Novotel Bucharest City Centre

Mi spiace ma questa volta devo sottolineare il mio disappunto per qualche mancanza rilevata durante il mio soggiorno. Iniziamo con il fatto che al check-in non è stato riconosciuto il mio status e non era neppure registrato pur avendo prenotato tramite il sito ufficiale All. Ho realizzato la mancanza non avendo ricevuto il voucher per il welcome drink, comunque dopo una lunga procedura di check -in tutto si è risolto anche con un gradito upgrade della camera. Devo dire che la receptionist è stata molto gentile. Proseguendo con i contrattempi, dopo avre pranzato ho richiesto che il conto venisse addebitato sulla camera ma purtroppo in fase di check-in non è stato versato il deposito pur avendo consegnato la carta di credito assieme al passaporto, pertanto ho dovuto saldare il conto pagando al ristorante. La mia stanza e quella del collega che ho incontrato in loco, era situata al 12o piano, la sera, rientrando in hotel le nostre chiavi elettroniche non ci autorizzavano la salita al piano ma solo fino all'11o dove obbligatoriamente abbiamo lasciato l'ascensore per proseguire con la scala; peccato che arrivati al 12o abbiamo realizzato che la porta di accesso al piano poteva essere aperta solo dall'interno del corridoio. Siamo stati costretti a telefonare alla reception affinché qualcuno venisse ad aprirci... Mi domando, ma in caso di incendio ci si trovasse nella necessità di accedere ad un piano anziché raggiungere il piano terra? Ultimo inconveniente. Rientrando in camera, ho realizzato che il divano letto era stato aperto e preparato per accogliere qualcun altro, alche sono dovuto scendere per resettare la chiave per evitare che qualcuno entrasse erroneamente nella stanza durante la notte... insomma questa volta, un soggiorno un po' movimentato ma con un po' di attenzione si può migliorare

Bellissimo Hotel, posizionato in zona centrale punto d’interesse raggiungibili comodamente a piedi, personale cordiale, gentile è molto disponibile. Di sicuro ritornerò

Ho prenotato il Novotel Bucharest , visto che sono socio, aspettandomi un certo livello di servizio da un hotel della catena ACCOR. Abbiamo subito notato camere con la moquette delle stanze che ricorda tempi migliori, inoltre trovo incomprensibile il sistema di separare il wc ponendolo in un angusto spazio privo di lavabo e distante dal resto del bagno. L’aria condizionata nella camera non è gestibile (molto freddo senza alcuna possibilità di spegnerla in quanto rimane sempre funzionante al minimo, con un fastidioso rumore notturno). La piscina è molto piccola, la colazione non è eccelsa, diciamo nella media, e si fa notare per la totale assenza di dolci. Trovato scarafaggio acconto alla scrivania. DULCIS IN FUNDO LA NOTA DOLENTE Una notte di ritorno da un evento siamo rientrati alle 04,30 avevamo sete e , visto che altre tre persone stavano usufruendo dell’angolo delle colazioni, ci siamo permessi di prendere 2 bicchieri di acqua e un caffè (tra l’altro di pessima qualità per averlo provato la mattina) dalla macchinetta del reparto colazioni, considerato che a quell’ora il bar era chiuso. La tazza del caffè era ancora sul banco quando abbiamo visto PIOMBARCI addosso un energumeno, e maleducato uomo, che ci ha intimato, minacciandoci, di lasciare subito il reparto delle colazioni. Nonostante ABBIAMO FATTO PRESENTE DI VOLER PAGARE IL CAFFÈ E I 2 BICCHIERI D’ACQUA (mostrando la carta di accesso alla camera) quest’uomo (evito di proposito di chiamarlo signore) ci ha fatto allontanare quasi spingendoci verso gli ascensori. Qui troviamo nel frattempo un’altra persona che ci ha fatto cenno di prendere l’ascensore e di andare via. Invito la direzione dell’albergo a controllare questi due UOMINI presenti nella notte tra il 3 e 4 luglio facendo loro presente che L’OSPITE (che ha paga profumatamente il soggiorno) non va maltrattato in quelle maniere. Vi informo inoltre che quella notte erano presenti altre persone che stavano consumando non solo il semplice caffè (la vista di quest’altri ospiti ci ha indotto, forse sbagliando, a prendere il caffè).

Una notte di ritorno da un evento siamo rientrati alle 04,30 avevamo sete e , visto che altre tre persone stavano usufruendo dell’angolo delle colazioni, ci siamo permessi di prendere 2 bicchieri di acqua e un caffè (tra l’altro di pessima qualità per averlo provato la mattina) dalla macchinetta del reparto colazioni, considerato che a quell’ora il bar era chiuso. La tazza del caffè era ancora sul banco quando abbiamo visto PIOMBARCI addosso un energumeno, e maleducato uomo, che ci ha intimato, minacciandoci, di lasciare subito il reparto delle colazioni. Nonostante ABBIAMO FATTO PRESENTE DI VOLER PAGARE IL CAFFÈ E I 2 BICCHIERI D’ACQUA (mostrando la carta di accesso alla camera) quest’uomo (evito di proposito di chiamarlo signore) ci ha fatto allontanare quasi spingendoci verso gli ascensori. Qui troviamo nel frattempo un’altra persona che ci ha fatto cenno di prendere l’ascensore e di andare via. Un invito alla direzione dell’albergo di controllare questi due UOMINI presenti nella notte tra il 3 e 4 luglio facendogli presente che l’ospite (che ha pagato profumatamente il soggiorno) non va trattato in quelle maniere, e per quale motivo hanno tollerato la presenza delle altre persone che stavano consumando ben oltre il nostro semplice caffè.

Buona esperienza, check in veloce, stanza accogliente e pulita, personale gentile e preparato.