Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 2.693 comentários

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Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel tem a certificação ALLSAFE, homologada pelo SGS FRESENIUS Institute.

  • O hotel situa-se a 5 minutos a pé do belíssimo centro histórico e das atrações locais

  • Ofertas familiares, Quartos Familiares e 2 salas temáticas: Salas Música e Floresta Negra

  • Passeios à Floresta Negra, Europa-Park, Suíça e França

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Alemanha

GPS:47.995369, 7.841306

Telefone
Fax +49 761 3889100

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LA ROTONDE

O La Rotonde está aberto a partir das 6:30 para o pequeno-almoço buffet. Servimos pratos de todo o mundo e especialidades regionais num ambiente moderno. O restaurante também tem um belo terraço exterior.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  2.693 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.198 comentários

Muito bom

Nota clientes Avis 5.0/5

Cláudia Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os quartos limpos, espaçosos, bem insonorizados, cama de casal muito confortável. As minhas filhas ficaram no sofá cama e caiam para o meio da cama. A piscina soube bem no final de um dia de caminhada.

Sehr geehrte Cláudia, Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren sauberen, geräumigen und gut schallisolierten Zimmern. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten mit dem Schlafsofa und wir danken Ihnen für die Erwähnung des Schwimmbads. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Guest Relations Manager

Bem localizado!

Nota clientes Avis 4.0/5

Fernanda C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização boa, limpeza e café manhã bom! Estacionamento fácil . Pena não funcionar ar condicionado

Prezada Fernanda c., Agradecemos o seu feedback positivo sobre a localização, limpeza e café da manhã do Novotel Freiburg am Konzerthaus. Lamentamos que tenha tido problemas com o ar condicionado. Esperamos recebê-la novamente em breve. Mit freundlichen Grüßen Sinan Kapamaz Guest Relations Manager

Excelente hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Jefferson W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos muitos espaçosos, banheiro magnífico

Caro Jefferson W., Obrigado por compartilhar sua excelente experiência no Novotel Freiburg am Konzerthaus! Ficamos felizes em saber que você apreciou nossos quartos espaçosos e magnífico banheiro. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita a Freiburg. Atenciosamente, Sinan Kapamaz Gerente de Relações com os Hóspedes

Hotel muito ruidoso e falta de atenção dos empregados.Poco interesse em proporcionar um descanso agradável e em condiçõe

Nota Tripadvisor 1.0/5

João V Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Uma experiência péssima e para não repetir. Fiz uma reserva para 2 dias neste hotel. Deram-me um quarto situado para a frente do hotel para a parte da porta da entrada principal. O barulho que se ouvia no quarto não me permitia descansar as 2 noites. Pedi para me trocarem de quarto e foi-me dito que não haviam mais quartos disponíveis e depois de insistir muito a senhora da recepção deu-me outro cuarto que era sem dúvida mais silencioso mas não estava devidamente limpo nei em condições de higiene apropiadas para um hotel de 4 estrelas,informei a senhora da recepção que o quarto não estava limpo e foi enviado uma pessoa para passar o aspirador nas carpetes Mas sem efeito porque depois de aspirar tudo estava igual de sujo e cheio de manchas nas carpetes,não echo normal esta falta de higiene e falta de limpeza num hotel de 4 estrelas. Tive que regresar ao quarto que me deram inicialmente onde a limpeza era melhor mas o barulho não me permitiu descansar as 2 noites. Foi a recepção para falar com algum responsável algum Manager do hotel e foi-me dito que não havia ninguém disponível porque eras as 22:00. Pedi um livro de reclamações para poder reclamar e deixar por escrito o meu descontentamento e a falta de higiene no quarto e o excesivo barulho que se fazia sentir no quarto com as janelas fechadas Impossível dormir e descansar. Foi-me dito que não existia livro de reclamações e que se queria uma folha em branco para escrever o que então tinha que reclamar via e-mail Considero que não é normal un hotel de 4 estelas não tenha un livro de reclamações e que os empregados não se preocupem com o bem estar dos seus clientes nei com a necessidade de descanso dos clientes. Pedi para falar com um responsável ou o Manager no dia seguinte e a senhora da recepção disse-me que sim Ao dia seguinte de manhã pedi para falar com o responsável ou o Manager e foi-me dito que não havia nenhum responsável disponível porque estavam de folga porque era domingo. Não acho normal está falta de interesse e de atenção para com os clientes num hotel de 4 estrelas. Além disso pedí informação a minha chegada sobre o parking do hotel e a senhora da recepção não sabia onde era a entrada do parking nei por onde seria o caminho para chegar ao parking Só me sabia dizer que eram 22€ por dia. Em fim uma desilusão com atenção recebida e com a poca sensibilidade dos seus empregados com estás situações vividas durante estes 2 dias de estadia. Não voltarei a reservar mais neste hotel. A localização do hotel foi a única coisa boa na minha estadia.

Dear Joao V, the same review than Izasiwd? Thank you also for your feedback & for your critique and suggestions on improvement. We sincerely regret that your experience with the room and especially the service did not meet your expectations. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Daniel Maurer, General Manager

Como habitualmente, muito bem.

Nota clientes Avis 5.0/5

Luís N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Impecável, nada a dizer de negativo

Dear Mr. N., Thank you for staying with us at Novotel Freiburg Am Konzerthaus and for taking the time to review your last visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in every category and the great comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Christian Löffler General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.378 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.531 comentários 6.3/10 Quarto
  • 1.213 comentários 7.7/10 Serviço
  • 38 comentários 7.1/10 Internet
  • 886 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 537 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 410 comentários 3.7/10 Atmosfera
  • 375 comentários 3.6/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.