Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 3.191 opiniones

Mejor precio
garantizado
Grand Mercure Brasília Eixo Monumental - Image 1
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Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G, 70705913 BRASILIA, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Cerca del estadio Nacional, el centro de convenciones y Brasília Shopping.

  • Zona de relajación con piscina climatizada, sauna y gimnasio en la planta ático.

  • Zona para eventos corporativos y sociales con capacidad para hasta 350 personas.

  • A 18 minutos en coche del aeropuerto de Brasilia.

  • Visite el restaurante CAPIM DOURADO para conocer la gastronomía brasileña moderna.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Superior con 2 camas individuales

Foto de - Habitación Superior con 2 camas individuales

Habitación de 33 m² situada en las primeras plantas con acceso gratuito a Internet WIFI, suelo alicatado, televisor con pantalla LCD de 32 pulgadas, escritorio, microondas, caja fuerte digital, espejo cosmético, secador de pelo y productos L'Occitane

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 33 m² / 355 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 2 pers. máx.
  • 33 m² / 355 sq ft
  • Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es)
Ver disponibilidad

355 sq. ft. (33 m²) - Modern decor, located on a high floor, free WIFI, desk, 32" LCD TV, magnifying mirror, digital safe, hair dryer, L'Occitane toiletries, 1 complimentary bottle of water

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 33 m² / 355 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación de 33 m² en planta alta con una moderna decoración, acceso gratuito a Internet WIFI, escritorio, televisor LCD de 32 pulgadas, espejo cosmético, caja fuerte digital, secador de pelo, productos de tocador L'Occitane y botella de agua gratis

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 33 m² / 355 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Amplia habitación de 44 m² en primera planta con una moderna decoración, WIFI gratis, escritorio, televisor de 32 pulgadas, caja fuerte digital, microondas, productos L'Occitane, botella de agua, Nespresso, espejo cosmético y secador. Ideal para familias

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 44 m² / 473 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
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Habitación de 33 m² en planta intermedia con Smart TV de 43", suelo de baldosas, WIFI, escritorio, despensa, microondas, caja fuerte digital, espejo de aumento, secador y productos de tocador L'Occitane au Bresil.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 33 m² / 355 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Baño

Equipamiento baño

  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de televisión

  • Canales de música

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación de 33 m² en planta intermedia con Smart TV de 43", suelo de baldosas, WIFI, escritorio, despensa, microondas, caja fuerte digital, espejo de aumento, secador y productos de tocador L'Occitane au Bresil.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 33 m² / 355 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Baño

Equipamiento baño

  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de televisión

  • Canales de música

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Suite

Suite Luxury con 1 cama king size y sofá

Foto de - Suite Luxury con 1 cama king size y sofá

829-sq. ft. Suite with a living room with sofa bed, balcony, free WIFI, desk, 2 32" LCD TVs, digital safe, Nespresso machine, tea, 2 free bottles of water, slippers, bathrobe, L'Occitane toiletries, free late check-out up to 4pm. *Subject to availability

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 77 m² / 828 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Microondas
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Suite

Suite Junior con 1 cama queen size y sofá cama. Plantas 1 a 9

Foto de - Suite Junior con 1 cama queen size y sofá cama. Plantas 1 a 9

Habitación de 40 m² con sofá cama, balcón, WIFI, escritorio, dos TV de 43", caja fuerte digital, cafetera y tetera, agua de cortesía, zapatillas, albornoz y accesorios L'Occitane. Salida tardía hasta las 16:00 h.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Baño

Equipamiento baño

  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de televisión

  • Canales de música

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G
70705913 BRASILIA
Brasil

GPS:-15.788328, -47.890239

Teléfono
Fax +55 61 3424-2001

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 319 habitaciones
  • 3 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 15 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Wifi

  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

Conserje

  • Conserje

Portero

  • Portero

Catering

2 Restaurantes

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago
  • Bufé De pago

Negocios

5 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios con personal de asistencia

Bienestar

PISCINA EXTERNA

  • Fuera
  • En las instalaciones

FITNESS CENTER

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal

  • Precios de estacionamiento: 7.08 € 42 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

VEREDAS

Foto de - VEREDAS

El restaurante se encuentra situado en la entreplanta y sirve desayunos, almuerzos y cenas además de ofrecer servicio de banquetes.

Tipo de cocina
Cafetería
Capacidad
130
70705913 Brasilia, Brasil

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Área libre de humos
  • Terraza

El restaurante se encuentra situado en la entreplanta y sirve desayunos, almuerzos y cenas además de ofrecer servicio de banquetes.

Los comensales del restaurantes podrán degustar refrescantes bebidas en el bar del restaurante Le Plateau.

Disfrute de nuestro desayuno bufé a partir de las 6:00 horas con más de 10 tipos diferentes de panes, frutas regionales, productos sanos y especialidades recién hechas.

