Mercure Neu-Isenburg 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 392 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Frankfurter Str. 190, 63263 NEU ISENBURG, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Céntrico y con buenas conexiones con la A5/A3/A661. Centro de Isenburg con 130 tiendas

  • Aparcamiento con 200 plazas

  • 7 salas de conferencias con aforo para 150 personas

  • Bar y bistró "Flieger-Bar"

  • 143 modernas habitaciones con cómodas camas, TV y WIFI

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Mercure Neu-Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263 NEU ISENBURG
Alemania

GPS:50.047754, 8.695288

Teléfono
Fax +49 6102 59942900

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

Flieger-Bar

Zumo de tomate y otras bebidas disponibles en el Flieger-Bar, en el corazón de nuestro vestíbulo, el Departure Lounge. Cabina de mando y cocina todo en uno. Aquí, se reúnen huéspedes y residentes locales. ¡Es como estar de vacaciones, es ideal!

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  392 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  328 opiniones

Tolles Frühstück - Zimmer und Bett mässig

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Soulskier76 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Wir waren an einem Samstag zu Gast im Hotel Neu Isenburg. Etwas seltsam ist die Zugehörigkeit. Einerseits ist es ein Mercure, anderseits tritt es als eigenständiges Hotel auf. So bekommt man jeweils zwei Mails vor der Anreise (von Mercure und vom The Neu Isenburg). Nach der Abreise ebenfalls die doppelte Aufforderung zur Bewertung. Grundsätzlich ein schönes optisches Gesamtkonzept. Leider wurde die zugehörigkeit zum Club ALL und der Goldstatus nicht gewürdigt. Trotz Hinweis auf den Status gab es kein Zimmerupgrade auf die aktiv beworbenen neu renovierten Designzimmer (frei waren sie). Stattdessen ein Standardzimmer. Hier war der Teppich leider wenig einladend und fleckig. Nicht zum Wohlfühlen oder gar barfuss darauf zu laufen. Im Bad fand sich dann bei den bereitgestellten Handtüchern eines mit dunklem schwarzen, leicht krustigem Fleck. Nicht der Standard, den ich von Mercure und Accor gewohnt bin. Ein Begrüssungsgetrönk/Voucher als Gold Status Mitglied gab es leider auch nicht. Auf die Frage nach eine Restaurant oder anderer Gelegenheit, spät noch etwas zu essen wurden wir an einen Thai/Burger Restaurant verwiesen in der nahen Umgebung, zusammen mit einer Speisekarte davon. Leider hat dieses Restaurant dauerhaft geschlossen. Das Bett teilten Zimmer war leider auch enttäuschend. Die Matratze sehr durchgelegen und mit einer Kuhle zur Seite. Man lag dadurch nicht flach, sondern rollte leicht zur Bettkannte (an der Man sich üblicherweise hinsetzt). Hier wäre eine neue Matratze sehr angebracht. Da wir spät abends erst ankamen, blieb auch keine Zeit, dies alles nach der Ankunft zu melden und noch zu beheben für die eine Nacht. Das Frühstück war dann wirklich über meinen Erwartungen. Eine reichhaltige Auswahl an hochwertigen Produkten. Auch die warmen Speisen tadellos in der Qualität und Geschmack und ausreichend Nachschub vorhanden. Tolle Auswahl an Wurst/Käse, hervorragende Konfitüren. Auch ein paar Specials, wie Handkäs, Tomatensaft im Airline Style, Aktivwasser mit verschiedenen Optionen. Sehr guter Obstsalat. Das Frühstück war wirklich grosse Klasse.

