Hotel Sofitel Hangzhou Westlake 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.6/5 2.673 opiniones
Sofitel Hangzhou Westlake
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Estratégica ubicación junto al Lago del Oeste, con fácil acceso a las tiendas y el centro.

  • Nuestro hotel cuenta con 233 habitaciones y suites de diseño oriental con un toque francés.

  • Nuestros restaurantes sirven exquisitos platos de cocina internacional y de Hangzhou.

  • Nuestro lounge en planta ático Sky Garden ofrece vistas a la ciudad y el Lago del Oeste.

  • Terraza con vistas de 180 grados al Lago del Oeste y salón de baile con abundante luz natural.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones

Localización del hotel

Sofitel Hangzhou Westlake

333 West Lake Avenue
Zhejiang Province
333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002
hangzhou
china

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • From Ningbo :   14 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Shanghai :   28 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Suzhou Jiansu :   155 Gulou 8 Yanan Rd

  • Westlake Avenue :   25 12 30 Westlake Avenue

  • En avión

    XIAO SHAN AIRPORT A 20 km /12,43 millas

GPS :30.245555, 120.161623

Nuestros alojamientos

Muchas de las 233 habitaciones de grandes ventanales tienen fantásticas vistas a la famosa West Lake Avenue. Todas disponen de camas MyBed, Internet de alta velocidad y gran número de canales de TV digital. Cabezales de ducha redondos disponibles.

HABITACIÓN SUPERIOR con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

HABITACIÓN SUPERIOR con una cama queen size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN SUPERIOR con 2 camas individuales y vistas a la ciudad

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN SUPERIOR con una cama queen size y vistas a la ciudad

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN LUXURY con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38
  • Views : Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN LUXURY con una cama queen size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN LUXURY con una cama queen size y vistas a la ciudad

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN LUXURY con acceso Club Sofitel y una cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38
  • Views : Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN LUXURY con acceso Club Sofitel, cama queen size y vistas ciudad

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 38
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

SUITE JUNIOR con una cama king size

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 60
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

SUITE PRESTIGE con una cama king size

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 80
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

KWEE ZEEN ALL DAY DINING

Tipo de cocina: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Concepto de bufé internacional que combina la cultura local con los vinos, quesos, pasteles y panes franceses tradicionales.

Comida

11:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

14:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Yong Jin Ge Chinese Restaurant es altamente reconocido por su auténtica cocina Hangzhou, dirigido por nuestro sofisticado chef con más de 20 años de experiencia, todo en un ambiente elegante. Seis habitaciones privadas con su propio estilo distintivo.

Comida

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un cómodo entorno para disfrutar de un café, tés de calidad, vinos de importación, combinados y una gran selección de cigarros puros. Amenizado por un conjunto de cuerda todas las noches, excepto domingos.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 310 m²

  • Capacidad máxima: 190 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 190 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Hangzhou Westlake de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

2.673 opiniones

Me senti comodo y bien atendido

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 24/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Hotel agradable, bien ubicado y con trato correcto.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! Thank you for your stay and hope to see you again very soon. I have already recorded your reference and feedback in our system, to ensure your satisfied every stay. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Albert Negocios - 07/02/2018 Comentarios confirmados ALL

A pesar de los años el hotel es correcto, con un WhatsApp que no funciona ni con VPN. En otros hoteles lo tienen resuelto, pero son mas modernos. Pero me sorprendio mucho ver la botonera de los ascensores en planta baja que estaba casi desprendido de la pared, faltaria un mejor mantenimiento.

Dear Alberto Enrique A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hangzhou Westlake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the wifi connection and elevator key card problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Satisfacoria

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Betty En solitario - 31/01/2018 Comentarios confirmados ALL

La habitación era comoda y limpia. Las facilitades del hotel fueron buenas, i el personal muy atento, especialmente Laia, que me ayudo mucho durante toda la estancia.

