호텔 머큐어 빈 베스트반호프 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,340 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
호텔 머큐어 빈 베스트반호프 - Image 1
호텔 머큐어 빈 베스트반호프 - Image 2
호텔 머큐어 빈 베스트반호프 - Image 3
호텔 머큐어 빈 베스트반호프 - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 빈, 오스트리아

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 비엔나의 중심 위치 및 이상적인 대중 교통 연결

  • 풍성하고 다양한 조식 뷔페

  • 모던한 세계 각국의 요리를 선보이는 웨스트사이드 레스토랑

  • 맞춤형 이벤트 계획이 가능한 6개의 회의실

  • 52대의 주차 공간을 갖춘 구내 주차장

숙박

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

호텔 위치

호텔 머큐어 빈 베스트반호프

Felberstrasse 4
1150 빈
오스트리아

GPS:48.198155, 16.337507

전화
팩스 +43 1 98111930

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 레스토랑
  • Wi-Fi
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

WESTSIDE

웨스트사이드에서는 도시 생활과 현대적인 인더스트리얼 스타일이 조화를 이룹니다. 오스트리아 전통 요리와 세계 각국의 고전 요리가 완벽하게 어우러져 모든 입맛에 맞는 식사 경험을 보장합니다.

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가  4.2/5  1,340 리뷰

고객 평점 0.5/5

Yongjoon C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

모처럼 대가족 (9명)이 여행을 왔고, 방4개에 나눠서 숙박을 했다. 한 사람이 예약했으나, 방 결재는 나눠서 해야 한다기에 그러려나보다 하고 결재했으나, 나중에 결재된 금액은 앱에서 예약된 금액보다 100유로나 많았다. 이에 추가금을 돌려받고자 2박하는 동안 매일 리셉션을 찾았으나, 저녁에 근무하는 직원(dwis?)은 본인은 권한이 없다며, 아침에 오라고 했다. 아침에 근무하는 직원(wazhma)은 해당 오류를 확인하기 위해 시간이 걸린다며 다음날 오라고 했고, 다음날 찾아가니 해당 직원은 시스템에 문제가 있어 더 걸린다며..결국 숙박하는 동안 돌려주지 않고..그 당일 오전 12시 내에 연락을 주겠다고 명함에 이름까지 적어줬지만(wazhma) 했지만 연락은 오지 않았다... 에어비엔비에 묵을까. 비싼 돈임에도 여기에 묵을까 고민하다..그래도 나이 많으신 부모님에게 좀 더 나은 대접을 위해 호텔에 묵기로 결정했지만. 지난 과거 노보텔에서 가졌던 좋은 경험은 다 사라졌다. 여행 기간내 묵었던 에어비엔비의 서비스가 되려 돋보이는 건 뭘까...

Dear Yongjoon C., We sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our reservations department including the check-in procedures. Sorry to also learn that our service was less than satisfactory. We appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On behalf of the entire team, we would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

위치가 좋고 친절하다

고객 평점 3.5/5

K. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

시설은 좀 너무 오래되었지만 욕조가 있어서 좋았고 위치가 편리했습니다.

Dear Ms. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,933 리뷰 9.4/10 위치
  • 2,010 리뷰 5.3/10 객실
  • 1,541 리뷰 7.8/10 서비스
  • 44 리뷰 8.6/10 인터넷 가격
  • 933 리뷰 4.5/10 안락함
  • 764 리뷰 7.6/10 청결도
  • 650 리뷰 3/10 분위기
  • 587 리뷰 6.4/10 가격 대비 가치

Powered by Trustyou

주변에 있는 다른 시설

빈 지역 모든 호텔