Novotel Барселона Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 3 273

Гарантия
лучшей цены
Novotel Барселона Сити - Image 1
Novotel Барселона Сити - Image 2
Novotel Барселона Сити - Image 3
Novotel Барселона Сити - Image 4
Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414, 08018 БАРСЕЛОНА, Испания

Описание

Особенности отеля

  • Бассейн и бар на крыше с впечатляющим панорамным видом

  • Семейные номера (2 детей проживают бесплатно)

  • Частная парковка при отеле

  • Amigable con las mascotas. Ваши питомцы - наши друзья

  • Станция метро Glòries в 5 минутах ходьбы, хорошее транспортное сообщение

Наши номера

Забронировать этот отель
Номер 1
См. доступные номера

Номер

Семейный номер

Фото из - Семейный номер

Насладитесь семейным отдыхом. Номера площадью 24 м² с WIFI, паркетным полом, двуспальной кроватью и диваном-кроватью 107х189 см, мини-баром, бесплатным чаем, кофе, водой и Smart TV 55" подходит для комфортного семейного отдыха в Барселоне.

  • Виды:

    Боковой вид на город

Максимальное количество гостей
4
Площадь
От 24 m² / 258 sq ft

Постель

Двуспальные кровати (queen) x1

Односпальные диваны-кровати x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Радио в ванной комнате

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 55'/140 см

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Комфортабельность

  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Открывающиеся окна
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • 4 чел. максимум
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Постель 1 x Двуспальные кровати (queen) и 1 x Односпальные диваны-кровати
  • Виды: Боковой вид на город
См. доступные номера

В номере на высоком этаже Барселона будет у ваших ног. Комфортабельный номер 24 м² с двуспальной кроватью, паркетным полом, Smart TV 55", пустым мини-баром, чаем, кофе и водой. Расслабьтесь и насладитесь уникальным отдыхом.

  • Виды:

    Боковой вид на город

Максимальное количество гостей
2
Площадь
От 24 m² / 258 sq ft

Постель

Двуспальные кровати (queen) x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Холодильник
  • Чайник
  • Мини-холодильник
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Радио в ванной комнате

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 55'/140 см

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Комфортабельность

  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Открывающиеся окна
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
См. доступные номера

Хотите посмотреть всю Барселону? Тогда это идеальный номер для вас! Здесь вас ждут двойное остекление, паркетный пол, Smart TV 55", WIFI, кофемашина Nespresso, бесплатные вода и мини-бар, VIP-удобства, халат и тапочки.

  • Виды:

    Боковой вид на город

  • Плюсы размещения:

    Угловой номер

Максимальное количество гостей
2
Площадь
От 24 m² / 258 sq ft

Постель

Двуспальные кровати (queen) x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар
  • Кофемашина Nespresso

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Ширина двери в ванную — 81 см
  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Радио в ванной комнате

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • ТВ с плоским экраном

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Комфортабельность

  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
См. доступные номера

Наслаждайтесь городом вместе с любимыми. Семейный номер 24 м² с двуспальной кроватью, диваном-кроватью 107х189 см, Smart TV 55", WIFI, мини-баром, чайником, чаем, кофе и водой. Простор, комфорт и незабываемые виды.

  • Виды:

    Боковой вид на город

Максимальное количество гостей
4
Площадь
От 24 m² / 258 sq ft

Постель

Односпальные диваны-кровати x1

Двуспальные кровати (queen) x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Ширина двери в ванную — 81 см
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Радио в ванной комнате

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • ТВ с плоским экраном

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Комфортабельность

  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Открывающиеся окна
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
См. доступные номера

В номере идеальной площади 44 м² с уникальной атмосферой есть зона отдыха, спальня и большая ванная, два ТВ 55", WIFI, Nespresso, мини-бар и бесплатная вода, VIP-удобства, халат и тапочки.

  • Виды:

    Панорамный вид

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 43 m² / 462 sq ft

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар
  • Кофемашина Nespresso

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Ширина двери в ванную — 81 см
  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Радио в ванной комнате

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • ТВ с плоским экраном

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Комфортабельность

  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
См. доступные номера

Расположение отеля

Novotel Барселона Сити

Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414
08018 БАРСЕЛОНА
Испания

GPS:41.404259, 2.191266

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
  • Номера: 264
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 5
  • Семейных номеров: 253
  • Смежных номеров: 22
  • Номера для некурящих: 264
  • 18 этажа

Языки, на которых говорит персонал отеля

  • Английский
  • Испанский
  • Французский
  • Итальянская
  • Португальский

Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью

Курение на территории отеля запрещено

Wi-Fi

  • Высокоскоростной Интернет
  • Высокоскоростной WIFI
  • WIFI в отеле
  • WIFI в местах общественного пользования

