Gentile Roberto, Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito. Siamo felici che abbia trovato il nostro hotel pratico per un soggiorno breve e che la vicinanza all’aeroporto sia stata comoda per la sua famiglia. Ci fa piacere che la nostra proposta per la colazione abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia notato la pulizia degli ambienti. Siamo altrettanto lieti che la modalità di prenotazione sia risultata semplice e chiara e che l’esperienza globale sia stata positiva per Lei. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’ibis Budget Brussels Airport. Cordiali saluti. Karim Haraké, General Manager

Gentile Fabio R., Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace molto che alcuni aspetti del suo soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La pulizia degli ambienti è per noi prioritaria e ci scusiamo per quanto riscontrato, assicurandole che i nostri standard prevedono controlli rigorosi. Per quanto riguarda i climatizzatori, desideriamo precisare che il nostro hotel non dispone di questo sistema come indicato sul sito ufficiale. Riconosciamo inoltre che la comunicazione durante la prenotazione avrebbe potuto essere più efficace e terremo conto del suo feedback per migliorare il servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Karim Haraké, General Manager

Gentile Giordano, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Siamo lieti che abbia apprezzato la varietà della nostra colazione, preparata con prodotti selezionati per iniziare al meglio la giornata. Tuttavia, ci dispiace profondamente che il suo soggiorno non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Le nostre camere sono progettate per garantire sicurezza, con finestre che rispettano normative specifiche, e il comfort termico viene gestito attraverso soluzioni stagionali. La sua esperienza di prenotazione e il valore percepito ci danno l’opportunità di rivedere alcuni aspetti della comunicazione delle nostre strutture. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Karim Haraké, General Manager

Gentile Paolo, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Ci dispiace profondamente che il suo soggiorno non abbia corrisposto alle aspettative. Le nostre camere sono progettate con finestre ad apertura limitata per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti, come indicato nelle informazioni della struttura. Riconosciamo che le dimensioni degli ambienti possano risultare contenute rispetto alle necessità di una famiglia, e ci rammarichiamo per ogni disagio legato alla politica di cancellazione. La pulizia e l’assistenza del team ricevono solitamente feedback positivi: ci impegniamo a verificare quanto da lei segnalato per mantenere i nostri standard qualitativi. Il rapporto qualità-prezzo rappresenta per noi una priorità, e terremo conto del suo riscontro per migliorare l’offerta complessiva. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Karim Haraké, General Manager

Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che la sua esperienza all’ibis Budget Brussels Airport sia stata positiva. È bello sapere che ha apprezzato la praticità per i viaggi di lavoro e il comfort delle camere. La vicinanza all’aeroporto e l’impegno del nostro team nel garantire un servizio efficiente completano l’offerta che dedichiamo agli ospiti come Lei. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il ibis Budget Brussels Airport. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Karim Haraké, General Manager

Gentile Massimiliano, Grazie per questa bella recensione! Siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel. Apprezziamo che abbia trovato rilassante l’ambiente sereno e curato. La comodità della prenotazione tramite la nostra app riflette il nostro impegno per un servizio efficiente. Speriamo che la posizione vicina all’aeroporto le abbia permesso di organizzare al meglio i suoi spostamenti. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Karim Haraké, General Manager

Gentile Corinne, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato vantaggiosa la possibilità di prenotare con breve preavviso, garantendole flessibilità durante il suo viaggio d’affari. Tuttavia, ci dispiace che l’accessibilità non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Ci teniamo a precisare che il nostro hotel è situato a breve distanza dalla fermata dell’autobus per l’aeroporto, garantendo un collegamento rapido e comodo. Infine, apprezziamo che abbia apprezzato la chiarezza delle indicazioni fornite e la semplicità del check-in online, aspetti che cerchiamo sempre di ottimizzare per i nostri ospiti. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’ibis Budget Brussels Airport. Cordiali saluti. Karim Haraké, General Manager

