Novotel Барселона Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 3 035

Гарантия
лучшей цены
Novotel Барселона Сити - Image 1
Novotel Барселона Сити - Image 2
Novotel Барселона Сити - Image 3
Novotel Барселона Сити - Image 4
Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414, 08018 БАРСЕЛОНА, Испания

Описание

Особенности отеля

  • Бассейн на крыше и бар 19 Rooftop Bar с впечатляющим видом на Барселону

  • Семейные номера (2 детей проживают бесплатно)

  • Частная парковка при отеле

  • Amigable con las mascotas. Ваши питомцы - наши друзья

  • Станция метро Glòries в 5 минутах ходьбы, хорошее транспортное сообщение

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Novotel Барселона Сити

Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414
08018 БАРСЕЛОНА
Испания

GPS:41.404259, 2.191266

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

RESTAURANT COCINA DE MERCADO

Мы обожаем готовить блюда фермерской кухни из местных продуктов. Блюда из свежих сезонных ингредиентов, сочетающие в себе традиции и инновации, дарят гостям незабываемые гастрономические впечатления.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 3 035

Рейтинг TripAdvisor  4.1/5  Отзывов: 4 999

Very disappointing hotel.

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

Daydream310235 Couples - Реальные отзывы TripAdvisor

The amenity of this hotel leaves a lot to be desired. It is tired and not well maintained. The bed was hard. The bed linen was clean, but not at all comfy or luxurious. The pillows were very small, hard, flat and gave little support. I asked for better pillows to be sent to our room, but similar terrible pillows were delivered. We could not find a box of tissues in the room and asked if some could be provided, only to be told that the hotel did not supply tissues to the room. We were surprised afterwards when we did actually find a box of tissues in a cupboard. We needed a small sewing kit for running repairs on our coat. The hotel does not provide any such items though. On the ground floor lobby there is one men’s toilet which is shared as a disabled toilet. I have no problem with that. My gripe is that the lock on the door does not work. So there is no privacy if someone else needs to use that toilet. They can just walk in and interrupt your business. But the piece de resistance was the hotel’s elevator. Until now, I had never been stuck in an elevator. The elevator doors closed me in on the ground floor, but the lift would not go up or down AND would not open to let me out. So I was banging loudly on the door until another guest on the ground floor pushed the call button on the outside which thankfully opened the lift door and allowed me to escape somewhat relieved. On the plus side, the hotel restaurant and bar were pretty good. The location was handy too. Quite close to a metro station, tram and shopping centre. But all-in-all, Novotel Barcelona City does not deserve its four star rating.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations, and we apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We take all of your concerns seriously, and we will certainly look into the issues you raised, such as the comfort of the bed and pillows, the availability of tissues and a sewing kit, as well as the functionality of the elevator. These are not the standards we aim to uphold, and we will ensure that necessary improvements are made. We are pleased that you found our restaurant and bar to your liking, and that the location of the hotel was convenient for you. Once again, we sincerely apologize for the inconveniences, and we appreciate your constructive feedback, which will help us improve. Novotel Barcelona City

Ожидал что будет лучше

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Даниил Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В номере не было тапочек, одноразовой зубной щетки, зубной пасты. Даже не было бутылки простой воды. Просили сделать депозит 50 евро за день пребывания. Просили заполнить анкету членство accor иначе нас заселят в 16:00

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Приносим извинения за отсутствие тапочек, зубной щетки и.. пасты, а. также бутылки воды в номере. Мы примем во внимание эти замечания, чтобы улучшить удобства для наших гостей. Что касается депозита и.. анкеты для членства Accor, мы понимаем, что это вызвало неудобства, и.. благодарим вас за понимание. Мы постараемся сделать нашу информацию более понятной и.. доступной для будущих гостей. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность предложить вам более приятный и.. комфортный опыт. Novotel Barcelona City

Ужасный сервис и. неработающие карты

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Екатерина Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