Кондиционер

Имеется оборудование для работы

  • Автомат для чистки обуви

Утюг

  • Утюг на стойке регистрации

Сейф на стойке регистрации

  • Сейф на стойке регистрации

Регистрация и выезд

  • Экспресс-регистрация
  • Экспресс-выезд

Домашние питомцы

Допускаются домашние животные Оплачивается отдельно

Кейтеринг

Ресторан (-ы): 1

Бар (-ы): 2

Обслуживание в номере

  • Холодные закуски
  • Горячие блюда

Завтрак

  • Шведский стол Оплачивается отдельно

Автомат для продажи закусок и напитков

  • Автомат для продажи закусок и напитков

Работа

Конференц-зал (-ы): 11

Бизнес-центр

  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Бизнес-центр со службой поддержки

Семья

Удобства для детей

  • Имеются настольные игры
  • Крытая детская площадка
  • Зона для игр
  • Мультипликационные телеканалы

Оздоровительные процедуры

Бассейн на 19 этаже

  • Открытая
  • При отеле

Хаммам (требуется бронирование) Оплачивается отдельно

  • При отеле

Фитнес-центр

  • При отеле
  • Массаж Оплачивается отдельно

Массаж (требуется бронирование) Оплачивается отдельно

  • При отеле

Спорт и досуг

Тренажерный зал

  • При отеле

Велосипедная стойка

  • Рядом с
  • При отеле
  • Крытая парковка
  • Частный
  • 85 парковочные места
  • Круглосуточная парковка
  • Макс. ограниченная высота: 2 m / 6.562 ft

  • Стоимость парковки: 30.00 € 30 EUR За день
  • Парковка на неделю

Услуги и оборудование

  • Внутренняя связь

Транспорт

  • Места для мотоциклов

Безопасность

  • Хорошо освещенная парковка
  • Огнетушитель
  • Спринклер
  • Измерение уровня CO на парковке
  • Видеонаблюдение на парковке
  • Контролируемый доступ на парковку
  • Освещенная парковка
  • Охраняемая парковка
  • Дымоуловители на парковке

Доступность

  • Лифты
  • Парковка для людей с ограниченной подвижностью

RESTAURANTE NOVOTEL

Фото из - RESTAURANTE NOVOTEL

Мы обожаем готовить блюда фермерской кухни из местных продуктов. Блюда из свежих сезонных ингредиентов, сочетающие в себе традиции и инновации, дарят гостям незабываемые гастрономические впечатления.

Тип кухни
Средиземноморская кухня
Главный
Micki Victori
Вместимость
120
Доступность
Доступное обслуживание
Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414, 08018 Барселона, Испания
Телефон +34 933 26 24 99
меню PDF
Часы работы
понедельник
  • -
  • -
вторник
  • -
  • -
среда
  • -
  • -
четверг
  • -
  • -
пятница
  • -
  • -
суббота
  • -
  • -
воскресенье
  • -
  • -
Последующие часы работы

Прочая информация

Преимущества

  • Кондиционер
  • Доступ для гостей на инвалидных креслах
  • Бесплатный беспроводной Интернет (WIFI)
  • Допускаются домашние животные
  • Доступны детские кресла с регулировкой высоты
  • Зона для некурящих
  • Рекомендуется предварительное бронирование
  • Великолепный вид

Оплата

  • Наличные
  • Кредитная карта

Кредитные карты

  • American Express
  • Mastercard
  • Mastercard Parcelamento 3x
  • Diners Club
  • Visa

Информация о вине и других напитках

  • Аперитив
  • Винотека
  • Доступно вино по бокалам
  • Безалкогольные напитки
  • Дижестивы

cпециальное меню

  • Детское меню
  • Легкое меню
  • Меню блюд без глютена
  • Вегетарианское меню

Мы обожаем готовить блюда фермерской кухни из местных продуктов. Блюда из свежих сезонных ингредиентов, сочетающие в себе традиции и инновации, дарят гостям незабываемые гастрономические впечатления.

LOBBY BAR

Фото из - LOBBY BAR

Добро пожаловать в лобби в самом центре нашего отеля. Наша кофейня предлагает гостям уютную атмосферу и всегда отличное начало дня. Каждая чашка кофе расскажет вам историю, а каждый кусочек подарит вам незабываемые впечатления.