Gentile Alberto M., Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato il Suo soggiorno presso l’ibis Budget Brussels Airport. È sempre un piacere sapere che gli ospiti riconoscono la pulizia delle nostre camere e la cortesia del personale. La comodità del letto e la varietà della colazione sono aspetti a cui teniamo molto per garantire un’esperienza piacevole. Ci dispiace che alcuni dettagli non abbiano incontrato pienamente le Sue aspettative. Rimaniamo a disposizione per raccogliere ogni suggerimento utile a migliorare i nostri servizi. Speriamo che la posizione strategica dell’hotel Le abbia permesso di raggiungere comodamente l’aeroporto e di approfittare dei collegamenti con i mezzi pubblici. Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti, Karim Haraké, General Manager

Gentile Clarisse, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità della nostra collega del centro prenotazioni durante la fase di organizzazione del Suo soggiorno. Tuttavia, ci dispiace profondamente che alcuni aspetti del servizio ricevuto non abbiano corrisposto alle Sue aspettative. Per quanto riguarda il comfort della camera, ci impegniamo sempre a garantire condizioni ottimali e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tecnico verificatosi. Riguardo al riscontro con il nostro team della reception, prendiamo molto sul serio ogni feedback e ci adopereremo per rafforzare la formazione del personale. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento riguardo al rimborso in attesa. Cordiali saluti, Karim Haraké, General Manager

Gentile Barbara, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. È stato un piacere sapere che ha apprezzato il suo soggiorno presso l’ibis Budget Brussels Airport. Siamo lieti che la camera si sia rivelata pratica e completa di tutto il necessario per le sue esigenze. La tranquillità garantita dal nostro isolamento acustico è un aspetto che curiamo con particolare attenzione. Tuttavia, ci dispiace che l’altezza dei cuscini non abbia corrisposto alle sue preferenze. Il comfort dei nostri ospiti è prioritario e prenderemo in considerazione il suo suggerimento. Ci fa particolarmente piacere che la posizione strategica vicina all’aeroporto abbia agevolato i suoi spostamenti, aspetto che molti viaggiatori come lei trovano conveniente. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il ibis Budget Brussels Airport in futuro. Nell’attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Karim Haraké, Direttore Generale

Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous vous remercions pour votre évaluation globale de 80 % et votre fidélité à notre programme ALL Accor. Votre recommandation à 8/10 nous encourage à maintenir notre engagement envers un service pratique et accessible à tout moment. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Gentile Emanuela, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo della nostra struttura e la cortesia dello staff, sempre disponibile per rendere il soggiorno piacevole. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tecnico riscontrato, assicurandole che prestiamo particolare attenzione al costante miglioramento dei nostri servizi. Ci rallegra inoltre che l’atmosfera complessiva del suo soggiorno sia risultata positiva e confortevole. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il ibis Budget Brussels Airport. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Karim Haraké, General Manager

Gentile Federica, Grazie per la sua ottima recensione. Siamo lieti che il suo soggiorno presso l'ibis Budget Brussels Airport sia stato così piacevole. Siamo entusiasti che lei abbia apprezzato la comodità della nostra ubicazione vicino all'aeroporto, la pulizia e l'ampiezza delle camere, nonché il nostro servizio di prenotazione taxi. È sempre motivo di orgoglio quando i nostri ospiti riconoscono gli sforzi del nostro team nell'offrire un servizio efficiente e una sistemazione confortevole. Tuttavia, prendiamo atto della sua osservazione riguardante l'assenza di un doccino e di uno scopino nel WC. Comprendiamo come questi dettagli possano influenzare il comfort e l'esperienza degli ospiti e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. La trasmetteremo al nostro team per valutare possibili miglioramenti. Infine, ci fa piacere che lei abbia trovato vantaggioso il nostro programma di fidelizzazione ALL e che questo abbia contribuito a rendere la sua esperienza ancora più soddisfacente. Il nostro obiettivo è fornire il massimo valore ai nostri membri e siamo felici che lei abbia potuto beneficiare di un effettivo vantaggio di prezzo. Con la speranza di averla ancora come nostra gradita ospite al ibis Budget Brussels Airport, le porgiamo i più cordiali saluti. Karim Haraké, Direttore generale