  • Na miejscu

Rowery wodne

  • Na miejscu

Narty wodne

  • Na miejscu

Żeglarstwo

  • Na miejscu

Narty wodne

  • W pobliżu

Rowery wodne

  • W pobliżu

Rejsy łodzią

  • Na miejscu

Rejsy łodzią

  • W pobliżu

Centrum nurkowe

  • W pobliżu

Prywatna plaża

  • Na miejscu

Żeglarstwo

  • W pobliżu
  • W pobliżu obiektu
  • Kryty parking
  • Prywatny

  • Cennik parkowania: 30.00 € 30 EUR Za dzień

Bar I'm

Zdjęcie z - Bar I'm

Relax with family or friends, meet your colleagues at the hotel bar. You will find a wide selection of delicious drinks, Sicilian wines and craft beers.

Rodzaj baru
BAR
Pojemność
30
Dostępność
Dostępna usługa
Telefon +39 091 324911

Inne informacje

Korzyści

  • Klimatyzacja
  • Darmowe WIFI
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich

Płatność

  • Gotówka
  • Bezkontaktowa

Informacje na temat wina i innych napojów

  • Aperitif
  • Koktajl
  • Dostępne wino na kieliszki
  • Napoje bezalkoholowe
  • Digestify

Relax with family or friends, meet your colleagues at the hotel bar. You will find a wide selection of delicious drinks, Sicilian wines and craft beers.

Every day a wide selection of fresh homemade and high quality products. Choose between the classic Italian or American sweet and savory breakfast, for a delicious and varied choice!

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.3/5  Liczba opinii: 733

Ocena klientów 4.5/5

Marta P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Ocena klientów 4.5/5

Anna B. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Ocena klientów 4.0/5

Ilona B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Ocena klientów 3.0/5

Pawel P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Ocena klientów 3.5/5

Lukasz S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Ocena klientów 4.5/5

Anna B. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Pokój przestronny czysty z balkonem, obsługa przemiła, która sprawia , że chce sie do tego miejsca wrócić. Śniadania <3

Ocena klientów 4.0/5

Ilona B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel Mercure jest dobrze zlokalizowany- blisko pieszo do historycznej części miasta, a nadto bardzo blisko znajduje się przystanek autobusowy ATM oraz niedaleko przystanek Politeama na lotnisko. Pokój wygodny z minibarem i sejfem. Niestety klimatyzacja pracowała bardzo głośno, co utrudniało w nocy spanie. Balkon był dużym atutem. Śniadania smaczne i urozmaicone.

Ocena klientów 3.0/5

Pawel P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Klimatyzacja w pokoju bez regulacji temp., obok nas trwal remont przez 2 dni! Bardzo Glosno! Nikt o tym nie informowal. Mimo kilku prosb nie otrzymalismy zelazka, dopiero po kilku godzinach sie udalo. Prosilem o Skip the clean, mimo to pokoj posprzatany... Lokalizacja ok, sniadania smaczne. Welcome Drink maly wybor, wiekszosc obslugi mila i pomocna. Ogolnie slabo,porownujac inne hotele sieci z 4*. Nie moge polecic z czystym sumieniem.

Ocena klientów 3.5/5

Lukasz S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel oferuje doświadczenie adekwatne do ceny. Personel jest bardzo uprzejmy i pomocny. Zostaliśmy miło przyjęci. Śniadania są dobre, dają możliwość wyboru co nie jest tak częste we włoskich hotelach. Obiekt ma ślady zużycia co widać ale codzienny cleaning service dawał pełne poczucie porządku i czystości. Dobry na podróże gdy jest baza noclegowa.

Ocena klientów 5.0/5

Katarzyna Z. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Wygodny pokój, smaczne śniadania, profesjonalna obsługa.

Ocena klientów 4.5/5

Jakub K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój nr 11 bardzo głośny. Zdecydowanie nie polecam.

Ocena klientów 3.5/5

Stanislaw M. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Podobała nam się przestronność pokoju, wygodne łóżka i lokalizacja oraz duża łazienka. Kompetentna i uprzejma obsługa cierpliwie odpowiadała na moje pytania co na pewno wpłynęła na mój komfort pobytu. Nie podobało nam się zużycie pokoju, wanna nie nadająca się do użytku, średnia czystość w łazience (fugi wokół spluczki, uchwytów na ręczniki były całe brudne). Okna na pierwszym piętrze mogłyby lepiej chronić od hałasu ( codziennie od rana do 23:00 - prawdopodobnie obsługa hotelu). Papierowe kubki mogłyby zostać zastąpione filiżankami i przydałby się jakieś łyżeczki do zestawu do parzenia kawy/herbaty.

