Mercure Alameda Quito 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 387 comentários

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c/Ramón Roca & A Amazonas, 170526 QUITO, Equador

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel em Quito no bairro turístico de Mariscal

  • Estacionamento gratuito

  • Estadias com ou sem pequeno-almoço

  • Crianças até aos 12 anos são gratuitos

  • Não são permitidos animais de estimação

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Quarto 1

Localização do hotel

Mercure Alameda Quito

c/Ramón Roca & A Amazonas
170526 QUITO
Equador

GPS:-0.204749, -78.495029

Telefone
Fax +593 2-256-5759

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  387 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Cyro R. D. M. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that, overall, you considered our hotel a good place to stay. However, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit. We regret that the room temperature, housekeeping service, shower condition, and the delays you encountered in our restaurant did not meet your expectations. This is certainly not the level of service we strive to provide. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant departments so we can review these matters and make the necessary improvements. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify opportunities to enhance our guests' experience. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better stay in the future. Best Regards, María José T. Guest Experience Coordinator

Nota clientes Avis 5.0/5

Sergio N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que pudo disfrutar su estadía, Gracias por destacar la comodidad y la elegancia presentada por nuestra propiedad. Es un gusto poder servirle. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y continuar mejorando cada día para superar sus expectativas. Saludos cordiales, María José T. Guest Experience Coordinator

Nota clientes Avis 4.5/5

Jaerson T. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Dear Guest, It is our pleasure to receive your comments. Thank you for sharing your experience. We are glad you were able to enjoy our facilities and all the services we provided. Our staff in every department provides excellent service, and our accommodations are designed to make our guests feel comfortable and at home. Regarding the Wi-Fi connection, we apologize for the inconvenience and appreciate your understanding while we continue working to improve the service. We hope you visit us again! Best Regards, María José T. Guest Experience Coordinator

Nota clientes Avis 5.0/5

Wilson P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.5/5

Renato G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Renato, Obrigado por compartilhar sua experiência, Sinto muito pelo que você descreve sobre a limpeza do quarto. Isso realmente não deveria acontecer, principalmente em detalhes básicos como reposição de amenidades e limpeza do banheiro. Entendo totalmente o incômodo. Vamos revisar isso internamente com a equipe para reforçar os controles e garantir mais consistência no serviço. Agradeço por comentar de forma tão clara, isso nos ajuda a melhorar onde realmente importa. Esperamos poder recebê-lo novamente e oferecer uma experiência muito melhor. Paula Supervisora de Qualidade Mercure Alameda Quito

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  • 156 comentários 8.6/10 Localização
  • 290 comentários 7.9/10 Quarto
  • 413 comentários 9.2/10 Serviço
  • 10 comentários 7.4/10 Internet
  • 140 comentários 9.3/10 Pequeno-almoço
  • 123 comentários 9.4/10 Comodidades
  • 100 comentários 9.1/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 96 comentários 8/10 Limpeza

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