Mercure Opole 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 620

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Opole - Image 1
Mercure Opole - Image 2
Mercure Opole - Image 3
Mercure Opole - Image 4
ul. Krakowska 57/59, 45-018 Opole, Polska

Opis

O hotelu

  • Blisko dworca PKP i PKS

  • Sale konferencyjne o powierzchni 300 m2

  • Miła i kompetentna obsługa

  • Parking hotelowy

  • Blisko zabytkowego Starego Miasta

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Opole

ul. Krakowska 57/59
45-018 Opole
Polska

Pozycja GPS:50.663131, 17.925703

Telefon
Faks +48 77 451 81 99

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

MERCURE OPOLE

Wyrafinowane wino w towarzystwie les planches dania podawane na kamiennych talerzach godnych topowej francuskiej restauracji. Przepis na kulinarną przygodę i fantastyczne wrażenia w atrakcyjnej cenie.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 620

Ocena klientów 3.0/5

Aleksandra M. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Miły Pan na recepcji, bardzo dobrze wykonujący swoją pracę ze szczerym i życzliwym podejściem do osoby stojącej przy recepcji, tylko niestety bardzo zestresowany, a szkoda , bo jego postawa jest godna pochwały. Bardzo dobry pracownik. Szczerze życzliwy pracownik . Co do reszty pracowników, wykonujący swoje obowiązki dobrze. Udawana życzliwość, osoby średnio posługujący się językiem angielskim czy niemieckim- widoczne było to gdy przede mną Pan miał problem z załatwieniem miejsca parkingowego dla samochodu firmowego, Panie niestety nie były za bardzo w stanie zrozumieć o co Panu przy recepcji chodzi tutaj głownie błędną interpretację jego prośby to raz , a dwa to średnio potrafiły dobrze językowo odpowiadać. Kompletny brak porozumienia z obu stron niestety. Mogę niestety się na ten temat wypowiedzieć bo jestem absolwentką anglistyki i Panu przy recepcji pomogłam zachęcając by komunikował się ze mną po angielsku i niemiecku a ja poproszę w jego imieniu by jego życzenie spełniono. Dopiero wtedy Pani zrozumiała o co chodzi i prośba została spełniona. Sytuacja miała miejsce w Państwa hotelu w Opolu. Jeżeli chodzi o poziom czystości pokoju i obsługę sprzątająca to bez zarzutu , bardzo miła obsługa sprzątająca. z wyrazami szacunku, A. M.

Szanowna Pani Aleksandro, Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za miłe słowa pod adresem naszego pracownika recepcji i serwisu sprzątającego. Jednocześnie chcielibyśmy uprzejmie zaznaczyć, że opisana sytuacja wyglądała inaczej z perspektywy naszego zespołu. Nasi pracownicy na recepcji posługują się językiem angielskim na zaawansowanym poziomie i są przygotowani do sprawnej obsługi Gości zagranicznych. Co więcej, w opisanej sytuacji Gość był przez nas rozumiany, a jego prośba została zrealizowana. Dziękujemy za zwrócenie uwagi – traktujemy ją jako cenną wskazówkę do dalszego doskonalenia standardów obsługi. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie. Serdecznie Pozdrawiamy Hotel Mercure Opole

Ocena klientów 2.5/5

Pawel S. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Hotel sam w sobie jest w porządku. Czysto, schludnie i bez większych zastrzeżeń. Niestety duży minus za dodatkowo płatny parking dla gości hotelowych. Coraz więcej hoteli idzie w tym kierunku, czasem tłumacząc to ekologią, ale moim zdaniem nie tędy droga. Jako gość hotelu oczekuję możliwości pozostawienia samochodu bez dodatkowych opłat. W efekcie zaparkowałem kilka ulic dalej i musiałem dojść do hotelu pieszo. Obniża to komfort pobytu i sprawia, że hotel staje się mniej konkurencyjny. Szkoda, bo poza tym pobyt oceniam pozytywnie.

Szanowny Panie Pawle, Dziękujemy za opinię oraz szczegółowe uwagi. Cieszymy się, że pobyt ogólnie ocenia Pan pozytywnie i docenił czystość oraz standard hotelu. Odnosząc się do kwestii parkingu – informacja o jego odpłatności jest dostępna we wszystkich naszych kanałach sprzedaży, w tym na stronie internetowej oraz portalach rezerwacyjnych (np. Booking), tak aby Goście mogli zapoznać się z warunkami jeszcze przed przyjazdem. Rozumiemy jednak, że może to wpływać na komfort i odbiór pobytu, dlatego dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności odwiedzi nas Pan ponownie. Serdecznie Pozdrawiamy Hotel Mercure Opole

Ocena klientów 2.0/5

Katarzyna W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Nie zabardzo

Szanowna Pani Katarzyno, Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że pobyt nie spełnił Pani oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić, że podczas rozmowy telefonicznej została Pani poinformowana o podstawowej cenie pobytu, natomiast dopłata naliczona na miejscu dotyczyła dostawki. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niejasności w komunikacji. Bardzo nam przykro z powodu uwag dotyczących jakości posiłków oraz obsługi — są to kwestie dla nas priorytetowe i zostały przekazane odpowiednim działom do poprawy. Będzie nam miło, jeśli zechce Pani odwiedzić nas kiedyś ponownie, w celu poprawienia swoich dotychczasowych wrażeń. Serdecznie Pozdrawiamy Hotel Mercure Opole

Ocena klientów 4.5/5

Blanka J. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest bardzo dobrze zlokalizowany i komfortowy. Pomimo odbywającej się dyskoteki, w pokoju nic nie było słychać.

Szanowna Pani Blanko, Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację i komfort pobytu. Miło nam również słyszeć, że mimo wydarzenia w obiekcie udało się zachować ciszę i spokój w pokoju. Zapraszamy serdecznie ponownie! Pozdrawiamy Hotel Mercure Opole

Ocena klientów 5.0/5

Katarzyna K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

blisko PKP, czysto, miła obsługa

Szanowna Pani Katarzyno, Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że docenili Państwo naszą lokalizację, czystość oraz uprzejmość obsługi. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie! Serdecznie Pozdrawiamy Hotel Mercure Opole

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 249 Liczba opinii 9.4/10 Lokalizacja
  • 252 Liczba opinii 7.7/10 Pokój
  • 271 Liczba opinii 9/10 Obsługa
  • 8 Liczba opinii 5/10 Internet
  • 141 Liczba opinii 8.8/10 Śniadanie
  • 74 Liczba opinii 9.3/10 Czystość
  • 36 Liczba opinii 5.9/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Ibis Katowice Zabrze 2 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 (695 Liczba opinii)

Odległość 72.46 km

Zobacz hotel
Opole - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF