Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel 4 étoiles

Bel hôtel en haut de la montagne Jebel Hafeet. Bon accueil, chambre propre et spacieuse. Restauration correcte Vue sur la ville incroyable

Très bel hôtel perché en haut du mon Jebel Hafeet! Très calme, bon service, accueil de qualit. Les chambres sont un peu vieilles mais la vue compense. Plusieurs hôtels à disposition, nous avons testé le buffet du soir qui a un rapport qualité prix correct. Le breakfast est aussi correct

Hôtel superbement situé en haut de la montagne Jebel Hafeet avec une vue imprenable sur la ville. En contrepartie de cette situation privilégiée, l’établissement est loin du centre ville et sans voiture il n’est pas possible de sortir de l’hôtel. L’ensemble du personnel est réellement aimable, depuis l’accueil, en passant par le bar près de la piscine, le bar intérieur à l’hôtel et la salle de restaurant. Chambre conforme au standard du Mercure. La piscine, non essayée car séjour en janvier, est vaste et doit être agréable à la saison chaude. Au final une bonne adresse et une halte agréable entre l'oasis de Liwa et Dubaï.

Site magnifique. Très beau lobby. Chambre un peu petite, pas au standing d'un hôtel 4☆ de la région. Salle de bain peu agréable avec ses couleurs bleu et bleu-vert. Belle piscine. Diner sous forme de buffet bon, petit-déjeuner très moyen.

Beau séjour . Décor idyllique.

Superbe vue de l hotel ...chambre bien

c'était bien passé , j'ai bien aimé , l'acceuil agrèable du personnel était toujours là .

Un emplacement fantastique mais un hôtel qui n'est pas ou plus à la hauteur. Trop de manquements, une propreté qui laisse à désirer, des services qui ne fonctionnent pas ou mal (Hammam, Sauna) mais des tarifs de 5 étoiles. Un ensemble vraiment tout juste moyen.

A chaque fois que je passe des vacances par là j'en sors bien requinqué.

Superbe hôtel dans les hauteurs du jebel hafeet, jolie piscine. L'hôtel est très " nature " dans un environnement remarquable. Le personnel est aux petits soins pour les clients et d'une grande gentillesse. Ils m'ont très bien conseillé pour le passage de frontière pour aller à Oman. A noter : très bon buffet !

Superbe hôtel, personnel très professionnel, repas très bon, la piscine est top. Nous étions en famille et avons passé un très agréable sejour. Le zoo de Al ain est à recommander, le fort est très joli.

Tout d’abord nous avons réservé par un site partenaire de l’hotel Une grande chambre avec deux lis car nous somes avec deux enfants et le jour de la réservation l’hot M’informe que aucune chambre de ce type est disponible et que il fait payer un extra la moitie du prix de ma réservation que j’ai accepté car je n’ai pas eu le choix et je n’ai pas eu aucun aide de la part de l’hôtel c’est ça ou rien Une fois arrivé sur place on m’envoie dans une mauvaise chambre pas nettoyer pas ranger après avoir rappeler le concierge il me renvoie dans une autre très petite avec un seul lit je r’explique que j’avais réservé une chambre double et que j’ai payer un supplément pour upgrades pas l’inverse On me dit désolé monsieur c’est ce que nous avons si non on a autre chambre avec un grand lit mais pas vu piscine comme promis J’accepte car je n’ai pas eu le choix et avec ma plus grand surprise la clim ne marche pas je dois rappeler plus ou fois pour la faire marcher Et le plus fatigoceat la chambre et en dessus de de salle de réunion avec un seminar des jeunes Koreans qui passer un bon moment à chanter et parler for dans le micro ma petite fille se réveiller plusieurs fois et mon fils n’a pas pu dormir jusqu’à e qu’il finisse vers 11-minuit Moi qui avait un espoir de passer un bon week-end avec ma famille dans un endroit agréable ça s’est tourner en couch mars et j’ai gâché mon argent pour rien du tou Tres tres mauvaise expérience

l'hôtel est très bien placé et le vue est magnifique. Le personnel est accueillant, serviable et gentil, mais il ne dispose pas des compétences professionnelles nécessaires. La carte de la chambre était deux fois mal codé, le service du restaurant était quasi inexistant (nous étions pour les deux soirs que nous avons passé dans l'hôtel une fois 6 personnes en tout et la deuxième fois uniquement deux personnes). Le personnel ne nous a pas demandé si nous voulions quelque chose à boire et nos assiettes n'ont pas été débarrassées. Le premier matin au petit déjeuner, la salle était presque vide mais aucune table n'était débarrasée. Puis les tables ont finalement été nettoyée à la "méthode cantine", c'est-à-dire avec un petit chariot. Notre chambre n'était toujours pas nettoyée à 16.30 heures. Nous avons discuté avec le chef "food and beverages" et les choses se sont un peu améliorées. Nous ne critiquons pas la serviabilité du personnel, mais plutôt le fait que personne ne semble s'occuper de la formation et de la formation continue.

Très bon séjour. Une seule chose à redire : j'ai du demander des serviettes car il n'y en avait qu'une petite à disposition.

Nous voulions un coin hors du commun, loin du bruit et de l'agitation de la ville... Malgré un séjour de très courte durée, nous avons apprécié le calme et le cadre magnifique pour nous reposer au calme. Le personnel est très attentionné et à l'écoute, particulierement Mahmoud le réceptionniste, qui est très professionnel et nous a aidé à contacter la compagnie Etihad qui avait égaré notre bagage. Le service est impeccable, l'hôtel est propre, malgré le décor des chambre qui reste un peu ancien.