Тип бара
ЛОББИ-БАР
Вместимость
30
Доступность
Доступное обслуживание
Телефон +34 933 26 24 99
Часы работы
понедельник
  • -
вторник
  • -
среда
  • -
четверг
  • -
пятница
  • -
суббота
  • -
воскресенье
  • -
Последующие часы работы

Прочая информация

Преимущества

  • Кондиционер
  • Бесплатный беспроводной Интернет (WIFI)
  • Доступ для гостей на инвалидных креслах
  • Музыкальная программа

Оплата

  • Наличные
  • Кредитная карта

Кредитные карты

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Информация о вине и других напитках

  • Аперитив
  • Доступно вино по бокалам
  • Безалкогольные напитки
  • Дижестивы

Закуски

  • Холодные закуски

Добро пожаловать в лобби в самом центре нашего отеля. Наша кофейня предлагает гостям уютную атмосферу и всегда отличное начало дня. Каждая чашка кофе расскажет вам историю, а каждый кусочек подарит вам незабываемые впечатления.

Оцените наш непревзойденный завтрак - шведский стол. В уютной обстановке вас ждут тщательно подобранные свежие и вкусные блюда, которые помогут вам начать день с заряда энергии. Вы будете приятно удивлены качеством, разнообразием и отличным обслуживанием.

Развиваемая в отеле культура благополучия помогает обрести баланс между телом и разумом. Приглашаем вас в наш полностью оборудованный фитнес-центр, турецкую баню и массажный зал. Расслабьтесь и пополните запасы энергии!

Воспользуйтесь террасой и номерами на 19-м этаже для особых торжеств. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы сделать ваш праздник незабываемым. Сотрудники Novotel Барселона Сити будут рады помочь вам исполнить свою мечту

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 3 273

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Mansurkhon K. D. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Ilona Z. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Mark S. S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Kirill T. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Olga S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением. Нам очень приятно узнать, что вам понравилось наше удачное расположение напротив торгового центра и в приятном районе, а также что вы остались довольны вкусными завтраками. Особенно радует, что вы выбрали наш отель уже во второй раз — это лучшая оценка для всей нашей команды. Мы будем рады вновь приветствовать вас во время следующей поездки в Барселону и постараемся сделать ваше пребывание таким же комфортным. С уважением, Novotel Barcelona City – Hotel Management

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Ilona Z. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Команда в отеле очень слабенькая. Большие вопросы с обслуживанием и заселением. Очень разочарована

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Mark S. S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень душно в номере! Кондиционер практически не работал

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Kirill T. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Запах канализации у отеля и в номере, номера чистые, но уставшие, требуют ренвоации.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Olga S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравился отель останавливаемся второй раз . Вкусные завтраки

Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением. Нам очень приятно узнать, что вам понравилось наше удачное расположение напротив торгового центра и в приятном районе, а также что вы остались довольны вкусными завтраками. Особенно радует, что вы выбрали наш отель уже во второй раз — это лучшая оценка для всей нашей команды. Мы будем рады вновь приветствовать вас во время следующей поездки в Барселону и постараемся сделать ваше пребывание таким же комфортным. С уважением, Novotel Barcelona City – Hotel Management

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Anton A. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Всем советую этот отель. Высокий сервис и хорошое расположение. Один из самых лучших отелей сети Новотел.

Благодарим вас за высокую оценку и за такой приятный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вам понравилось удобное расположение нашего отеля и что вы рекомендуете нас другим путешественникам. Мы особенно ценим ваши слова о высоком уровне сервиса — для нашей команды это большое признание. Очень рады, что вы отметили нас как один из лучших отелей сети Novotel. Если во время вашего пребывания что‑то было не полностью на высоте, приносим искренние извинения. Мы всегда стремимся сделать пребывание каждого гостя максимально комфортным. Будем рады вновь приветствовать вас в Novotel Barcelona City. Novotel Barcelona City Management

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Victoria O. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Были проблемы с водой - горячей воды не было, была едва теплая. Номер уставший, завтраки невкусные.

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что отметили удобное расположение нашего отеля. Нам приятно знать, что этот аспект был для вас положительным. В то же время мы искренне сожалеем, если во время вашего пребывания что‑то не соответствовало вашим ожиданиям. Приносим наши извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно используем его для дальнейшего улучшения качества сервиса. Мы будем рады возможности вновь приветствовать вас в будущем и постараемся сделать ваше пребывание более комфортным. Novotel Barcelona City Management

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Viktoriia G. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Останавливалась на 8 дней для знакомства с Барселоной. При бронировании выбирала отель с хорошим расположением и завтраками. На мой взгляд, номер требует ремонта и замены мебели

Dear Madam, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your compliments on our location and breakfast. However, we regret to learn that the condition of your room did not meet your expectations. Your comments will be taken into consideration for future improvements. Guest Experience Department

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Zoya R. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Добрый день , мне не очень понятно, почему если я бронирую через приложение АLAccor , то надо напоминать , о том, что повышение категории номера и комплимент в виде фруктов или сладкого входят в статус голд. Если с повышением номера ,сказали, что нет возможности, ладно, но почему фрукты нельзя принести мне не очень понятно. Почему если это входит в программу лояльности статус голд,но это не делается?