1. Сотрудники отеля (а.. точнее, один из), берут депозит выборочно не со всех посетителей, что невероятно странно. Один из коллег оставил депозит наличными, и. ему отказывались его возвращать наличными, аргументируя тем, что НАЛИЧНЫХ НЕТ. и. в итоге так и. не вернули полную сумму. Куда-то испарились 50 евро из 250. 2. Карты размагничиваются по несколько раз в день, даже если вы носите их не с телефоном и. не с другими картами. За 5 дней пребывания я поменяла карту 8 раз. Это доставляет невероятный дискомфорт. 3. В номере нет ни одной бутылочки воды. Для отеля в 4 звезды это безумие. Аргумент заботы об экологии - не аргумент. да, можно попросить халат, vanity kit, тапочки, но отсутствие воды вообще - это ужасно. 4. Несмотря на чудесные завтраки, впечатление от сервиса - ужасное. Ни один сотрудник не выглядит замотивированным помочь решить ни одну проблему. В связи с этим я буду избегать сети Новотель всю оставшуюся жизнь

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Мы искренне извиняемся за все возникшие неудобства и. примем меры для улучшения качества обслуживания. Что касается депозита, мы понимаем вашу озабоченность и. будем разбираться с этой ситуацией, чтобы наши практики были прозрачными и. последовательными для всех наших гостей. По поводу карт и. размагничивания мы извиняемся за доставленные неудобства. Мы проведем проверку оборудования и. примем меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Отсутствие воды в номере — это, безусловно, недочет, и. мы примем это к. сведению, чтобы улучшить удобства для наших гостей. Мы также сожалеем, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы проведем дополнительные тренировки с нашим персоналом, чтобы повысить их вовлеченность и. улучшить качество обслуживания. Ваши замечания очень важны для нас, и. мы надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис. Novotel Barcelona City

Worst experience

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

lennong629 Реальные отзывы TripAdvisor

I am writing to formally raise a complaint regarding the unacceptable experience I am currently having during my layover at Novotel Barcelona City. Firstly, upon arrival, I requested a room change due to the availability of other rooms not being used by two other members who live locally in Barcelona and they were not staying at the hotel. The front desk staff, however, was dismissive and unaccommodating. The receptionist not only refused my request but was also rude and provided what seemed to be a fabricated excuse to avoid resolving the matter. Secondly, and most importantly, the room temperature has been uncomfortably warm. The air conditioning is completely deactivated, and I have been unable to sleep due to the excessive heat. When I initially called for assistance, I was assured a technician would address the issue, but no one ever came. On a subsequent call at 4 a.m., I was told to simply use the fan and open a window since the hotel has set the entire property to a “winter climate mode,” disabling the air conditioning altogether. When I asked if there were any alternative solutions, I was told bluntly that none exist. The lack of professionalism, inadequate room conditions, and dismissive responses from the hotel staff do not meet the standards expected.

Comfortable stay in suite family room

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

GribbsRiyadh Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

We had passed through barcelona 8 days before and stayed in two rooms in an airport hotel but as we left our son we decided without daughter to take one room the family room and we arrived to special free parking below for accor members and sofa bed was made up, the room had extra separate toilet, bath to die for and great shower and was very comfortable,we ate breakfast which good ate and drank at level 19 bar also good.

Thank you for sharing your feedback! We’re delighted to hear that you had a comfortable stay in our family suite and enjoyed the special perks such as the free parking for Accor members. It’s great to know that the room layout, with the extra toilet, bath, and shower, contributed to your comfort. We’re also glad that you enjoyed breakfast and had a pleasant time at the bar on level 19. We hope to welcome you and your family again on your next visit to Barcelona! Novotel Barcelona City

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 728 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 2 114 Отзывов 6.7/10 Номер
  • 2 332 Отзывов 8.6/10 Сервис
  • 58 Отзывов 3.9/10 Интернет
  • 1 230 Отзывов 8.9/10 Завтрак
  • 734 Отзывов 7.2/10 Чистота
  • 658 Отзывов 8.3/10 Еда
  • 213 Отзывов 8.8/10 Напитки

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Барселона
Регулирование внутреннего режима

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.