Ocena klientów 5.0/5

Magdalena B. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Wspaniała obsluga, zarówno w recepcji jak i obsługa pokoju. Miła atmosfera, pyszne sniadania, czysto. Doskonała lokalizacja

Ocena klientów 5.0/5

B. B. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra lokalizacja, pyszne śniadania, miła obsługa, czyściutki pokój, czego chcieć więcej :)

Ocena klientów 4.0/5

Dominika C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokoje bardzo fajne. Łazienka czysta, codzienne wymieniane ręczniki. W pokoju dużo miejsca, gniazdka z obu stron łóżka. Śniadania smaczne natomiast na spory minus zasługuje obsługa kelnerska śniadania. Stoliki sprzątane bardzo wolno, ciągle czegoś brakowało. Mało miejsca w stosunku do liczby gości (a pobyt poza sezonem w styczniu). Okropna kawa z automatów. Jedzenie smaczne i świeże ale czasem trzeba było długo czekać na pieczywo/cieple dania.

Ocena klientów 3.5/5

Ewelina B. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel dobrze wyposażony, dobrze położony. Śniadania monotonne ale smaczne. Niestety dostaliśmy pokój tuż nad "wejściem technicznym" i hałasy dostaw oraz wszystkich spraw związanych z obsługą hotelu były trochę uciążliwe zwłaszcza w godzinach porannych. Uważam że rezerwując hotel na 7 nocy powinniśmy dostać pokój trochę bardziej komfortowo położony. Obsługa bardzo sympatyczna.

Ocena klientów 5.0/5

Grzegorz K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel w centrum Palermo .Doskonała baza wypadowa do zwiedzania. Pokoje dobrze wyposażone ,obsługa miła a śniadania smaczne i duży wybór .Warto zaznaczyć że hotel znajduje się w dwóch budynkach ale nie stanowi to problemu jakaś minuta drogi na śniadanie. Polecam.

Ocena klientów 3.5/5

Krzysztof K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Kilka drobnych uwag do ogólnie pozytywnej opinii. W związku z pobytem 7 dniowym Zaproponowano mi zmianę pokoju na wyższy standard w tej samej cenie. Miałem rezerwację pokoju który miał 32 m2 a otrzymałem niecałe 16 m2. Owszem pokój odremontowany ale niestety pojawiały się zapachy z kanalizacji. Dodatkowo otrzymaliśmy 1 darmową wodę na 2 osoby i do tego kubki papierowe. Kupliśmy z żoną 2 szklanki i zostawiliśmy w hotelu. Może następni goście będą mogli skorzystać. Pokój czysty, obsługa bardzo miła, śniadanie bardzo smaczne z dużym wyborem. Napewno hotel mogę polecić.

Ocena klientów 5.0/5

Agnieszka K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa. Zameldowanie i wymeldowanie odbyło się bardzo sprawnie i szybko. Śniadania bardzo smaczne.

Ocena klientów 3.0/5

Krzysztof G. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizacja i obsługa słaba czystość i jakość w pokojach. Zarówno w recepcji jak i podczas śniadania Pracownicy obsługi byli sympatyczni i uczynni. Śniadania poprawne. Natomiast sam budynek hotelu - zdecydowanie nie 4, a 2,5 gwiazdki. Rażące ślady zużycia i naprawy byle tanio.

Ocena klientów 4.0/5

Joanna G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel dobrze zlokalizowany, wybraliśmy go ze względu na to, iż posiadał duże rodzinne pokoje 4 osobowe. łazienka duża z wanną i oddzielnym prysznicem. Śniadania smaczne. Minusy to: -hotel nie posiada własnego parkingu i jest duży problem z zaparkowaniem samochodu w pobliżu hotelu. - pomimo dokonania check in online bardzo długi proces zameldowania w recepcji na meldunek czekaliśmy ok 15 min i nie znam powodu czemu to trwało tak długo, recepcjonista sprawdzał coś w komputerze potem zniknął - pusty dozownik na shower gel w kabinie prysznicowej, jest to jedyny kosmetyk jaki ze sobą nie wożę i byłam bardzo rozczarowana gdy dotraliśmy do hotelu późnym wieczorem jedyne o czym myślałam to prysznic prosze sobie wyobrazić jakie było moje zdziwienie gdy okazało się że pojemnik z żelem pod prysznic jest pusty :)

Ocena klientów 0.5/5

Tomasz F. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój zniszczony, brudny, zagrzybialy, śmierdzący. Straszne 2 noce.

