Novotel Hildesheim 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 816 comentários

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Bahnhofsallee 38, 31134 HILDESHEIM, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Um hotel com certificação ALLSAFE

  • Localizado no coração da cidade, a 5 minutos do centro histórico

  • 120 quartos confortáveis e 8 salas de reuniões

  • Self-service todos os dias 24h/dia no nosso átrio: Kukime Shop com bebidas e snacks frescos

  • WIFI gratuito

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Localização do hotel

Novotel Hildesheim

Bahnhofsallee 38
31134 HILDESHEIM
Alemanha

GPS:52.155709, 9.95596

Telefone
Fax +49 5121 1717700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT SUELTINO

No nosso restaurante Sültino pode desfrutar do nosso pequeno-almoço de bufete variado. Para almoço e jantar, o restaurante está aberto exclusivamente para grupos de trabalho e empresas através de aviso prévio.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  816 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  495 comentários

Wir waren von dieser Veranstaltung sehr, sehr enttäuscht, und werden hier nicht wieder buchen.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Karin F Avaliação com certificação TripAdvisor

Enttäuschend – Kurzurlaub über Silvester vom 30.12.2025 bis zum 02.01.2026 Voller Vorfreude auf eine schöne Silvesterparty sind wir mit 3 Paaren am Dienstag im Novotel in Hildesheim angereist. Die Zimmer waren ordentlich, aber schon sehr in die Jahre gekommen. Zum Abendessen hatten wir einen Tisch zusammen, was ja auch – wenn man Silvester zu sechst feiern möchte – Voraussetzung ist. Wir hatten erwartet, dass das Bufett pünktlich vom Hotelmanagement oder einer hierfür verantwortlichen Person eröffnet wird. Fehlanzeige, irgendwann ergab sich ein Run auf das Buffet, obwohl noch gar nicht alles komplett aufgebaut und angerichtet war. Das Chaos war perfekt, abgesehen davon war das Essen, sofern es dann da war, nicht heiß, sondern lauwarm und irgendwann waren manche Speisen gar nicht mehr zu haben. Der General Manager hatte sich dann im Anschluss entschuldigt für das Chaos und das Verhalten mancher Gäste und die nicht schönen Aussagen gegenüber seinem Personal kritisiert . Dies wäre nicht passiert, wenn der Essensbereich noch abgesperrt gewesen wäre, und er im Vorfeld ein paar Wort gesagt und den Startschuss gegeben hätte. So war das Kind bereits in den Brunnen gefallen. Silvester Morgen dann die nächste Überraschung. Wer duschen wollte, musste aufpassen sich nicht zu verbrühen oder im eiskalten Regen dazustehen. Auf die Frage, ob diese unregelmäßigen Temperaturen tagesabhängig waren (morgens duschen ja fast alle) kam die Antwort, dies lässt sich nicht ändern, das ist so. Also entweder duschen und Gefahr laufen, sich zu verbrühen oder auf die Dusche zu verzichten. Gerade bei einer Silversterparty, zu der man sich ja besonders schön zurecht machen möchte, keine gute Idee, sondern ein No Go. Abends dann die nächste Überraschung. Obwohl wir am Anreisetag im Vorfeld gefragt hatten, ob wir einen Tisch reservieren müssen, kam die Antwort, nein, uns wird der Tisch zugewiesen. Nachdem wir dann am Silvesterabend an der Reihe waren, und wir zu sechst an einem Tisch sitzen wollten, kam die Antwort, dass sie sechs Personen nicht mehr zusammen unterbringen können. Als wir dann unser Geld zurück haben und abreisen wollten, ging es dann doch. Wird im Vorfeld von den Veranstaltern keine Sitzplatzplanung gemacht? Anscheinend nicht, denn im Zuge des Abends wurden immer mehr Tische und Stühle hingestellt. Nachdem dann nach der Eröffnung die Gäste in Gruppen zum Buffet gehen konnten, um das Chaos vom Vortag zu heilen, ging es mit der Party auch los. Die Sängerin und der DJ haben ihr Bestes gegeben und die Stimmung war gut. Das Buffet – Galabuffet – wurde dem Namen aber nicht gerecht. Wieder lauwarme oder kalte Speisen, Warten auf Nachschub, eine geringe Auswahl (Rindfleisch oder Fisch oder Gemüse und Beilagenvarianten in geringer Ausführung), lieblose Darreichung der Speisen, eine Suppe – ich vermute Brühwürfel in Wasser aufgelöst, dazu in separaten Schälchen Nudeln, Gemüse oder was das war, um nur einiges zu nennen. Die Krönung dann zum Jahreswechsel, kein Bier mehr (angeblich war die Zapfanlage kaputt), als Alternative gab es dann Flaschenbier bis auch das alle war, keine großen Flaschen Wasser mehr. Und um den Sekt zum Jahreswechsel musste man sich selber kümmern, Berliner gab es auch nicht mehr, die waren bereits im Vorfeld verspeist worden. Am Abreisetag dann das nächste Ärgernis. Wer nach 9.00 Uhr zum Frühstück kam, fand weder Brötchen noch Brot vor (alles aufgebraucht) und auch die Beilagen waren nur noch sortiert und in geringer Menge vorhanden. Der Ärger vieler Gäste war groß - die Leidtragenden das Personal. Das hat uns am meisten leid getan. Die können für das desaströse Management nun am wenigsten und manche konnte ein Träne nicht zurückhalten. Alle haben unserer Meinung nach ihr Bestes gegeben und waren teilweise über 10 Stunden am Arbeiten. Am Abreisetag lag vielen Gästen eine Beschwerde auf der Zunge. Ansprechpartnerin eine junge Auszubildende. Auf Nachfrage, ob man den General Manager sprechen konnte, kam die Antwort, dass dieser sich krankgemeldet hat.

