رسالة المعلومات

فندق مركيور جراند جبل حفيت العين 4 نجوم

ملاحظة أراء العملاء 4.1/5 3,066 أراء

فندق ALLSAFE معتمد

احجز في هذا الفندق
الغرفة 1

نضمن لك أفضل سعر

كيف تعمل؟
فندق مركيور Mercure  جراند جبل حفيت العين
انظر على الخريطة
+ 14 الخدمات

خدمات الفندق الإضافية

  • 3 أحواض سباحة مع منزلقات مائية

  • خدمة إنترنت لاسلكي مجاني

  • تجهيزات اللياقة البدنية والسبا

  • غرف عائلية

  • موقف سيارات داخلي خاص

الخدمات المتوفّرة في الفندق وبالقرب منه

تسجيل الوصول من 15h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

ادفع

خدمات ومعلومات عملية
  • تسجيل الوصول عبر الإنترنت
  • واي فاي/ اتصال بالإنترنت
  • موقف السيارات
  • تسهيل التنقّل للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة
  • خدمات للأطفال
  • مكيّف الهواء
  • Al Ain International Airport
  • اللغات التي يُجيدها موظفي الفندق
  • يتوفّر مكتب الاستقبال لخدمتك على مدار ال ادفع
  • الغسيل
  • المحلات/ التسوّق
  • حامل الأمتعة
  • الاستعلامات
الترفيه والأنشطة
  • حوض سباحة خارجي مدفأ
  • مركز اللياقة
  • الرفاهية
  • خدمات للأطفال
  • مرافق للعب الجولف
  • الأنشطة الرياضية الأخرى
خدمة الطعام
  • الفطور ادفع
  • مطاعممطاعم 4
  • بارات 1
  • خدمة الغرف
خدمات الأعمال
  • غرف للاجتماعات3
  • مركز الأعمال
  • توفر خدمة النسخ/الطباعة

موقع الفندق

فندق مركيور جراند جبل حفيت العين

جبل حفيت
صندوق البريد رقم 24476
24476 العين
الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: +97137046888

الفاكس: (+971)3/7838635

تسجيل الوصول من 15h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

  • بالطائرة

    ABU DHABI AIRPORT عند 165كم / 102.53 ميل

  • بالطائرة

    Al Ain International Airport عند 20كم / 12 ميل - ذهاب وإياب مجاني

  • بالطائرة

    DUBAI AIRPORT عند 130كم / 80.79 ميل

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):24.077793, 55.768983

الإقامات المتوفرة لدينا

مطاعمنا وباراتنا

EDEN ROCK/ON TERRACE

نوع المطبخ: إيطالي

Eden Rock is a modern Italian outdoor restaurant overlooking Al Ain City. Offering authentic Italian gastronomy, enjoy your favorite pasta or pizza along with the best natural views the emirate has to offer!

  • الإثنين -
  • الثلاثاء -
  • الأربعاء -
  • الخميس -
  • الجمعة -
  • السبت -
  • الأحد -

AL KHYAMA

Al Khayma will take you to a tour of the Arabian Peninsula with its wide-range of Arabic dishes that will surely satisfy your taste buds! This is the place to visit for good food and great view of Al Ain City in the night, and while enjoying Shisha. Open

الصورة غير التعاقدية

LE BELVEDERE

نوع المطبخ: عالمي

Le Belvedere is located in the hotel's lobby area with a French atmosphere serving a wide variety of cuisine. Whether it is with family or friends, this outlet got you covered from breakfast, lunch and dinner.

  • الإثنين -
  • الثلاثاء -
  • الأربعاء -
  • الخميس -
  • الجمعة -
  • السبت -
  • الأحد -

ORIENT CAFE

نوع المطبخ: مقهى

Orient Café is a cosy coffee shop situated beside the main restaurant ideal for casual meetings and socializing over light meals, snacks and desserts with varied selection of teas, coffee, and refreshing soft beverages. Open 24/7.

  • الإثنين -
  • الثلاثاء -
  • الأربعاء -
  • الخميس -
  • الجمعة -
  • السبت -
  • الأحد -

LAWRENCES BAR

مجموعة منتقاة من أصناف الكونياك والنبيذ الفرنسي المميزة والكوكتيلات المعدّة من مشروبات متوسطية ومجموعة كبيرة من المشروبات الروحية الأخرى. نقيم أيضًا حفلات موسيقية ترفيهية واستعراضات رقص حية.

