Grosvenor Hotel Adelaide 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 3.828 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

Das Hotel bietet 7 Tagungsräume auf einer Etage und Catering für Veranstaltungen von 10 bis 300 Gästen. Die Zimmer verbinden historische Architektur und Eleganz mit neuester Technologie wie dem "See Me Now" Instant-Messaging-Systems.

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Lage des Hotels

Grosvenor Hotel Adelaide

125 North Terrace, Adelaide, SA 5000, PO Box 8095, Station Arcade
5000 ADELAIDE
Australien

GPS:-34.922246, 138.596574

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

Frühstück

Nicht vertragliches Foto

Beginnen Sie den Tag mit einem leckeren Frühstück, täglich verfügbar im Federal Restaurant oder per Zimmerservice ab 6:30 Uhr. Genießen Sie eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen, serviert mit heißem Kaffee und verschiedenen Teesorten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  3.828 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.0/5  3.066 Bewertungen

Super gelegen aber abgewohnt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Markus Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Muffig, schmutzige Gänge, renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Herr Z. / Sehr geehrte Frau We extend our gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Your positive mention of our exceptional location is greatly valued. However, we are genuinely sorry to hear about your concerns regarding musty and unkempt hallways, indicating the need for renovations. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay. Your feedback is instrumental in our ongoing efforts to ensure a pleasant and comfortable environment for our guests. Please be assured that we take your comments seriously, and we have initiated a review of the areas you highlighted. Upholding high standards of cleanliness and guest satisfaction remains our top priority, and we are committed to making the necessary changes. Once again, we appreciate your valuable feedback and hope to have the privilege of welcoming you back for a significantly enhanced and enjoyable stay in the future. Best Regards Samuel Aloisi Front Office Team Leader

Altes, schmuddelig Hotel

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Heidi Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns im Hotel nicht wohl gefühlt. Das Hotel ist schmuddelig und alt. Das Fenster im Zimmer konnte nicht geöffnet werden. Im Zimmer war es düster und es roch unangenehm. Zudem hat die Matratze faul gerochen.

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass Sie sich im Hotel nicht wohl gefühlt haben. Ihre Kommentare bezüglich der Sauberkeit, des Zustands des Zimmers und des unangenehmen Geruchs sind für uns von größter Bedeutung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungs- und Instandhaltungsteams dies umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Die Qualität unseres Service ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücksangebots und anderer zusätzlicher Dienstleistungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass wir Verbesserungen vornehmen können. Es freut uns, dass der Check-in, Check-out und das Engagement unseres Teams positiv wahrgenommen wurden. Wir werden sicherstellen, dass diese Anerkennung an unsere Mitarbeiter weitergeleitet wird. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern, und wir würden gerne weitere Details erfahren, um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen zu können. Falls Sie bereit sind, mehr Informationen zu teilen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Hotelmanagement. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Charlie Front Office Night Manager

Empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, trotzdem ruhig. Sauber, hat alles was man braucht

Dear Martin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grosvenor Hotel Adelaide. I am delighted to read that you had a comfortable stay and enjoyed your visit at our hotel. I 100% agree with you on our location being excellent, very close to everything the Adelaide CBD has to offer when travelling to South Australia. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Courtney Assistant Front Office Manager

Gute Lage - aber stark renovationsbedürftig

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jan R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist stark renovationsbedürftig - gemäss öffentlichen Aussagen und auch Auskunft des sehr netten Personals war / ist das auch geplant. Unsere Gruppe war 7-14 Tage im Hotel. Fast alle wurden zu Beginn in ein sehr dunkles Zimmer mit nur kleinem Fenster gegen den Innenhof platziert. Fast alle haben dieses Zimmer nicht akzeptiert und ein etwas helleres erhalten. 14 Tage in einem dunklen "Loch" wäre kaum aushaltbar gewesen. Das Frühstück war ebenfalls nicht genügend. Auf der Homepage hätte das klar ersichtlich sein müssen.

Sehr geehrter Herr R. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihre Kommentare, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Helligkeit Ihres Zimmers und dem Frühstück nicht zufrieden waren. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel eine Renovierung benötigt, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte seien Sie versichert, dass wir an Verbesserungen arbeiten und Ihre Kommentare bei unseren geplanten Renovierungsarbeiten berücksichtigen werden. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste klare Informationen zu den angebotenen Frühstücksoptionen auf unserer Website erhalten, um Enttäuschungen zu vermeiden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir diese Erwartungen in Ihrem Fall nicht erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und unseren Dienstleistungen zu überzeugen, sobald die Renovierungen abgeschlossen sind. Ihr wertvolles Feedback ist uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, Charlie Front Office Night Manager

Gute Lage, sauber

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ursula E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotelzimmer ohne Fenster ist nicht wirklich hochwertig, aber es war alles sauber und die Angestellten freundlich. Es scheint auch Zimmer mit Fenster zu geben. Ein Frühstück ist möglich, aber derartig simpel und mit viel Plastikmüll, da es nur in Plastik verpackte Einzelportionen gab. Das Besteck aus Holz, der Kaffeebecher und die Müslischüssel aus Pappe, der Orangensaft und die Milch Portions-Tetrapack. Es kostet 15 AUD (ca. 10 Euro) was man allerdings erst nachher erfährt.

Dear Ursula, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grosvenor Hotel Adelaide. I am delighted to read that you had a comfortable stay and enjoyed the service provided by our teams here. I 100% agree with you on our location being excellent, very close to everything the Adelaide CBD has to offer when travelling to South Australia. The hotel underwent a name change and re-branding into an economy hotel as of the 10th February 2021. We have permanently closed our restaurant down indefinitely; this was not a decision made lightly. We are now only offering a grab & go style continental breakfast served in biodegradable crockery and cutlery every morning that continues to serve toast, pastries, cereal, fruit, juice, tea and coffee. I am very sorry this isn't the breakfast you were hoping for, I will share your feedback with our management team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Courtney Assistant Front Office Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.143 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 3.355 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 2.315 Bewertungen 9/10 Service
  • 46 Bewertungen 6.6/10 Internet
  • 1.769 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 1.462 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 1.256 Bewertungen 2/10 Ausstattung
  • 756 Bewertungen 3.3/10 Stimmung

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