그랜드 머큐어 싱가포르 록시 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 5,146 리뷰

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그랜드 머큐어 싱가포르 록시 - Image 4
50 East Coast Road, Roxy Square, Marine Parade Rd., 428769 싱가포르, 싱가포르

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 가든스 바이 더 베이, 오차드 등으로 직행하는 마린 퍼레이드 MRT 역에서 1분 거리에 있습니다

  • 567개의 넓은 객실(32m² 이상)

  • 실외 수영장

  • 수상 경력에 빛나는 식음료 매장

  • 무료 WIFI와 시설이 완비된 체육관

숙박

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호텔 위치

그랜드 머큐어 싱가포르 록시

50 East Coast Road, Roxy Square, Marine Parade Rd.
428769 싱가포르
싱가포르

GPS:1.303559, 103.904625

전화
팩스 +65 6344 8010

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  5,146 리뷰

고객 평점 5.0/5

Kyeonghoon Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

저는 Accor Gold Membership을 갖고 있는 회원으로서, 유럽과 아시아 지역에서 매우 많은 호텔에서 그 동안 약 40박 이상의 숙박을 해왔습니다. Grand mercure Singapore Roxy는 다른 4성급 호텔과 크게 다르지 않았습니다. 단 하나, 그곳은 매우 훌륭한 두 명의 직원을 보유하고 있던 점을 제외하고 말이죠. - Justin : 체크인/체크아웃을 도와주는 Front Desk에서 일하는 직원입니다. 한국말을 할 줄 아는 직원이죠. 그는 매우 늦게 도착한 우리 가족을 매우 성심껏 대했습니다. 매우 친절했으며 어떻게든 저를 도와주려고 애썼죠. 그가 객실 업그레이드를 해주거나 특별한 다른 무언가를 해준것은 아닙니다. 그는 그가 할 수 있는 최대한의 친절을 우리 가족에게 배풀었습니다. 밝은 미소와 함께 체크인 절차를 상세적으로 차근차근 도와줬습니다. 제가 본 가장 친절한 직원중 한명이였습니다. - Alan : 택시를 타고 내린 우리 가족의 짐을 차에서 내려주고 친절하게 맞이한 직원입니다. 그를 호텔에 도착할때 한번, 그리고 호텔에서 체크아웃하고 짐을 갖고 떠날때 한번.. 이렇게 총 두 번 마주했는데 그는 매번 적극적이고 긍정적인 태도로 우리를 대했습니다. 항상 밝은 미소, 그리고 언제든 호텔 손님을 도와주겠다라는 자세였죠. 말로 설명하지 못하는 특별한 무언가가 있었는데 아마도 그것은 활기차고 긍정적인 에너지였던것 같습니다. Alan에게 에너지를 전달받아 매우 행복했습니다.

Dear Mr Y. Kyeonghoon, Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay at Grand Mercure Singapore Roxy. We are delighted to hear that you found our staff, particularly Justin and Alan, to provide exceptional service. It is our utmost priority to ensure that our guests feel welcomed and well taken care of. We appreciate your loyalty as an Accor Gold Member and are grateful for your insights regarding our hotel compared to other four-star establishments. While we strive to maintain high standards, it is feedback like yours that motivates us to continuously improve. We are also pleased that our proximity to the subway station enhanced your experience. Your kind words will be shared with our team, as they will surely serve as encouragement to maintain their exemplary service. Thank you once again for your thoughtful review. We look forward to welcoming you back on your next visit to Singapore. Best regards, Alan Tay Guest Service Manager Grand Mercure Singapore Roxy Hotel

고객 평점 4.5/5

Jayeon J. 커플 - 전체(All) 통지 확인

호텔에 머물면서 생일도 챙겨주시고 청소, 체크아웃, 연장 모든 부분에 있어서 친절하게 대응해주시는 게 좋았습니다. 아침 저녁 모든 곳의 직원분들이 다 친절했습니다. 다음에 싱가폴에 간다면 또 머물고 싶습니다.

Dear Ms J. Jayeon, Thank you for your kind words regarding our services and staff. We are delighted to hear that your birthday celebration and your overall experience were enjoyable. We look forward to welcoming you back on your next visit to Singapore. Regards Alan Tay Guest Service Manager Grand Mercure Singapore Roxy Hotel

고객 평점 4.5/5

Hana J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아이를 잃어버릴뻔했는데 잘 대처해주셔서 너무감사했습니다 숙박기가내내 청결하고 위치좋고 잘 쉬다왔어요♡♡

Dear Ms Hana J., Thank you for your kind words regarding our service and cleanliness. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and that our team was able to assist you during a concerning moment. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to welcoming you back. Regards Alan Tay Guest Service Manager Grand Mercure Singapore Roxy Hotel

고객 평점 5.0/5

Simoon P. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

대단히 만족 합니다.

Dear Mr Simoon P., We very much appreciate your wonderful review regarding your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

고객 평점 0.5/5

Hoa J. O. 커플 - 전체(All) 통지 확인

말레시아인들 태도 진짴ㅋ 인도인인지 말레시아인지 모르겠지만 소리를 왜 질러요 쯧 그쪽들은 고객한테 소리 질러도 된다는 교육이라도 받나보죠? 노!!!노!!!!!놉!!! 이것만 듣기싫도록 소리지르는 것만 들음

Dear Ms Hoa J. O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Singapore Roxy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,016 리뷰 9.7/10 위치
  • 2,133 리뷰 7.3/10 객실
  • 2,323 리뷰 9/10 서비스
  • 50 리뷰 7.4/10 인터넷 가격
  • 939 리뷰 8.2/10 안락함
  • 861 리뷰 7.4/10 청결도
  • 587 리뷰 6/10 분위기
  • 564 리뷰 8.2/10 조식

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