الصورة غير التعاقدية

  • الإثنين مغلق
  • الثلاثاء مغلق
  • الأربعاء مغلق
  • الخميس مغلق
  • الجمعة مغلق
  • السبت مغلق
  • الأحد مغلق

اجتماعاتك وفعاليّاتك

غرف الاجتماعات لدينا

  • عدد غرف الاجتماعات: 3

  • أقصى حجم: 340 مترًا مربّعًا

  • قدرة الاستيعاب القصوى: 300 أشخاص

  • قدرة الاستيعاب القصوى للمأدبة: 250 أشخاص

تعرّف على المزيد

تقييمات نزلائنا لـ ‎
فندق مركيور جراند جبل حفيت العين‎

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL 4.1/5

3,066 أراء

tripadvisor

تقييم TripAdvisor 4.0/5

1,509 أراء

موقع مميز وفندق قديم جداً اثاث قديم جداً للاسف يحتاج تجديد

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

خ. الأزواج - 01/07/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

ليست بالجيده

موقع جيد وإقامة ممتازة

ملاحظة أراء العملاء 4.0/5

مجهول العائلات - 12/06/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كانت إقامة مرحة

موقع جيد وتجربة تعاد ولكن الفندق يحتاج للتجديد والعناية بشكل أفضل

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

مجهول العائلات - 01/06/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

تجربة جميلة والجو لطيف ولكن لكل شيء عمر وكثير من الاشياء بحاجة للتجديد في هذا الفندق. هذه الزيارة الثانية لي وسأكرر الحجز ليومين الشهر القادم. الحمامات فيها رائحة كريهة. التلفزيونات والثلاجات وغلايات المياه قديمة جداً. لا توجد مناشف للحمام الا عند الطلب. الرد على الهاتف الداخلي يلزمه المزيد من الحرفية وعدم التأخر. لم أجرب الفطور في الفندق. نشاطات كرة الطاولة والجيم والألعاب الاخرى مميزة جداً والمسبح رائع أيضاً.

موقع جيد ،خدمات تحت الوسط

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

Osama العائلات - 07/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الموقع رائع خدمة الغرف سيئة عند طلب اي شئ للغرفة تحتاج وقت طويل وقد لا تأتي. المطعم الخارجي جانب المسبح وسخ جدا رغم أن الحجز كان قبل ١٥ يوما لم يعطوني الغرفة حسب الاتفاق الا في اليوم الثاني

Disappointing

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

jvme2002 07/04/2021 تقييم TripAdvisor المعتمد

Check in was the worst experience by far it made we want to go back home and cancel our stay but since we traveled up the mountain to get there and my daughter was so excited I decided to stay. The room I requested was not even noted and only to be told that it is easy to fix but why not do it right the first time so there is no need to complain. More complaints followed but the highlight of which is the fridge in the room isn’t working and with molds . They sent a replacement but I’m not sure if they are deliberately mocking because the replacement has more molds . I stopped complaining and just put up with everything from there. I have told friends and family about my experience so they can lower their standards when they need to stay there as there is no other hotel up on Jabel Hafeet. Maybe this is the reason service and everything else is so disappointing.

ملاحظة أراء العملاء 1.5/5

مجهول العائلات - 30/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الغرف بحاجة للصيانة(طلاء الحائط متأثر بسبب تسرب المياه إليه) .. الماء ضعيف للغاية.. الأرضيات بحاجة للتنظيف.. لا يوجد مكواة داخل الغرفة كمان لم يتم توفير مناشف للوجه وأحذية وفرشاة أسنان.. البطاقات المستخدمة لفتح الغرف لا تعمل بشكل جيد كما من الصعب استعمالها داخل المصعد للذهاب إلى الطوابق الأخرى (فقط يمكن استعمالها للطابق التي تتواجد فيه غرفتك).. صعوبة للتواصل مع مكتب الحجوزات داخل الفندق وعند التعليق على هذا عبر الهاتف كان الرد ب انه يوجد موظف واحد وهو مشغول مع عميل اخر.. اطلالة رائعة لكن الشرفة صغيرة جداً مما يمنع الاستمتاع بالاطلالة ولا يوجد نافذة في الغرفة.. يمكن إضافة المزيد من الأصناف لطعام الإفطار حيث ان القائمة كانت محدودة

