Novotel Bern Expo 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.568 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Am Guisanplatz 2, 3014 BERN, Svizzera

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere moderne e ristrutturate

  • Sei sale riunioni versatili con aria condizionata e WIFI gratuito

  • Vicino a BERNEXPO, Wankdorf Stadium (calcio) e PostfFnance Arena (hockey su ghiaccio)

  • Cucina (ristorante GourmetBar)

  • Vicinanza al centro città e trasporti pubblici gratuiti con Bern Ticket

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Bern Expo

Am Guisanplatz 2
3014 BERN
Svizzera

Coordinate GPS:46.9587487, 7.4639379

Telefono
Fax +41 31 339 09 10

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Il nostro team del GourmetBar serve cucina locale e internazionale preparata in modo semplice e genuino con prodotti locali. Provate il nuovo bar: ci auguriamo di avervi con noi nella nostra avventura culinaria!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  1.568 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.131 recensioni

Hotel confortevole, camere ampie.

Giudizio clienti 4.0/5

Emiliano Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nulla da dire sulla location. Maggiore attenzione alle comunicazioni sia e-mail che alla reception. L'applicazione Bernwelcome, per l'utilizzo gratuito dei mezzi pubblici durante l'intero soggiorno, doveva essere maggiormente segnalata nelle e-mail. Sarebbe stata utile per raggiungere l'hotel dalla stazione. Alla reception c'è stata comunicata l'opportunità dell'app ma è stata confusionaria la spiegazione. Si pensava fosse per una singola corsa, invece durava l'intero soggiorno. Considerando che l'hotel non è centralissimo è un servizio importante che va fatto risaltare.

Soggiorno mediocre

Giudizio clienti 1.5/5

Antonio Z. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel con arredi efficienti ma ormai obsoleti. Personale con scarsa comprensione di inglese e italiano. Aria condizionata non regolabile senza nessuna possibilità di spegnimento. Camera refrigerata esageratamente. Impossibile dormire senza due coperte. Impossibile pranzare o cenare nel weekend, ristorante chiuso.

Gentile Sig. Z., Grazie per aver recensito il nostro hotel. La qualità del soggiorno dei nostri ospiti è una priorità assoluta per noi, e ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del suo recente soggiorno non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda l'arredamento, ci teniamo a precisare che abbiamo intrapreso un percorso di rinnovamento delle nostre stanze per offrire un'esperienza sempre all'avanguardia. Capisco che le lingue possono essere una barriera, e ci impegniamo costantemente a migliorare le competenze linguistiche del nostro personale per assicurare una comunicazione efficace e piacevole con i nostri ospiti. Siamo dispiaciuti di apprendere che il sistema di climatizzazione non sia stato di suo gradimento. Ci scusiamo se questo ha influenzato la sua qualità del sonno e la sua esperienza complessiva. Per quanto riguarda il ristorante, è nostro solito offrire servizio anche nei fine settimana, e ci scusiamo se ciò non è stato possibile durante il suo soggiorno. Infine, comprendiamo le sue riflessioni sull'aspetto economico del soggiorno e desideriamo garantirle che ci impegniamo costantemente per offrire un rapporto qualità-prezzo equilibrato e competitivo. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Bern Expo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. l'intero team con Matthias - Direttore

Disguidi

Giudizio clienti 2.0/5

S. C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Prenotato una camera tripla per due notti, facciamo regolarmente il check in alle 20:30 e ci viene assegnata la camera, una volta entrati ci rendiamo subito conto che la camera a noi riservata è una doppia, facciamo presente alla reception l'errore, ci viene data un altra camera però dobbiamo attendere circa mezz'ora che venga preparata; l' errore può anche succedere però nella mia prenotazione la camera prevedeva, frigo bar che nella nuova camera assegnata non c'era, ciabatte e accappatoi che non erano presenti e ci sono stati dati alla reception dopo una nostra richiesta; francamente da un hotel 4 stelle mi sarei aspettato qualcosa di meglio o più semplicemente un gesto per scusarsi dei troppi disguidi.