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы являетесь участником программы лояльности ALL со статусом Gold. Нам искренне жаль, что вы не почувствовали должного признания вашего статуса во время пребывания. Повышение категории номера и приветственный комплимент — это важные элементы программы, и мы приносим извинения за то, что они не были предоставлены должным образом. Ваши комментарии уже переданы соответствующим отделам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы ценим вашу лояльность и надеемся, что при следующем визите сможем предложить вам более внимательное и приятное обслуживание. С уважением, Управление Novotel Barcelona City

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Roman V. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Ужасно пахнущий плесенью и старостью номер. Плохо работающий хамам.

Thank you for sharing your experience with us. We’re truly sorry to hear that your room did not meet expectations and that you encountered issues with the hammam. We understand how unpleasant it must have been to deal with a musty smell and a malfunctioning facility. Please accept our sincere apologies. Your feedback has been shared with our housekeeping and maintenance teams to ensure these concerns are addressed promptly and thoroughly. We genuinely appreciate your comments, as they help us improve. We hope you’ll consider giving us another opportunity to provide you with a more comfortable and enjoyable stay. Kind regards, Direction Novotel Barcelona City

Ожидал что будет лучше

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Даниил Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В номере не было тапочек, одноразовой зубной щетки, зубной пасты. Даже не было бутылки простой воды. Просили сделать депозит 50 евро за день пребывания. Просили заполнить анкету членство accor иначе нас заселят в 16:00

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Приносим извинения за отсутствие тапочек, зубной щетки и.. пасты, а. также бутылки воды в номере. Мы примем во внимание эти замечания, чтобы улучшить удобства для наших гостей. Что касается депозита и.. анкеты для членства Accor, мы понимаем, что это вызвало неудобства, и.. благодарим вас за понимание. Мы постараемся сделать нашу информацию более понятной и.. доступной для будущих гостей. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность предложить вам более приятный и.. комфортный опыт. Novotel Barcelona City

Ужасный сервис и. неработающие карты

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Екатерина Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

1. Сотрудники отеля (а.. точнее, один из), берут депозит выборочно не со всех посетителей, что невероятно странно. Один из коллег оставил депозит наличными, и. ему отказывались его возвращать наличными, аргументируя тем, что НАЛИЧНЫХ НЕТ. и. в итоге так и. не вернули полную сумму. Куда-то испарились 50 евро из 250. 2. Карты размагничиваются по несколько раз в день, даже если вы носите их не с телефоном и. не с другими картами. За 5 дней пребывания я поменяла карту 8 раз. Это доставляет невероятный дискомфорт. 3. В номере нет ни одной бутылочки воды. Для отеля в 4 звезды это безумие. Аргумент заботы об экологии - не аргумент. да, можно попросить халат, vanity kit, тапочки, но отсутствие воды вообще - это ужасно. 4. Несмотря на чудесные завтраки, впечатление от сервиса - ужасное. Ни один сотрудник не выглядит замотивированным помочь решить ни одну проблему. В связи с этим я буду избегать сети Новотель всю оставшуюся жизнь

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Мы искренне извиняемся за все возникшие неудобства и. примем меры для улучшения качества обслуживания. Что касается депозита, мы понимаем вашу озабоченность и. будем разбираться с этой ситуацией, чтобы наши практики были прозрачными и. последовательными для всех наших гостей. По поводу карт и. размагничивания мы извиняемся за доставленные неудобства. Мы проведем проверку оборудования и. примем меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Отсутствие воды в номере — это, безусловно, недочет, и. мы примем это к. сведению, чтобы улучшить удобства для наших гостей. Мы также сожалеем, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы проведем дополнительные тренировки с нашим персоналом, чтобы повысить их вовлеченность и. улучшить качество обслуживания. Ваши замечания очень важны для нас, и. мы надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис. Novotel Barcelona City

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анастасия Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение Завтрак на высоте Парковка Вежливый персонал

Большое спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что вам понравилось расположение нашего отеля, качество завтрака, а... также обслуживание и. удобства, включая парковку. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и. предоставить вам ещё более приятное пребывание. с.. наилучшими пожеланиями, Novotel Barcelona City

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 648 Отзывов 9.4/10 Расположение
  • 2 211 Отзывов 6.4/10 Номер
  • 2 687 Отзывов 8.1/10 Сервис
  • 44 Отзывов 6.3/10 Интернет
  • 1 107 Отзывов 9.2/10 Завтрак
  • 821 Отзывов 7/10 Чистота
  • 798 Отзывов 5.2/10 Комфорт
  • 747 Отзывов 8.5/10 Еда

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Отели в Барселона
Регулирование внутреннего режима