Mercure Lourdes Impérial Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 789 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

Konferenzraum, Parkhaus, kostenloses WIFI: Das Mercure Hotel ist perfekt, um einen Hochzeitstag ganz privat zu feiern, aber auch für geschäftliche Seminare oder Familienurlaube.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Lourdes Impérial Hotel

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
Frankreich

GPS:43.095013, -0.052174

Tel
Fax +33 5 62 94 48 04

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LE PERCHOIR

Unser Restaurant im Art-Deco-Stil bietet traditionelle Küche, die die Köstlichkeiten dieser Region widerspiegelt.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  789 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  550 Bewertungen

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Carla &. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Empfang keine Information über Frühstückszeiten etc. Trotz Privilege-Zimmer, WC und Bad nicht sehr komfortabel; zwischen Bett und Wand sehr eng; WC und Badwanne benötigen dringend eine Renovierung; die Reinigung der Badewanne wurde vergessen (vom Vortag lagen noch Haare in der Wanne). Bei Abreise keine Rückfrage von Seiten Reception, wie der Aufenthalt gewesen sei.

Herzliches Personal in gut gelegenem Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne U. M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war sehr herzlich. Da wir mit dem Auto anreisten, hatten wir einen Parkplatz am Hotel reserviert. Alles hat gut funktioniert, vor allem die Hilfe beim parken. Frühstück absolut o.k. , auch die Abendessen im Restaurant. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber funktionell und sauber. Großes Bad. Fenster schlecht isoliert. Etwas laut, aber die Freude, junge Menschen feiern zu hören, macht das wett.

Gute Lage an Flußpromenade

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ewald Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel liegt zentral zwischen Stadtmitte und Kirche. Gute Zimmerausstattung und sehr gute Bettmadratzen. Hinter dem Hotel gibt es ca. 8 Hoteleigene Parkplätze. Wasser,Tee,Cafe(Segafredo und Nespresso) auf dem Zimmer. Mittelgroße Dachterrase.

Schlechtes Hotel in guter Lage

Note Tripadvisor 1.0/5

287andreasg Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren enttäuscht! Schlechtes Hotel in guter Lage! Mangel Hygiene & technische Fehler Im Bett lag ein toter Käfer, 1 cm groß. Auf der Bettwäsche war ein roter Fleck. In der Toilette waren braune Punkte. Die Klimaanlage hat nicht gekühlt. Der Seifenspender war abgerissen. Anstatt des gebuchten Doppelzimmer mit Balkon erhielten wir ein Doppelzimmer ohne Balkon ohne finanziellen Ausgleich.

Herr Andreas Hallo, Es tut mir leid zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Nach Überprüfung versichere ich Ihnen, dass die Klimaanlage korrekt funktioniert, die Motoren sind seit 2020 neu. Die Toiletten sind sauber, da wir das Hotel Anfang des Jahres gegen die Legionellen behandelt haben. Bei der Zimmerreinigung haben wir keine Flecken auf Ihrer Bettwäsche gefunden. Wir sind ein reaktionsschnelles Team, das Sie während Ihres Aufenthalts hätte zufriedenstellen können. Zögern Sie nicht, zu uns zurückzukehren, damit Ihr nächster Besuch so gut wie möglich verläuft. Herzlich.

Enttäuschend und die Marke nicht wert! Wir kennen Mercure anders.

Note Tripadvisor 1.0/5

bernhardsuhl Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf unserer dreiwöchigen Pilgerfahrt sollte unser 5-tägiger Aufenthalt in Lourdes eigentlich der Höhepunkt werden. Das wurde er auch, aber auf keinen Fall aufgrund der Wahl unseres Hotels. Gebucht hatten wir bereits im Februar 2020, und waren froh, dass wir trotz Corona die Reise dennoch antreten konnten. Beim Einchecken sah alles noch ganz normal aus, aber dann: - die ganzen Tage kein Zimmerservice !!! - Minibar im Zimmer leer - da das Restaurant nicht geöffnet war, versuchten wir es abends mit Selbstverpflegung auf der Terrasse, die Tische und Stühle dort mussten durch uns erst gründlich gereinigt werden, das hat mit besonderer Reinlichkeit (siehe Mercure-Corona-Konzept!!!!) nichts zu tun. Die Terrasse selbst hatte auch lange Zeit keinen Besen oder Lappen gesehen. - Auch in Zeiten von Corona kann man ansehnliches Frühstück bereiten - und nicht täglich dieselbe Platte präsentieren, die, so an den Rändern der Wurst und dem Käse zu sehen, schon lange Zeit vorher nebst Baguette in Folie eingepackt wurde. Als wir dann am letzten Tag reklamierten gab es - oh Wunder von Lourdes - tatsächlich noch ein aufgebackenes Baguette dazu. Beim Auschecken erwähnten wir all das und fragten, ob deswegen wenigstens ein Nachlass auf unseren im Februar vereinbarten Preis möglich wäre, das wurde schroff abgelehnt ... Fazit: Der Aufenthalt in allen anderen 6 Hotels/Pensionen in Frankreich war trotz Corona und Einschränkungen deswegen in Größenordnungen besser. Dort wurden die Zimmer gereinigt, es gab frisches Frühstück, es war sauber - kurz gesagt: Wir waren froh, diese anderen Unterkünfte nicht auch noch bei Mercure oder accor gebucht zu haben.

Dear, I understand your disapontment during your stay about our Covid Process which are according with Allsafe label and gouvernment recomandations. I'm sorry about that. If the other establishment don't respect Covid rules and continu to give the same service than before covid time, me i prefer respect health about my staff and clients. There is no minibar in our standard room but you can have what you need in our bar. I see that each month, you give your opinion with the same text on all the possible sites. Be sure that we will receive you with our great service when the crisis will be behind us. Regards.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 213 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 381 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 404 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 174 Bewertungen 6.7/10 Frühstück
  • 123 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 94 Bewertungen 3.3/10 Stimmung
  • 57 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung
  • 52 Bewertungen 3.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.