Hotel Mercure Caen Côte de Nacre 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 740 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Hotel Mercure Caen Côte de Nacre - Image 4
2 Place Boston, Citis, 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere totalmente ristrutturate: aria condizionata, TV con Chromecast, certificato Green Key

  • Accesso diretto al centro città con il tram di fronte all'hotel

  • Bistrot Mirlot: l'autentica cucina francese e un brunch ogni prima domenica del mese

  • A 15 minuti dalle spiagge

  • Parcheggio custodito gratuito - Postazioni di ricarica veicoli elettrici - Centro fitness

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston, Citis
14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR
Francia

Coordinate GPS:49.212166, -0.356508

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BISTRO MIRLOT

Il nostro chef offre l'autentica cucina francese in un ambiente invitante, accogliente e tranquillo dove potrete gustare classici rivisitati ispirati ai bistrot parigini. I clienti possono inoltre godere dell'esperienza sulla nostra terrazza.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  740 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  509 recensioni

Tour Normandia e Bretagna

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

793azzurraa Recensione certificata TripAdvisor

Siamo stati in questo hotel con un viaggio organizzato dal tour operator Caldana Europe travel. È un hotel a 4 stelle ma non ne merita 2, soprattutto per quel che riguarda i pasti. Qualità del cibo pessima . Se con la colazione siamo riusciti un po' a salvarci con la presenza del buffet, con la cena è stato un disastro. Pane dato con il contagocce, carne immangiabile e altro. Sembrava di essere alla mensa dei poveri. Come per altri hotel incontrati durante il tour, sembra che in Francia vi sia la difficoltà di soddisfare le esigenze alimentari di chi ha delle problematiche di salute. La loro soluzione del problema sta nel dare, ed in quantità ridotte, cibi come riso scolato, frutta e verdura e null'altro. Se per questi hotel e per i gruppi, vi è la necessità di stare nei costi, non si può e non si deve giocare sulla qualità ma, al limite, sulla quantità del cibo.

1 251 / 5 000 Buongiorno Azzurra A, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza dopo il soggiorno presso la nostra struttura con Caldana Europe. Ci dispiace che la sua percezione del cibo non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci permetta di fornirle alcune precisazioni. Per quanto riguarda il pane, all'inizio del pasto viene fornito un panino individuale a ogni ospite e i nostri camerieri offrono sistematicamente il servizio di rifornimento durante il pasto, senza alcuna restrizione. Per quanto riguarda i menù, questi vengono stabiliti in anticipo dal tour operator e li prepariamo in loco con il nostro team. Ci impegniamo a lavorare con prodotti freschi e ad accogliere diete speciali offrendo alternative adatte, in modo che tutti possano godere appieno del loro pasto. Infine, il nostro team è sempre disponibile e attento alle esigenze dei nostri ospiti. Ci dispiace quindi che abbia avuto questa impressione e ci dispiace generalizzare questa esperienza a tutti gli hotel francesi. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia durante il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, Virginie Catherine, Vicedirettrice Accoglienza

Mai più.

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

angeladN224IC Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

L’hotel, situato lontano dalla città, è deludente. Le stanze hanno la moquette e i soggetti allergici come me soffrono l’ambiente polveroso. Ma l’inconveniente più grave è stata la mancanza di acqua calda nelle stanze per cui siamo stati tutti costretti a fare la doccia fredda. Il personale ne era al corrente perché nessuno si è meravigliato. Un altro viaggiatore ha avuto difficoltà con l’elettricità. Ha dovuto chiamare un tecnico perché altrimenti sarebbe stato al buio. Per non parlare della ristorazione. Insomma un disastro.

Gentile Sig.ra angeladN224IC, Grazie per aver condiviso le sue impressioni dopo il suo soggiorno. Ci scusiamo sinceramente che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Un problema tecnico ha causato un'interruzione dell'acqua calda durante il suo soggiorno. Il nostro tecnico è intervenuto e il problema è stato risolto entro un'ora, ma purtroppo troppo tardi per evitare questo inconveniente. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per quanto riguarda l'ambiente della camera, effettuiamo una pulizia giornaliera accurata e ci scusiamo per eventuali disagi legati alle sue allergie. Restiamo attenti ai suoi commenti per migliorare il comfort di tutti i nostri ospiti. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto e di offrirle un'esperienza che soddisfi al meglio gli standard di qualità che si aspetta da un hotel Mercure. Cordiali saluti, Virginie CATHERINE, directrice adjointe hébergement

Hotel a Caen

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Corinna B Recensione certificata TripAdvisor

Hotel confortevole, personale molto gentile e disponibile, camere pulite ed ampie e prima colazione varia e buona. Posizione eccellente: proprio sul porto e a due passi dal centro.

Insomma.

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Maria V In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Per la grande catena dei Mercure ci aspettavamo qualcosa in più. La cena, riservata ai gruppi, davvero vergognosa... Antipasto: pomodori e formaggio, forse, passabile. Primo piatto: purè di patate riscaldato e carne davvero secca (cotta e riscaldata forse più volte) davvero immangiabile. Per finire frutta in scatola dal dubbio odore e sapore. In bagno mancavano prodotti per la toeletta (mini taglie).

Ciao Maria V, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che la cena non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Avremmo preferito ricevere il tuo feedback in loco, così da poterti offrire un'alternativa o sostituire immediatamente il tuo pasto. I tuoi commenti saranno inoltrati al nostro team di cucina per eventuali miglioramenti. Per quanto riguarda i prodotti da bagno, abbiamo deciso di eliminare i mini-formati monouso per motivi ecologici. Ogni bagno è dotato di sapone per le mani e di un bagnoschiuma/shampoo in formato standard. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per offrirti un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Virginie Catherine / Vicedirettrice degli alloggi

Giudizio clienti 5.0/5

Giuliano B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Esperienza positiva sotto tutti gli aspetti. L'albergo è nuovo si vede, ma viene gestito bene. Siamo stati trattati molto bene dal personale, soprattutto dal quelli del ristorante, siamo arrivati tardi , al momento della chiusura della cucina, ma ci hanno servito lo stesso ed anche molto bene. Abbiamo apprezzato molto.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.