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

اقامه سيئه

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

امين ا. العائلات - 22/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الغرف كانت سيئه جدا المياه ضعيفه الشاور تالف كل المصاعد توقفت الشيشة سيئه جدا

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

موقع سي

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - 17/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

غرف قديمه وكئيبه

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

أقامه جيده

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Mahmoud العائلات - 02/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

ممتازة وخاصه موظف الإستقبال انسان جدا ودود

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- The Management

موقع جيد

ملاحظة أراء العملاء 2.5/5

س. الأزواج - 12/01/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

مقبولة نوعا ما

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

The Hotel Has visibly aged

ملاحظة Tripadvisor 2.0/5

drallah 04/01/2021 تقييم TripAdvisor المعتمد

The hotel seems antiquated. Staff is very polite but a simple sandwich room service order takes 45-50 minutes and a room service dinner order one hour. I was in room 206 and the bath drainage needs opening up. Pillows are not soft. I won't come back.

Dear Dr. Allah, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Al Ain Jebel Hafeet. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services and will sort out the areas that you pointed out. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management.

ممتازة

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول الأزواج - 23/12/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

فندق رائع

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- The Management

ج.

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

ج. الأزواج - 12/10/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

قديم

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- The Management

خدمة الغرف غير مرضية ، بركة السباحة للصغار غير نظيفة

ملاحظة أراء العملاء 2.0/5

ز. العائلات - 28/08/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

السلبيات . خدمة الغرف غير جيدة ، بركة السباحة للأطفال غير نظيفة اضافة لوجود النحل والدبور بكثرة حول برك السباحة ،

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

سيئة جدا

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

حورية ح. العائلات - 18/08/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

سيئة نظرا لوجود حشرة الفراش البق و عدم وجود مناشف تاخير في الرد خلل في نظافة المسبح وجود كلور فيه مما ادي الي حساسية

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

موقع جيد

ملاحظة أراء العملاء 2.5/5

مجهول العائلات - 11/08/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

المكان بحاجه الى تجديد . الان اصبح قديم جدا النحل موجود بكثره ، اطررنا ان نلغي بعض الايام من الحجز خلال فتره الاقامه

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- The Management

Awesome stay

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

ah2071978 28/07/2020 تقييم TripAdvisor المعتمد

very good stay , view from mountain top was Magnificat , staff was very cooperative , room was very big and weather on mountain top was much better , even the way up to mountain top is a plus , overall i will be back for sure

Dear Guest, Greetings from the Mercure Grand Jebel Hafeet. Thank you for your wonderful review of the Mercure Grand, and I am delighted to note that you had a great time at the resort. With a mission to provide superior guest service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for choosing the Mercure Grand Jebel Hafeet and we hope to welcome you again in the near future. Sincerely, The Management

Hotel located in very nice placeroomms are small But good enough.I love the hotel because the excellent service by Front

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

Akshay9258 06/07/2020 تقييم TripAdvisor المعتمد

RANJHINI GAVE US EXCELLENT WARM WELCOME UPON CHECK IN QUICK CHECK IN WAS DONE. i love the hotel because of the hospitality of the hotel.Hopefully i will br back in future too tahnks Gain for great Hospitality by Ranjhni

Dear Guest, Greetings from Mercure Grand Jebel Hafeet. Thank you for your wonderful review of the Mercure Grand, and I am delighted to note that you had a great time at the resort. With a mission to provide superior guest service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest your feedback will be shared with Ms. Ranjani who is indeed one of our best asset in the hotel to continue to inspire and motivate her to deliver exceptional customer service. We hope to welcome you again in the near future. Sincerely, Hotel Management

أمامه جبدة

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Ahmad المسافرون المنفردون - 28/03/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

شعور بالراحه والأمان والاستجمام موقع ممتاز جو هادئ ومريح فيه كافة الرفاهية مهتم بالنظافة والترتيب بشكل دائم القائمين على إدارة الفندق يتعاملون بمنتهى الاتكيت الرائع المهذب يلعبون حاجة المقيم فورا. شكرا لجميع الكادر

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - 01/01/2020 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

المكان رائع والهدوء

السید/Mohamed بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- The Management

تقييمات 20 الأحدث

بالاشتراك مع TripAdvisor