Mercure Fortaleza Meireles 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 1.582 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Cómodos apartamentos con cocina

  • Sala de eventos para hasta 100 personas

  • Relájese en un hotel en Fortaleza con piscina, sauna y gimnasio

  • La terminal marítima de pasajeros está a 21 minutos en coche

  • Hotel en Fortaleza cerca del aeropuerto internacional Pinto Martins, a 30 minutos en coche.

Nuestros alojamientos

Habitación

Habitación de categoría superior para no fumadores con cama de matrimonio.

  • 3 pers. máx.
  • 27 / 290 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama/s queen size

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Localización del hotel

Mercure Fortaleza Meireles

Rua Joaquim Nabuco 166, Meirelles
60125120 FORTALEZA
Brasil

GPS:-3.72633, -38.49868

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

Desayuno

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  1.582 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.129 opiniones

Inconvenientes con la higiene y la limpieza del departamento

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Mario Familias - Comentarios confirmados ALL

Al llegar al departamento, encontramos cucarachas corriendo por los distintos ambientes. No encontramos productos de limpieza y al pedirlos a la recepción, nos remitieron con el dueno, al comunicarnos con él, nos dijo que correspondía a la gobernanza del hotel. Explicamos la situación en la recepción pero no recibimos una respuesta. Al día siguiente, vinieron a rociar con un insecticida, pero siguieron apareciendo cucarachas durante toda nuestra estancia. Respecto al servicio de Limpieza (mucamas) en varias ocasiones se hicieron presente a las 16:15 para realizar las tareas, dejaban sucio y sin barrer los banos y las habitaciones, las camas practicamente casi sin hacer. Cabe aclarar que cuando pregunte hasta que hora estaban, me dijeron que se retiraban a las 16,30 hs obviamente que en 15 o 20 minutos no se puede limpiar el Dto (2 habitaciones, 2 banos living-cocina). Cabe aclarar que la cocina la limpiaba yo. Tambien les indique que quedaba sucio. En la semana no cambiaron las sábanas ni las toallas, éstas últimas las tuve que reclamar y recien al día siguiente las dejaron. Tambien fue remitida la queja a la recepción, sin darnos respuesta, pedimos el libro de quejas y sugerencias, informándonos que no había y que había que hacerlo vía web. La piscina estaba sucia y en malas condiciones.

Agradable pero falto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Romulo F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estadia agradable , pero falta para que sea exelente , en el Gimnasio no habia una television y una cinta para correr ,

Estimado Romulo F. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Fortaleza Meireles. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Vamos providenciar la tele para em Gymnasio por el tema de su sinalizacion. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Atenciosamente, Jacion Souza Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Muy buena ubicación. Atención muy amable. Muy satisfecho

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Angel D. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuve una semana. Permanente atención. Rapidez en solucionar problemas y consultas.

Estimado Angel D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Fortaleza Meireles. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Atenciosamente, Jacion Souza Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Excelente atención del personal y ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María G. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos dieron alojamiento cuando llegamos a ultima hora luego de que nos cancelaran una reserva previa en otro lugar al momento del check in, las muchachas que atienden por la tarde noche fueron muy humanas y comprensivas con nuestra situación de angustia y desesperación brindándonos una cálida atención conteniendonos en ese difícil momento, estaba acompañada de mis padres de 72 y 74 años, ambos con problemas de salud y mi padre con dificultad para movilizarse por lo que utiliza bastón. En lineas generales la atención de todo el personal desde la recepción, desayuno y limpieza es muy amable y diligente. La ubicación es ideal, pero puede complicarse para personas con movilidad reducida por la inclinación de las veredas y la composición de adoquines lo que puede provocar tropiezos o torceduras incluso sin dificultades para caminar, aunque esto se repite en toda la zona costera por lo que un tramo de vereda no cambiaría tanto las cosas. La limpieza de las habitaciones es buena, como destacable de la habitacion son las duchas con muy buena presion de agua y los aires funcionan correctamente. Como contra los pisos bajos son bastante oscuros, con poca ventilacion y el mobiliario es antiguo (la mesa de nuestro apartamento se movía demasiado como para poder comer allí), en los placares faltarían perchas para colgar ropa y falta un poco de mantenimiento en las zonas comunes del edificio. En la recepción el mobiliario que no es de un material resistente esta desgastado y manchado por el uso y eso repercute en la primera impresión, es una pena ya que es un lugar con una estructura bonita y agradable. En la zona de piscina por momentos las tumbonas son insuficientes, pero el agua de la piscina y baños están siempre limpios. El punto mas flojo del establecimiento es el gimnasio, maquinas viejas y sin mantenimiento, algunas de las cuales pueden ocasionar graves lesiones al tener pesos y estar desbalanceadas y desvencijadas, como recomendación seria mejor que no estén a que estén en ese estado. Quienes tienen experiencia con maquinas no las usarían y quienes no la tienen pueden lastimarse seriamente. En resumen, tiene potencial para mejorar ya que el recurso humano, la ubicación y la estructura es muy buena, pero hay detalles fáciles de mejorar que bajan un poco la estimación general.

Estimada Maria G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Fortaleza Meireles. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Atenciosamente, Jacion Souza Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Bien

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Gontzal74 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Buen hotel, nivel medio Mercure. El lobby no es nada especial, pero la localizacion es buena (buen barrio y cerca de la playa) y la habitacion renovada y grande. Como pero, diria que el baño es muy pequeño, totalmente infradimensionado en comparacion con la habitacion. Desayuno normal

Hola, Queremos agradecerle por poner a disposición una parte importante de su día para enviarnos estos comentarios, que son fundamentales en nuestro objetivo diario de ofrecer siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Geisiane Rodrigues Coordenadora de Recepção

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 374 opiniones 9.8/10 Ubicación
  • 722 opiniones 4.4/10 Habitación
  • 615 opiniones 7.7/10 Servicio
  • 25 opiniones 2.3/10 Internet
  • 328 opiniones 4.2/10 Comodidad
  • 310 opiniones 7.2/10 Desayuno
  • 265 opiniones 1.7/10 Ambiente
  • 264 opiniones 3.3/10 Limpieza

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