Dear Elisabet S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Laia. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Parejas - 02/05/2017 Comentarios confirmados ALL

Fue una estancia muy agradable,sobre todo por la atención del personal,en concreto de Clara que estuvo en todo momento atenta a cualquier incidencia o deseo,dándonos consejos de donde dirigirnos y que ver. De Aitara nos recomendó la terraza ubicada en el último piso, y Joana sobre un pequeño problema sobre el aire acondicionado,todos muy atentos y serviciales ,siempre con una sonrisa.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Parejas - 01/05/2017 Comentarios confirmados ALL

Excelente. La habitación, perfecta y el trato personal de Clara, inmejorable, tanto por su amabilidad como por su competencia. Resolvió nuestros peticiones y problemas con diligencia y rapidez: consejos sobre restaurantes, itinerarios de visitas turísticas, dudas y consejos en el restaurante del hotel, wifi...) También nos ayudó Joana a resolver un problema con el aire acondicionado. Y Aitara nos aconsejó m uy bien para tomar una copa en el bar del Sky Garden. Robin tambíén fue muy amable al subirnos las maletas al Club Lounge. La única nota negativa es el estado deteriorado de la piscina.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo En solitario - 15/03/2017 Comentarios confirmados ALL

Los dos días que disfrute en su hotel cumplieron claramente las expectativas desde el primer momento. La atención de todo el personal fue exquisita y tuve la oportunidad de saludar personalmente al director del hotel Sr. Faululknet al coincidir en recepción el primer día. Debo hacer referencia especial a la atención personalizada de la Srta. Clara y del resto de Management Trainee de habla hispana, la Srta. Joana y la Srta. Aitara que me hicieron extremadamente confortable mi estancia. También el Sr. Alberto en restaurante. Sus atenciones me permitieron conocer las peculiaridades de la cultura y sociedad china que de otra forma me habría sido imposible entender. Por otra parte me gustaría felicitarles por su magnifica terraza espectacular que pienso tiene muchas posibilidades y puede ser un atractivo especial de su hotel para ofrecer a clientes, fue una agradable sorpresa que me brindó la Srta. Clara cuando se ofreció a enseñarme el hotel. algunas de las mejores fotos que tengo de mi estancia en china las tome desde esa terraza. Yo mismo la recomendare a conocidos que se desplacen a su ciudad.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 15/03/2017 Comentarios confirmados ALL

muy bien. solo que los empleados podrian hablar un poco mas de ingles

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 27/12/2016 Comentarios confirmados ALL

estuvimos unos 3 días en Hangzhou y decidimos alojarnos en el Sofitel por la facilidad que nos prestaron en la reserva al poder comunicarnos en español con el personal de recepción en concreto con la señorita Aitara desde la llegada fue muy fácil comunicarnos en el hotel porque a pesar de mi escaso ingles gracias a Aitara, una amable señorita de recepción que es Española, y ella nos ayudó en todo momento durante nuestra estancia!! las habitaciones, al menos la nuestra era grande y con espacio de sobra, muy limpia, los pasillos con alfombras ayudan a que no haya ruidos de las maletas ni el calzado de la gente y es muy tranquilo, quizá se debería de mejorar la insonorización de las ventanas, para el ruido exterior. el desayuno es totalmente recomendable, muchas gracias al señor Alberto, otro español encargado de este servicio que nos facilitó la vida en cuando al idioma!! muy atento y amable en todo momento! un lujo de desayuno!! que mas bien parecía un almuerzo!! aunque los zumos de naranja no eran recién exprimidos tenían muy buen sabor. en general todo el mundo ha sido muy amable, gracias a Aaron por recomendarnos un spa donde dan unos masajes increíbles!! la atención de los chicos, gracias en particular a Robin y Vivi que nos han facilitado la estancia. Tramites como la compra de billetes de tren para nuestro traslado a Shanghai o el cambio de divisas en el propio hotel! de nuevo gracias Señorita Aitara!! al regreso de Shanghai pasamos dos noches más en Hangzhou y como no podría ser de otra manera volvimos a elegir este hotel! A nosotros personalmente nos encantó.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 24/08/2016 Comentarios confirmados ALL

Me ha gustado mucho el trato de todo el personal en general, desde los chicos de la puerta, pasando por el personal de recepción, cafetería y camareros/as; todos/as con su permanente sonrisa.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Parejas - 19/04/2016 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicacion, muy buen servicio, excelente desayuno. Alquilamos bicicletas en el hotel para dar una vuelta al lago que esta a media cuadra. El lago es muy lindo. El hotel esta a 2 paradas de subte de la zona comercial aunque tambien se puede ir caminando

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 12/04/2016 Comentarios confirmados ALL

bien, pero el niver de comunicacion es deficiente, nadie habla ingles

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 07/05/2015 Comentarios confirmados ALL

Excelente, totalmente satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 28/04/2015 Comentarios confirmados ALL

Para un Sofitel esperaba mas

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