Sehr geehrte Frau Karin, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager Patrick Courteaux

Schande für Novotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

Volker S Avaliação com certificação TripAdvisor

Eines der schlimmsten Erlebnisse unserer Hotelbesuche. Kaltes Essen, 19 Uhr fast alles leer, über 300 Gäste unzufrieden mit fehlendem und kalten Essen. Der Direktor sagt Gästen, sie könnten ja gehen, erteilt uns für Silvester Hausverbot, weil wir uns beschwert haben. Er will die Polizei rufen, wenn wir nicht in 5 Minuten gehen. Um 20 Uhr muss er sich vor allen Gästen auch noch peinlich entschuldigen. Eine Schande für Novotel, die Silvestergäste haben unser Beileid

Sehr geehrter Herr Volker Schnegelsberg, wie in weiteren Bewertungen teilen wir Ihnen gerne mit. Sie haben zuerst lautstark den Hoteldirektor verbal zutiefst mehrfach beleidigt, um dann die Restaurantleitung ebenfalls zu attackieren. Wir haben versucht zu deeskalieren, jedoch als Sie eine junge Mitarbeiterin im Restaurant verbal beleidigten, teilten wir Ihnen das Hausverbot mit und baten sie zu gehen. Als wiederum lautstark dies verweigerten, teilten wir Ihnen mit, dass wir zu unserer Sicherheit die Polizei kontaktieren werden. Erst dann haben sie das Hotel verlassen.

Agradável, boa localização e conforto

Nota clientes Avis 4.5/5

Renata R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Em geral a experiência foi muito boa. Entretanto a chegada foi ruim, porque chegamos tarde devido a um atraso no voo e o recepcionista foi bastante mal humorado. A reserva foi para 2 quartos, um tinha tudo, o outro não, inclusive o box alagava durante o banho e o secador de cabelos não funcionou.

Prezada Renata R., Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que desfrutou da localização e conforto do nosso hotel. Lamentamos que a recepção não tenha sido acolhedora e que um dos quartos não tenha atendido suas expectativas. Sua observação é valiosa e será considerada em nossas análises internas. Atenciosamente, Novotel Hildesheim

Suíte de cortesia

Nota Tripadvisor 4.0/5

Norma1948 Viagem individual - Avaliação com certificação TripAdvisor

Reservei um apartamento superior,mas com meu cartão de fidelidade Accor tive um up grade para uma suíte enorme. Infelizmente não permaneci nela porque o barulho do trânsito me incomodou,e não dormi bem. Pedi um outro quarto que apesar de pequeno era silencioso. Bom café da manhã. Próximo da estação de trem e central. Aquecimento no quarto. Recepcionistas atenciosos. Bom custo beneficio.

Boa noite de sono.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Marcos_Giordani Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

No caminho entre e a Turíngia e Hannover, escolhemos esse hotel por estar próximo a uma feira de antiguidades que queríamos visitar no domingo. Atendimento perfeito, estacionamento grátis e boa noite de sono.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 463 comentários 8.9/10 Localização
  • 650 comentários 5.6/10 Quarto
  • 504 comentários 7.3/10 Serviço
  • 21 comentários 7/10 Internet
  • 337 comentários 6.8/10 Pequeno-almoço
  • 309 comentários 6.2/10 Conforto
  • 237 comentários 5.6/10 Atmosfera
  • 182 comentários 6.5/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.