Pullman Stuttgart Fontana 4,5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 1.141 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Vollmoellerstrasse 5, 70563 STUTTGART, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • 252 cómodas habitaciones y suites

  • A 3 km de la autopista y a 10 km del aeropuerto y el recinto ferial Neue Messe

  • Enlaces directos al transporte público

  • Gimnasio y zona de spa de 1200 m²

  • Salón Vaihinger de 406 m² con aforo de 400 personas

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Localización del hotel

Pullman Stuttgart Fontana

Vollmoellerstrasse 5
70563 STUTTGART
Alemania

GPS:48.726618, 9.111672

Teléfono
Fax +49 711 7302525

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  1.141 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Jose M. G. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Mi estancia fue breve y no pude disfrutar de probablemente todas las comodidades y servicios que el hotel ofrece. Sin embargo tuve una muy mala experiencia con algo muy básico. Tenía una habitacion en altura, noveno piso en un edificio de trece alturas. El día que llegue ya tuve que sufrir que de los tres ascensores que había solo uno estaba operativo, lo que causaba ciertas esperas a priori innecesarias. Pero al día siguiente fue el caos. Cuando salí a desayunar, el único ascensor que estaba operativo dejó de funcionar. Tras esperarle durante un buen rato, decidí usar las escaleras para bajar los nueve pisos, pero estaban cerradas al uso. Otro usuario del hotel me dijo que había conseguido hablar con la recepción y que le habían indicado que usara las escaleras de incendios. Así hicimos, pero para mi sorpresa eran completamente exteriores y estaba lloviendo. Una vez acabado el desayuno seguiamos sin ascensores y tenía que hacer el check-out con cierta urgencia, por lo que tuve que subir de nuevo bajo la lluvia andando hasta la novena planta y bajar andando con mi maleta por las mismas escaleras. Puedo considerar que tuve suerte porque un colega de trabajo que se alojaba en la habitación del nivel inferior, el octavo no pudo acceder a su planta desde las escaleras de emergencia porque la puerta estaba bloqueada. Subimos a mi planta y desde mi habitación llamé a la recepcion para intentar solucionarlo, pero tras tres llamadas sin respuesta, mi compañero tuvo que volver a bajar y subir para conseguir que le desbloquearan su planta. Aparte de la molestia, me supuso media hora de retraso en una reunión que tenía esa misma mañana. Considero que para un hotel de esta categoría esto es completamente inaceptable.

Estimad Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por la interrupción del servicio de los ascensores, especialmente considerando que su habitación estaba en el noveno piso. Entendemos lo importante que es la accesibilidad y la comodidad para nuestros huéspedes, y reconocemos que la situación que describe afectó negativamente su estancia. Debido a un problema técnico inesperado, los ascensores no funcionaron correctamente y nuestro equipo trabajó con la máxima prioridad para solucionarlo. No obstante, lamentamos profundamente las molestias que esto le haya causado, incluyendo el uso de las escaleras de emergencia bajo la lluvia y el retraso que supuso en sus compromisos. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procedimientos y la comunicación en situaciones similares. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle la experiencia de calidad que nuestros huéspedes esperan. Atentamente, Equipo de Recepción

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Roberto C. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Siempre he estado muy cómodo y muy satisfecho con el hotel y sus servicios pero esta vez se han dado varias circunstancias que me han desagradado bastante: - A mi lllegada el baño no estaba todo lo limpio que cabe esperar. - No había zapatillas para estar cómodo en la habitación o para bajar al spa, como había otras veces. - El segundo día no se repuso la botella de agua - El colchón y el somier están bastante deteriorados lo que me impidió descansar adecuadamente. - El cubrecolchón estaba muy arrugado y deformado lo que resultaba incómodo para descansar.

Estimado Sr. C. C., Sentimos mucho su malestar. Nos complace saber que destacó la amabilidad y atención de nuestro equipo durante el servicio de desayuno, un aspecto que siempre cuidamos con esmero. Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos detalles no cumplieran con sus expectativas. Nuestro servicio de limpieza realiza rondas diarias y está disponible para resolver cualquier inconveniente durante la estancia. Respecto al descanso, contamos con diferentes opciones de almohadas y colchones que nuestros huéspedes pueden solicitar en recepción para mayor comodidad. Esperamos contar con la posibilidad de volver a recibirle para brindarle una mejor experiencia. Reciba un cordial saludo, Management Team Pullman Stuttgart Fontana

Cogi el hotel por el jacuzzi y cuando llego estaba roto.

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Alberto Negocios - Comentarios confirmados ALL

Siempre voy a este hotel por el spa, cuando llego esta roto el jacuzzi. Ninguna compensación ni nada por el estilo. Muy decepcionado. Soy cliente frecuente.

Estimado Sr. B., Lamentamos su valoración. Lamentamos profundamente que el jacuzzi no estuviera operativo durante su estancia. Entendemos que este es uno de los servicios más apreciados por nuestros huéspedes y su no disponibilidad indudablemente afecta la experiencia en nuestro spa. Además, sentimos que la falta de una compensación inmediata, no haya estado a la altura de nuestras habituales prácticas de atención al cliente. Es nuestro compromiso ofrecer instalaciones de calidad y estamos en proceso de mejorar nuestras áreas de bienestar, incluyendo una renovación del spa prevista para 2025, que permitirá abrir nuestras instalaciones también a visitantes externos. Esperamos que tenga un buen día. Cordialmente, Management Team of the Pullman Stuttgart Fontana

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Angel C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

He tenido una incidencia, ya que solicité unos datos concretos en la factura y generaron la factura con un nombre incorrecto. Sin embargo, me dirigí varias veces por mail para corregir el problema y nadie contesta a mis mails.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 514 opiniones 8.1/10 Ubicación
  • 959 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 815 opiniones 6.9/10 Servicio
  • 42 opiniones 3/10 Internet
  • 506 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 437 opiniones 5.5/10 Comodidad
  • 368 opiniones 5/10 Limpieza
  • 269 opiniones 4.9/10 Instalaciones

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