ibis Macae 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 911 comentários

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R Dolores Carvalho, de Vasconcelos 136 - Gloria, 27937-600 MACAE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 9 minutos de carro do Terminal Central

  • A 9 minutos do centro de Macaé

  • A 17 minutos de carro do Aeroporto de Macaé

  • O nosso hotel situa-se a 9 minutos do Shopping Plaza Macaé.

  • O nosso hotel situa-se a apenas 150 metros da praia.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Macae

R Dolores Carvalho, de Vasconcelos 136 - Gloria
27937-600 MACAE
Brasil

GPS:-22.40126, -41.79493

Telefone
Fax +55 22 2105-6001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

A escolha certa para se sentir bem. O convívio de um buffet de pratos tradicionais. A partilhar com toda a simplicidade.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  911 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  550 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Sueli A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi maravilhoso , o atendimento é ótimo , boa localização . Simplesmente adorei , quero voltar mais vezes

Muito bem localizado, próximo d. ZEN e d. Praia dos Cavaleiros.

Nota clientes Avis 4.0/5

Jorge L. F. D. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Cama confortável mas poderia disponibilizar uma chaleira elétrica e forno de microondas.

Deixou a desejar

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Não tinha shampoo nos banheiros dos quartos e um deles não havia sido higienizado previamente; tivemos que solicitar outro. No café da manhã, logo que chegamos ao salão, poderíamos ter sido informados de que a máquina de café expresso não tinha custo extra até as 10:30h; só soubemos disso no final do horário do café da manhã, o que foi muito ruim, pois a outra opção era apenas um café já passado há mais de 30 minutos ("café velho").

Falta de preparo d. equipe d. recepção e d. gerência

Nota clientes Avis 0.5/5

Nilson G. G. D. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Fiquei muito insatisfeito com minha experiência no hotel devido à falta de preparo d. equipe d. recepção e d. gerência em relação ao programa de fidelidade All Accor. Passei por um grande constrangimento ao tentar utilizar meus pontos para pagar a hospedagem. A equipe mostrou total desconhecimento do funcionamento do programa, teve dificuldades para processar o débito dos pontos e chegou até a duvidar d. minha palavra sobre a possibilidade de usar pontos para esse pagamento. Além disso, gostaria de fazer uma denúncia sobre a discrepância no valor do café d. manhã. Enquanto o preço para não hóspedes é de R$ 35, para hóspedes o valor cobrado é de R$ 45. Isso é inaceitável e contradiz as informações disponíveis no próprio site d. All Accor, onde o preço deveria ser o mesmo ou até mais vantajoso para hóspedes. Espero que a rede All Accor tome medidas para melhorar o treinamento de suas equipes e corrija essas práticas injustas. Como cliente fiel e membro do programa de fidelidade, foi extremamente decepcionante passar por essa experiência.

Prezado sr Nilson, boa tarde. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento d. sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. levantei os fatos d. sua hospedagem, e gostaria de esclarecer alguns pontos sobre nossa operação. A partir do segundo semestre de 2024 nós iniciamos uma ação externa, para recrutar mais membros para o programa de fidelidade d. Accor, e uma das ações é o café d. manhã. Não sei se o senhor viu uma placa na frente do hotel, com o valor de R$ 35,00, um valor abaixo para chamar a atenção do passante, a fim dele entrar no hotel e perguntar a respeito do café d. manhã. Esse valor é destinado a hospedes ALL, que é o caso do senhor, caso faça uma reserva SEM CAFÉ, e queira incluir no momento do check in, o valor é 35,00. Sempre menor do que consta na site, que é 45,00. Em nome do hotel peço desculpas se minha equipe não o orientou d. forma que deveria ter sido orientado. Assim como a queima de pontos, que a recepcionista não soube lhe explicar, mas a supervisora prontamente, no outro dia, quando ficou sabendo do caso, conversou com o senhor e acredito que depois disso, tenha ficado tudo certo. Sobre o treinamento dos funcionários, todo mes nós conversamos, treinamos e alinhamos os pontos, mas infelizmente ainda assim, estamos sujeitos a falhas e erros operacionais, trabalhamos incansavelmente para que isso ocorra o menos possível. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria d. qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Equipe ibis Macaé

Cheiro ruim no quarto e no banheiro

Nota clientes Avis 2.0/5

L Famílias - Comentários confirmados de ALL

Durante todos os dias sentimos muito cheiro de mofo no quarto e no banheiro um cheiro forte principalmente quando ligava o chuveiro.

Prezado sr Lucas, boa tarde. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Equipe ibis Macaé

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  • 106 comentários 9.5/10 Localização
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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.