Mercure Palermo Centro 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 557 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Via Mariano Stabile 112, 90139 PALERMO, Italien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenloses WLAN, 60 MB im ganzen Hotel

  • Ihr Hund ist hier willkommen. Die Hundestation freut sich auf vierbeinige Freunde!!

  • Unser kontinentales Frühstück ist täglich erhältlich!

  • Champions League ed Europa League in the Lobby Tv!

  • Nettes Bistro mit typisch sizilianischer Küche!

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Italien

GPS:38.123982, 13.360426

Tel
Fax +39 091 611 6822

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Bar I'm

Entspannen Sie sich mit der Familie oder Freunden und treffen Sie Ihre Kollegen an der Hotelbar. Hier finden Sie eine große Auswahl an köstlichen Getränken, sizilianischen Weinen und Craft-Bieren.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  557 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Stefan W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben gebucht ein RUHIGES Zimmer im HAUPTHAUS, man wollte uns anderswo unterbringen, als "upgrade". Das haben wir abgelehnt und ein miserables Zimmer (Laut, ohne Heizung) bekommen, ohne Entschuldigung oder Preisnachlass!

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Mercure Palermo Centro. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, especially since you had specifically booked a quiet room in the main building. We understand how disappointing it must have been to be offered a different room presented as an “upgrade,” only to end up in a noisy room without adequate heating after declining the proposal. This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the lack of flexibility, the absence of an apology at the time, and the fact that no compensation or discount was offered. The hotel consists of the main building and adjacent annex structures. Rooms in the main building are generally preferred for their location and atmosphere, and we make every effort to accommodate specific requests for quiet rooms whenever possible. Unfortunately, on this occasion we clearly failed to manage your booking and expectations properly. Regarding the heating: our system is centralized, which sometimes limits immediate adjustments, particularly outside the main winter season. However, this does not excuse assigning a cold room or failing to provide extra blankets promptly. We take your feedback very seriously. We will review this incident with the reception team to ensure that special requests (such as “quiet room in the main building”) are properly noted, respected, and communicated clearly. Guests who book with specific requirements should never feel forced into an unwanted change or left without support. Your comments help us improve, and we will use them to train the team on better handling of room assignments and guest requests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and make sure you receive the calm, comfortable stay you originally expected from our 4-star hotel. Best regards, Andrea Stancato General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Rudolf S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Günstiger Standort. Im Frühstücksraum gehts leider etwas eng und ungemütlich zu. Zimmereinrichtung etwas abgewohnt. WLAN sehr wackelig!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans-joachim S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral alle Sehenwürdigkeiten sind einfach zu Fuß erreichbar. Das Zimmer war großzügig und in sehr gutem Zustand. Sauberkeit und Service waren sehr gut.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Bernd B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war sehr laut. Keine Schallschutzfenster. Die ganze Nacht lief in einem angrenzenden Raum eine Umwälzpumpe, die erholsamen Schlaf unmöglich machte.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore / General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rainer W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für vier Übernachtungen zu Weihnachten war ich im Mercure Palermo Centro. Ich war im Nachbargebäude untergebracht, was kein Problem darstellt.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.165 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.317 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.085 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 48 Bewertungen 4.7/10 Internet
  • 1.052 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 772 Bewertungen 6.7/10 Komfort
  • 451 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit
  • 276 Bewertungen 4.7/10 Ausstattung

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