Si desea mantenerse en forma, visite nuestro gimnasio dotado de un moderno equipamiento para adaptarse a todas sus necesidades. Visite el baño turco situado en la planta ático del hotel o relájese en nuestra piscina climatizada con vistas a la ciudad.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  3.191 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Julio R. C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. Julio, ¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó de nuestras instalaciones y atención. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hugo R. N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. Hugo: ¡Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que, a pesar del accidente, está teniendo una buena estancia y que valoró especialmente nuestro servicio. Lamentamos mucho el accidente que sufrió y le deseamos una excelente y pronta recuperación. Nuestro equipo de anfitriones está a su disposición para ayudarle en lo que sea necesario y hacer su estancia aún más cómoda. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Augustin E. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. Augustin, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó de nuestra ubicación y alojamientos. Lamentamos profundamente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y por los inconvenientes que experimentó. Este no es el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y su satisfacción es nuestra prioridad. Sus comentarios son sumamente importantes, ya que nos ayudan a identificar los puntos que requieren atención. Serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar las mejoras necesarias. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el Grand Mercure Brasília, brindándole una experiencia más placentera. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Doris L. T. D. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Doris, Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó d. nuestra ubicación, alojamientos, servicios y atención. Esperamos recibirla nuevamente pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora d. Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ana M. M. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Ana M., ¡Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y, especialmente, de nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Estimado Sr. Julio, ¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó de nuestras instalaciones y atención. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hugo R. N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Yo tuve un accidente de tránsito frente al hotel. Recibí ayuda generosa de varios empleados del hotel, desde la gerente general

Estimado Sr. Hugo: ¡Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que, a pesar del accidente, está teniendo una buena estancia y que valoró especialmente nuestro servicio. Lamentamos mucho el accidente que sufrió y le deseamos una excelente y pronta recuperación. Nuestro equipo de anfitriones está a su disposición para ayudarle en lo que sea necesario y hacer su estancia aún más cómoda. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Augustin E. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel como edificio está muy bien. Nos sentimos muy cómodos. Mejoraría la experiencia a un 10 si en la recepción te dieran la información completa del hotel, fueran un poco más amables y profesionales. De la misma forma con el camarero que nos atendió en el restaurante, parecía un poco molesto porque fuimos a cenar a las 22hs, cuando el restaurante está abierto hasta las 23hs. En síntesis, instalaciones perfectas, personal debe mejorar mucho.

Estimado Sr. Augustin, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó de nuestra ubicación y alojamientos. Lamentamos profundamente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y por los inconvenientes que experimentó. Este no es el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y su satisfacción es nuestra prioridad. Sus comentarios son sumamente importantes, ya que nos ayudan a identificar los puntos que requieren atención. Serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar las mejoras necesarias. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el Grand Mercure Brasília, brindándole una experiencia más placentera. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Doris L. T. D. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen lugar, servicio excelente, personal muy atento y servicial. Habitaciones cómodas y limpias.

Estimada Sra. Doris, Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó d. nuestra ubicación, alojamientos, servicios y atención. Esperamos recibirla nuevamente pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora d. Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ana M. M. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Fue una maravillosa estadía, el personal del hotel fue excepcional y facilitaron todas mis solicitudes

Estimada Sra. Ana M., ¡Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y, especialmente, de nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Francisco R. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general, el hotel esta bien (configuración y tamaño de habitación, gimnasio, desayuno, zonas comunes). Sin embargo, la estancia no fue del todo cómoda por un ruido muy molesto del minibar adicional al del compresor. Dificultó el sueño y el descanso. Esto quiza muestre que el mantenimiento no es del todo acertado.

Estimado Sr. Francisco, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó de nuestro alojamiento y del desayuno. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y por el inconveniente experimentado durante su estancia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una estancia más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria E. D. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy atentos, habitación muy bien cuidada y limpia. Me encantó el detalle del agua de gentileza y el chocolate.

Estimada Sra. María E., ¡Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó de nuestras instalaciones, servicios y atención. Esperamos recibirla nuevamente pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Liliana M. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Toda la atención fue correcta y el hotel era muy cómodo y muy bien ubicado

Estimada Sra. Liliana, Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y atención. Esperamos recibirla nuevamente pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rufino R. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena la atención

Estimado Sr. Rufino, ¡Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que disfrutó de nuestro servicio. Esperamos recibirlo nuevamente pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Angelica M. Z. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me pareció lindo, el desayuno delicioso. El último día el aire acondicionado de mi habitación goteó toda la noche y al amanecer, mis cosas estaban mojadas. Además, el agua del lavatorio se estancaba

Estimada Sra. Angélica, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó de nuestras habitaciones y del desayuno. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirla nuevamente pronto para una estancia más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sebastian V. A. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención y calidad humana