Lieber Fluggast, bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. das Ihnen der ALL Accor Goldstatus nicht gewährt wurde, ist sehr ärgerlich. das tut uns sehr leid. Das ist nicht der Anspruch an Dienstleistung den wir haben. Da wir kein Restaurant im Hotel haben, arbeiten wir mit anderen Partner in der direkten Nachbarschaft zusammen, deshalb die Information zum thailändischem Restaurant, was sehr gutes Essen anbietet. Wahrscheinlich hatte er an diesem Tage geschlossen. Auch das ist natürlich sehr ärgerlich. Wenn es kommt, dann alles zusammen:-) Vielen Dank für Ihre super Bewertung des Frühstücks!!!! Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns an Board im Mercure Hotel THE Neu-Isenburg begrüßen zu dürfen! Wir würden uns sehr freuen! Ihr Captain und Ihre Crew

Perfekter Kurzaufenthalt

Nota de Tripadvisor 5.0/5

TG3009 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

„Normales“ Stadthotel mit kleinen Zimmern. Alle frisch renoviert. Alles sehr nett gestaltet, sauber und ruhig. Was braucht man mehr? Restaurants und das Einkaufszentrum der Stadt direkt neben an. Parken in der eigenen Garage möglich.

Hallo lieber Fluggast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank! Ihre Crew aus Neu-Isenburg

Gute Lage zum Deutsche Bank Park in Frankfurt

Nota de Tripadvisor 4.0/5

JM_Mozart En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Mein Sohn (17) und ich waren in diesem Hotel. Das Hotel hat uns gut gefallen, besonders wegen der strategisch günstigen Lage zum Deutsche Bank Park in Frankfurt. Dort besuchten wir ein Konzert und erreichten dies problemlos innerhalb weniger Minuten mit dem Taxi.

Hallo lieber Fluggast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder an Board begrüßen dürfen! Captain und Crew

Unverschaemtes Hotelpersonal!!

Nota de Tripadvisor 1.0/5

paterr2014 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Das hotelpersonal ignoriert stundenlang das telefon weil es anscheinend besseres zu tun hat!als ausrede schreibt man das man abends mit check in beschaeftigt war und sich gar nicht erklaeren kann das zwischen 17.30-19.30.niemand ans telefon ging! Auch bei dem reservierungsservice der hotelgruppe versuchte man vergebens das haus zu erreichen! Dann wird man per mail belehrt dss es besser waere ueber einen drittanbieter zu reservieren da die reservierung dann sicher bestaetigt wuerde...anscheinend ist es nicht mehr zeitgemaess am telefon zu reservieren!! Wenn man mit den ausreden des unverschaemten hotelmanagers nicht einverstanden ist wird man als agressiv bezeichnet! Weiters schlaegt einem dieser unverschaemte angestellte vor in zukunft ein anderes hotel aufzusuchen! Solche leute sollten nicht in der hotelbranche arbeiten!! DIESES HAUS KANN MAN WIRKLICH NICHT EMPFEHLEN!!!

Sehr geehrter Gast, bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Leider ist bei Ihrem Aufenthalt und im Vorhinein nicht alles gut gelaufen. Bitte entschuldigen Sie. Das Beschriebene ist natürlich nicht der Anspruch an die Dienstleistung, die wir erbringen möchten. Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit. Ihre Crew aus Neu-Isenburg

Inacceptable pour le prix

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Go41752487416 Valoración certificada de TripAdvisor

Les chambres c'est le stricte minimum. Zero equipement. Pas de cafetiere, pas de chausse-pied, rien. Les chambres ne sont pas faites. Si vous voulez une chambre propre il faut que vous le nettoyez vous meme. Noubliez donc pas la fourniture de nettoyage!

Dear guest, I am sorry, you had reason to complain and we did not meet your expectations. In our privilege category rooms we certainly have coffee machines as a standard. All our guests are advised at check-in that we do clean bedrooms daily on request in the wake of a more sustainable tourism and green promise. It is disappointing to read that we do not share the same views on least trying to efficiently reduce the overuse of environmental resources. It is a mind change that starts with all of us individually and that we fully support as a company.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 184 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 350 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 322 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 8 opiniones 8.2/10 Internet
  • 168 opiniones 6.6/10 Desayuno
  • 154 opiniones 7.2/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.