Novotel Caen Côte de Nacre 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 968 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Novotel Caen Côte de Nacre - Image 4
155 Rue de la Délivrande, 14000 CAEN, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere spaziose con bagno e WC separato

  • Cucina preparata dal nostro chef con ingredienti freschi e di stagione

  • Terrazza esterna con vista sulla nostra piscina riscaldata e sull'ampio giardino

  • Animali ammessi con supplemento

  • Parcheggio privato custodito gratuito

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Caen Côte de Nacre

155 Rue de la Délivrande
14000 CAEN
Francia

Coordinate GPS:49.200576, -0.360265

Telefono
Fax +33 2 31 44 07 28

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GOURMET BAR

Venite a gustare il menu del giorno preparato dal nostro chef con prodotti freschi e di stagione.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  968 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  388 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Buon soggiorno stile Novotel

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel datato nell’arredamento ma bello, a 25 minuti dal centro a piedi o comodo alla fermata del tram. I miei figli hanno gradito la piscina

Dear Guest, Thank you for your feedback and for giving us an 8/10 rating. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and that your children appreciated the pool. We appreciate your comments about the decor. Although the hotel is indeed a bit dated, we strive to maintain a comfortable and welcoming environment for our guests. We’re glad you found the location convenient, with easy access to the tram and within walking distance to the city center. Thank you again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Thibault La Réception 02…

Buona posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale molto cortese e attento. Tuttavia la struttura è un po' antiquata e necessiterebbe di una rimodernata. Stanze piccole per i miei gusti, Tuttavia accettabili.

Dear Guest, Thank you for your feedback and the 7/10 rating. We are pleased to hear that you found our location convenient and appreciated the courteous and attentive service from our staff. We acknowledge your comments regarding the need for modernization. We are continually working on improvements to enhance our facilities and guest experience. Regarding the room size, our standard rooms are designed to offer comfort, but we understand that space preferences can vary. Thank you again for sharing your thoughts. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience. Best regards, Thibault La Réception 02…

Hotel vecchio e camere sporche

Giudizio clienti 1.5/5

Francesca Famiglie - Avvisi confermati di ALL

All’arrivo nella nostra camera quadrupla il divano letto dei miei figli presentava della frutta secca sparsa sotto al cuscino di uno dei due ( la quale era presente anche sotto al letto) e un capello e questo aveva una doga del letto rotta. Il giorno dopo i letti erano stati fatti sommariamente ( onestamente non mi era mai capitato di vedere dei letti di hotels rifatti così male) e i cestini solamente svuotati, ma la frutta secca presente sulla moquette sporca, vecchia e maleodorante era rimasta. Arredamento vecchio, così come la stanza che ospita il water, con gli angoli del soffitto tutti gialli. Sicuramente non un 4 stelle. Punti a favore: l’ottima prima colazione, l’acqua erogata sia naturale che frizzante 24 ore ed il parcheggio privato adiacente.

Dear Francesca, Thank you for taking the time to share your feedback, and I’m truly sorry to hear about your experience. We sincerely apologize for the issues you encountered with the cleanliness and maintenance of your room. This is certainly not up to our usual standards, and we would have wanted to address these concerns immediately if we had been informed during your stay. Our goal is to ensure every guest has a comfortable and enjoyable experience, and it is disappointing to learn that we fell short in this instance. Regarding the room conditions you described, this is not typical of the level of service we strive to provide. We would have been more than happy to offer you an alternative room or take immediate steps to rectify the situation if you had contacted the reception. We appreciate your positive comments about our breakfast, 24-hour water service, and convenient parking. Your feedback is invaluable and will be used to improve our services. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Best regards, Thibault La Réception 02…

Pessima esperienza

Giudizio clienti 1.0/5

Luigi Q. Amici - Avvisi confermati di ALL

Camera vecchia, ma soprattutto sporchissima. Addirittura il water era ancora evidentemente sporco dai clienti precedenti..ed era stato palesemente non pulito. Sinceramente vergognoso. Ho apprezzato che mi siano stati tolti 50€ dal conto..

Dear Mr. Q., First of all, we would like to thank you for taking the time to share your comments regarding your recent stay at the Novotel de Caen Côte de Nacre. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations upon arrival. We understand your dissatisfaction with the state of the room and the toilets when you arrive. We would like to offer our most sincere apologies for this situation which does not reflect the high standards to which we aspire. Your comfort and satisfaction are our priority. We are reassured to hear that our team took immediate action to resolve the situation by offering you a €50 discount and offering you another room as soon as we were informed. We are happy that our team was responsive to correct this inconvenience. We would like to point out that the work of the maids is exceptionally difficult and demanding, and that they do their best to maintain the cleanliness and comfort of each room. Unfortunately, as in any profession, occasional errors can occur despite the professionalism of our teams. We hope that despite this incident, you will consider returning to stay with us in the future. We would be delighted to have the opportunity to offer you an experience that meets our usual quality standards. Sincerely, Thibault, The reception 02…

Standard

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

pmbs99 Recensione certificata TripAdvisor

Classico Novotel con dotazione standard nelle camere, letti comodi e arredamento spartano. Si trova un po' lontano dal centro, ma è possibile raggiungerlo con il tram o con una passeggiata di mezz'oretta. L'hotel dispone di un ampio parcheggio e di una piccola piscina esterna riscaldata. Il vero punto di forza del nostro soggiorno è stato il ristorante, che con prezzi sorprendentemente economici ci ha offerto una cucina di ottimo livello.

Dear pmbs99, We would like to thank you for your kind comment. I will share your message to the chief and his team, I'm sure he will be happy about your feedback. Note that the menu is different every day with home made dishes. Also note that the pool is open from 10:00 to 21:00 every day heated at 27°C. Hope to see you again in our beautiful city of CAEN. Best regards, Yoann C. Front Office Manager 0231434200

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 92 recensioni 8.8/10 Piscina

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.