Dear Mr. Sebastian, Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted to know that you had a pleasant stay and that you appreciated our service. We look forward to welcoming you again soon for more enjoyable moments at the Grand Mercure Brasília. Kind regards, Luisa Guerra Guest Experience Supervisor Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Cristina M. C. P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Quiero comenzar destacando la excelente infraestructura del hotel, que se mantiene en buen estado a pesar de su antigüedad. Mi habitación en particular fue siempre impecable, gracias al excelente trabajo de la señora Alessandra del equipo de housekeeping, quien siempre se aseguró de que todo estuviera en orden y con un agradable aroma a limpio. Sin embargo, lamentablemente debo mencionar que mi experiencia en la recepción no fue del todo positiva. Aunque el trato fue formal, se notaba una falta de calidez y amabilidad por parte del personal. En contraste, hubo algunos empleados que destacaron por su simpatía y empatía, como la señora Alessandra y algunas otras personas del equipo de Botones o Bellboys quienes siempre me recibieron con una sonrisa y un saludo amable. Me gustaría destacar que, en cualquier hotel, la calidad del servicio depende en gran medida del personal. La recepción es el primer punto de contacto con los huéspedes, y es fundamental que se cree una buena impresión a través de un trato amable y personalizado. A pesar de esto, mi estadía en el hotel fue agradable gracias a la excelente ubicación, que me permitió acceder fácilmente a los lugares que visité, y a la amenidad ofrecida, como la tarjeta de bienvenida y los detalles de cortesía, que fueron un bonito gesto. Agradezco por el tiempo que les tome leer mi humilde opinión. Saludos

Estimada Sra. Cristina, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que tuvo una buena estadía y que valoró nuestra ubicación, habitaciones, servicios y atención. Sus elogios serán transmitidos a los equipos correspondientes. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas y los inconvenientes que enfrentó durante su estancia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirla nuevamente pronto para una estadía más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge D. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel estaba muy bien, habitaciones muy amplias, desayuno bueno y variado, personal muy amable y muy buen servicio. Como puntos negativos, un gimnasio un poco pequeño y ascensores insuficientes para la cantidad de personas alojadas.

Estimado Sr. Jorge, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y que apreció nuestras instalaciones, el servicio y el desayuno. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y los inconvenientes que experimentó durante su estancia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirlo nuevamente y brindarle una estancia aún más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Experiencia del Huésped Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Alejandro M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Internet, imposible de conectar, inestable de baja velocidad y pidió que me una virtuales. Muy mal por ser un hotel dedicado a los negocios.

Estimado Sr. Alejandro, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y los inconvenientes que enfrentó durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una estadía más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jaime H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, amabilidad del personal, aseo impecable, pero el ruido generado por la máquina de aire acondicionado es muy alto, pues está ubicada dentro del apartamento.

Prezado Sr. Jaime, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada e que apreciou nossos serviços e atendimento. Lamentamos sinceramente por não termos correspondido às suas expectativas e pelo inconveniente enfrentado durante sua estada conosco. Suas observações são muito importantes para nós e serão compartilhadas com nossa equipe para que possamos implementar melhorias. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma estada mais agradável no Grand Mercure Brasília. Atenciosamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Maria G. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitación vieja, con equipo de aire acondicionado "dentro" (hace mucho ruido); baño sin cosas básicas para un hotel de esa categoría, como crema hidratante. El desayuno más o menos... Destaco la amabilidad y profesionalismo de todo el personal del hotel.

Estimada Sra. Maria, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y que valoró nuestra atención. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y los inconvenientes que enfrentó durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto para una estadía más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cosme G. Z. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

ME SENTÍ COMPLACIDO CON LA ESTADÍA EN EL HOTEL

Estimado Sr. Cosme, Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó de nuestra atención. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Benito S. L. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

La estancia muy agradable, el hotel limpio, bien ubicado, con comida excelente y buenos precios.

Estimado Sr. Benito, Le agradecemos por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y que disfrutó de nuestra ubicación, servicios y restaurante. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto para más momentos agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Werner B. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

En la primera noche nos metieron en la peror habitación del hotel, no dormimos nada, un horrible ruido de compresor del aire y pero fuera. Ninguna bebida de bienvenida, ningun reconocimiento de clientos Accor.

Estimado Sr. Werner, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas y los inconvenientes que enfrentó durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una estadía más agradable en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Maria V. I. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Brasilia Eixo Monumental En la misma semana estuve alojada en dos habitaciones distintas. En la primera estadía, estuve en una habitación de confort medio, donde se presentaron los siguientes problemas: 1) el aire acondicionado, solo funcionaba en frío extremo unos minutos y luego pasaba a ventilación, a pesar que el Modo indicaba FRIO (19°C). La temperatura exterior en Brasilia era de 30°C. 2) El colchón no tenía protección, estaba gastado y tenía pelotitas (bolitas) que se sentían a través de la sábana. Además tenía un cubrecama con unedredón super gordo, lo cual al no funcionar el aire acondicionado correctamente hacía que tuviera mucho calor a la hora de dormir. Al ser sistema escandinavo en la cama no tenía una sábana en la parte superior para cubrirme. En la segunda estadía al ya haber realizado mi queja por los problemas expuestos en la primera habitación, me subieron de categoría y en esta nueva habitación, tanto el aire acondicionado como la cama, estaban correctos y funcionaba perfectamente.

Estimada Sra. María Verónica, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y los inconvenientes que enfrentó durante su estadía con nosotros. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y serán compartidas con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente muy pronto para momentos más agradables en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 483 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.120 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 1.180 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 19 opiniones 5.3/10 Internet
  • 592 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 395 opiniones 4.3/10 Instalaciones
  • 361 opiniones 8/10 Limpieza
  • 209 opiniones 7.2/10 Ambiente

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