ソフィテル杭州ウェストレーク 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 122 件のレビュー

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333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng, 310002 杭州, 中国

説明

ホテルのその他の情報

  • 西湖そばに位置し、ショッピング街や市街地中心部にもアクセスしやすい便利なロケーション。

  • 設備の整った233室の客室とスイート。東洋の美学にフレンチアクセントをくわえた上品な内装。

  • レストランでは杭州料理とともに、各国料理がお楽しみいただけます。

  • 屋上のラウンジ「スカイガーデン」からは、西湖と市街の眺望をお楽しみいただけます。

  • 西湖の眺望が楽しめるテラスと自然光がさしこむボールルーム。

当ホテルの客室

ホテル所在地

ソフィテル杭州ウェストレーク

333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002 杭州
中国

GPS:30.245555, 120.161623

電話番号
ファックス +86 571 8707 8383

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  122 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.6/5  1,770 件のレビュー

A Stay that we will never forget

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

fishjuju トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed with Sofitel Westlake from 28 Nov to 1 Dec 2025 via Accor platform. We were greeted by Samir at the entrance and he helped us with our heavy luggage without any hesitation. The check in went smoothly. Our returning flight is in Yiwu Airport. Realising its far, concierge Tim helped us with the booking of our taxi for 1 Dec 2025. It was a relieved. Breakfast was excellent. Special shout out to Sojita. She greeted us and showed us to our table. Got us our hot tea. She is so friendly and nice. Makes our breakfast memorable. We had buffet dinner at the hotel. The lady in black, Nancy remembered us and greeted us sincerely. While having our dinner, concierge Tim came over to confirmed our taxi order for q Dec. A must to mention is your housekeeper, Chen Xia. She is very deligent and thorough with her work. Very fast worker. Came up from breakfast and our room is all done. Very professional and personal touch. Mr Zheng, the manager knew we love the hotel's Longjing tea, sent us more tea to enjoy. We were so blessed to have such a team to look after us during our stay. We felt so special and loved. I will definitely recommend Sofitel Westlake to anyone coming to Hangzhou. Thank you guys!

Excellent Location & Exceptional Service!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Curiosity378651 トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed at the Sofitel Westlake Hangzhou for a family trip, and the location alone makes this hotel a standout—right across from West Lake, with easy access to all the main sights. You truly can’t beat being able to walk out the door and be at the lake within minutes. The hotel itself is a bit dated and could use some refresh in certain areas, but the service more than made up for it. From reception to room service, every interaction was warm, attentive, and professional. A special mention goes to our chamber maid, Jiang De Hua, who went above and beyond to ensure our stay was comfortable. She made sure we had everything we needed, and her care and attention really elevated our experience. Overall, despite the décor showing its age, the combination of unbeatable location and impeccable service made our stay excellent. Would happily return.

Best stay in Sofitel with great services

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Pea B トリップアドバイザー認証口コミ

An excellent visit to Sofitel hotel in Hanzhou!i great location and very friendly and helpful staff. Jappy hour is very nice every evening

太令人驚豔了！

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Quest02921080562 トリップアドバイザー認証口コミ

三天的住宿體驗令人驚豔。從Concierge、Reception counter、House keeping到餐廳服務員以及酒吧的小姐姐都十分親切有禮，似乎深怕錯過你的需要。自己走過的國家住過的酒店不算少，但從沒有看過如此高昂的服務意識。太太和我已開計畫明年春天或秋天再到此住一段時間了呢！ Our three-day stay was truly amazing. From the concierge, reception counter, and housekeeping staff to the restaurant servers and bar staff, everyone was incredibly friendly and courteous, seemingly eager to see what you needed. I've stayed in many hotels across the world, but I've never seen such a high level of service. My wife and I are already planning a return stay next spring or fall!

Great experience !

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Anna D トリップアドバイザー認証口コミ

Friendly and helpful staff. Best location in Hangzhou city. Walking distance from Westlake ! Really good buffet in the morning ! My parents and kids enjoyed it so much.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,193 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
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  • 29 件のレビュー 3.6/10 インターネット
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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。