Gentile Sig. S., Grazie per aver recensito il nostro hotel. La Sua esperienza non riflette gli standard di qualità che ci prefiggiamo di mantenere e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non trovare la camera pronta come da prenotazione e ci dispiace che la camera assegnata non fosse attrezzata come previsto. Prenderemo provvedimenti con il nostro team per assicurare che tali inadempienze non si ripetano. Per quanto riguarda i servizi mancanti, quali il minibar e gli accessori per il bagno, ci scusiamo per l'omissione e stiamo rivedendo le nostre procedure per garantire che ogni dettaglio sia curato prima dell'arrivo degli ospiti. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Bern Expo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. l'intero team con Matthias - Direttore

Perfect one night business stay in Bern

Giudizio clienti 5.0/5

Michael Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto. Parcheggio, check in, cena veloce, welcome drink, upgrade, colazione, camera, wifi .... e staff!

Gentile Sig. P., Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. È meraviglioso sapere che la sua esperienza al Novotel Bern Expo sia stata così positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato il parcheggio, il processo di check-in rapido, la cena veloce, il welcome drink, l'upgrade, la colazione, la sua camera, il wifi e infine la cortesia del nostro staff. È inoltre gratificante sapere che ha notato e apprezzato i nostri sforzi nel ridurre l'utilizzo della plastica monouso, in linea con le nostre iniziative per uno sviluppo sostenibile. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Bern Expo in futuro. Le porgiamo i migliori saluti da parte di tutto il team con Matthias, Direttore.

Ottimo soggiorno

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

PMEIA Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo soggiornato per due notti in agosto 2024 (3 adulti in una camera executive). L'hotel è situato in una zona fieristica ai margini della città, è facilmente accessibile dall'autostrada ed è convenientemente collegato al centro da una linea tramviaria veloce (quest'estate per i turisti alloggiati in strutture ricettive la città di Berna offriva il trasporto pubblico gratuito per tutta la durata del soggiorno). La nostra camera ed il bagno erano moderni, funzionali e ben attrezzati secondo gli standard della catena Accor. La qualità del sonno è stata ottima in quanto l'hotel è ben insonorizzato. Pulizia della camera e del bagno eccellente. Il frigobar conteneva un assortimento di bevande gratuite (con la nostra tariffa). Al piano erano comunque disponibili due dispenser di acqua fresca, liscia e frizzante: una piavecole e pratica soluzione durante l'estate. La prima colazione era di ottima qualità e varietà in un ambiente piuttosto affollato dai turisti (nel mese di agosto). Il trattamento abbinato alla nostra camera executive prevedeva un drink di benvenuto e il parcheggio gratuito (le auto possono essere parcheggiate al piano interrato; il parcheggio interno può essere affollato perché in comune con gli altri hotel della stessa catena presenti nell'edificio). Il personale della reception è molto cortese ed efficiente, come pure quello addetto alla sala della colazione. L'unico appunto che mi sento di fare riguarda la presenza in hotel di due soli ascensori, dei quali uno soltanto raggiunge il parcheggio al piano interrato. Quando l'hotel è pieno questo può causare un certo disagio al mattino per le attese prolungate, anche perché i medesimi ascensori vengono utilizzati dal personale di servizio con i loro carrelli.

Gentile Pmeia, La sua valutazione ci aiuterà a migliorare e la ringraziamo per questo. Siamo lieti che abbiate apprezzato la modernità e la funzionalità delle nostre camere, la qualità del riposo garantita dall'ottima insonorizzazione e l'eccezionale pulizia che contraddistingue il nostro hotel. È inoltre un piacere sapere che il frigobar con bevande gratuite abbia contribuito a rendere il vostro soggiorno ancora più confortevole. Tuttavia, ci dispiace apprendere della vostra esperienza con gli ascensori. Capisco che le attese possano essere fonte di disagio, specialmente quando l'hotel registra il tutto esaurito. Apprezziamo il vostro feedback e ne terremo conto per ottimizzare il flusso dei nostri servizi. Infine, siamo entusiasti che abbiate trovato di vostro gradimento sia la qualità sia la varietà della nostra offerta per la prima colazione. Siamo altresì grati per le gentili parole espresse nei confronti del nostro personale, che si impegna costantemente per offrire un servizio cortese ed efficiente. La posizione dell'hotel, facilmente accessibile e ben collegata al centro città, è uno degli aspetti che i nostri ospiti apprezzano maggiormente e siamo felici che anche voi abbiate potuto beneficiare di tale comodità. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro e garantirle un soggiorno perfetto da ogni punto di vista. I migliori saluti di tutto il team con Matthias Beyeler, Direttore

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 330 recensioni 8/10 Colazione
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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.