Dear Guest, We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay at Mercure Palermo Centro. Your feedback regarding the condition of the room is deeply concerning, and we take such matters very seriously. Please rest assured that this does not reflect our usual standards of cleanliness and comfort. We truly value your feedback and hope you’ll give us another opportunity to provide you with the quality stay you deserve. Best regards, Andrea Stancato General Manager

Ocena klientów 1.5/5

Alicja B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

W hotelu powitała nas bardzo nieuprzejma recepcjonistka Nadia. Pani nie wysilała się nawet żeby wypowiadać pełne zadania, rozmawiała z nami półsłówkami, z pogardliwym podejściem. Na dzień dobry odkleiła z mojego dowodu osobistego nalepkę z odprawy bagażowej z widocznym obrzydzeniem, co było zupełnie zbędne, nieuprzejme i na pokaz. Poprosiliśmy ją o zlecenie odkurzenia wykładziny w pokoju która była brudna, ale podejrzewam że zignorowała prośbę, bo stan wykładziny się nie zmienił. Pozostały personel był uprzejmy i pomocny, ale ta jedna pani chyba pracuje tam przez pomyłkę. Pokoje dosyć przestarzałe, pleśń pod prysznicem, widoczne niedociągnięcia w wykończeniach. Ogólnie poniżej standardu hoteli Mercure, na plus: pokoje były przestronne, śniadanie było dobre, na bieżąco uzupełniane produkty, niezbyt zatłoczona sala śniadaniowa. Dobra lokalizacja.

Dear Mrs Alicja, Thank you for your message and for sharing your feedback with us. We note that you have already shared your impressions of our hotel on Google, and we have responded to your review there as well. We would like to reiterate our sincere apologies if your experience did not meet your expectations. Regarding your interaction with Nadia, our front desk colleague, we want to emphasize that she is highly regarded for her professionalism and courtesy, as reflected in numerous positive guest reviews. We believe there may have been a misunderstanding, possibly due to a language barrier, which may have contributed to the impression you formed. We deeply regret any discomfort this may have caused, as making our guests feel welcome is a priority for us. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a stay that fully aligns with your expectations. Best Regards Andrea Stancato General Manager Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to read that your experience did not meet your expectations. However, we would like to clarify a possible misunderstanding: Nadia, our front desk colleague, is known for her professionalism and courtesy, as confirmed by the many positive reviews she has received from our guests. We believe there may have been a language barrier or communication issue that led to a different impression, and we sincerely regret if you felt unwelcome – that is certainly not in line with the service we aim to provide. Regarding the carpet in the room, we would like to point out that it is not a matter of lack of cleanliness, but of some stains that, despite regular and thorough cleaning, unfortunately cannot be fully removed. We understand how this may have given the wrong impression, and we are continuously working on improving both the appearance and comfort of our rooms. We also appreciate your positive remarks about the breakfast area and our central location. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you a stay more in line with your expectations. Kind regards, Andrea Stancato General Manager

Ocena klientów 3.5/5

Kuba F. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel trzyma poziom, snaidnai bardzo bogate do wyboru, nowa czesc hotelu w drugim budynku ale warto. fajny styl i atmosfera. mozliwosc parkowania w hotelu odplatnie lub na ulicy bezplatnie (jest bezpiecznie) tylko czasem trudno znalezc miejsce ;) jedynie co mnie zaskoczylo negatywnie to nieslowonosc w przypadku syuacji z platnoscia za pobyt ale sprawa zlozona bezposrednio do hotelu (w trakcie rozpatrywania)

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 174 Liczba opinii 9/10 Lokalizacja
  • 1 325 Liczba opinii 7/10 Pokój
  • 1 117 Liczba opinii 8.4/10 Obsługa
  • 53 Liczba opinii 4.4/10 Internet
  • 1 040 Liczba opinii 8.9/10 Śniadanie
  • 757 Liczba opinii 6.6/10 Komfort
  • 448 Liczba opinii 6.8/10 Czystość
  • 282 Liczba opinii 4.8/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou