Novotel Venezia Mestre Castellana 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.324 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Via Alfredo Ceccherini 21, 30174 VENEZIA MESTRE, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Vicino al centro di Mestre, vicino alla Stazione di Mestre e all'Aeroporto di Venezia

  • A 7km da Venezia, raggiungibile in auto o in 30 minuti di mezzi pubblici (autobus e tram)

  • Ampio centro congressi, con 6 sale business attrezzate fino a 340 persone

  • Piscina stagionale esterna; family friendly con area giochi; pet friendly con gadget dedicati

  • Parcheggio sorvegliato a pagamento e parcheggio comunale gratuito vicino all'hotel

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Family Superior

Foto di - Camera Family Superior

Scegliete lo spazio della camera Family per i viaggi con i bambini. Con letto matrimoniale e divano letto, accoglie fino a 4 persone e dispone di minibar, cassaforte, TV satellitare, bollitore per tè/caffè, Wi-Fi gratuito e bottiglia d'acqua di benvenuto.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 26 m² / 279 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Divano/i letto matrimoniale/i x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Bollitore per caffè / tè
  • Distributore automatico di bevande
  • Bollitore
  • Minibar
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Bidet
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Telefonate urbane gratuite

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 27'/69 cm
  • Schermo piatto

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Letti

  • Scelta di cuscini

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 4 persone massimo
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Biancheria da letto 1 x Letto/i queen size e 1 x Divano/i letto matrimoniale/i
  • Vista: Lato città
  • Stanza accessibile
Vedi disponibilità

Qualunque sia il motivo del vostro viaggio, la nostra camera Superior vi aspetta! Per voi comfort e dotazioni tecnologiche: aria condizionata, vasca e doccia, minibar, cassaforte, asciugacapelli, tè/caffè, TV satellitare, WiFi gratuito. Massimo 2 adulti.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 26 m² / 279 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Bollitore per caffè / tè
  • Distributore automatico di bevande
  • Bollitore
  • Frigobar
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Porte bagni da 81 cm
  • Prodotti da bagno
  • Bidet
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Telefonate urbane gratuite

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 27'/69 cm
  • Schermo piatto

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Letti

  • Scelta di cuscini

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Perché scegliere una camera Executive? Per i suoi servizi e prodotti aggiuntivi! Macchina caffè espresso, esclusivo kit cortesia, accappatoio e ciabatte, connessione WiFi gratuita, telefonate urbane gratuite e una bottiglia d'acqua offerta come benvenuto.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 26 m² / 279 sq ft

Biancheria da letto

Divano/i letto matrimoniale/i x1

Letto/i queen size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Bollitore per caffè / tè
  • Distributore automatico di bevande
  • Bollitore
  • Frigobar
  • Macchina Nespresso
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Porte bagni da 81 cm
  • Accappatoio
  • Prodotti da bagno
  • Bidet
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Ciabattine
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Telefonate urbane gratuite

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Chromecast
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 55'/140 cm
  • Schermo in 4K-UHD, definizione ultra elevata

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Letti

  • Scelta di cuscini

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe
  • Ciabattine
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Novotel Venezia Mestre Castellana

Via Alfredo Ceccherini 21
30174 VENEZIA MESTRE
Italia

Coordinate GPS:45.503769, 12.234653

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera
  • 215 camere
  • 12 camere per persone con mobilità ridotta
  • 99 camere familiari
  • 8 camere comunicanti
  • 215 camere non fumatori
  • 8 piani

Lingue parlate in albergo

  • Tedesco
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Italiano

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Ascensore per tutti i piani

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavaggio a secco/stiratura
  • Lavanderia

Intrattenimenti

  • Biliardino

Sala

  • Area o sala d''attesa

Wifi

  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni

Aria condizionata

Attrezzature da scrivania

  • Macchina lustrascarpe

Cassetta di sicurezza alla reception

  • Cassetta di sicurezza alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-out rapido
  • Posticipo

Deposito bagagli

  • Deposito bagagli

Facchino

  • Facchino

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi a pagamento

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Buffet a pagamento

Distributore snack e bevande

  • Distributore snack e bevande a pagamento

Business

11 Sale riunioni

Business Center

  • Accesso con sedia a rotelle al business center

Famiglia

Servizi per bambini

  • Biblioteca per bambini
  • Spazio giochi esterno per bambini
  • Area giochi
  • Area verde
  • Biliardino
  • Canali TV a cartoni animati

Benessere

PISCINA NOVOTEL

  • Esterno
  • Sul posto

Centro Fitness

  • Sul posto

Sport e tempo libero

Palestra

  • Sul posto
  • In sede
  • Parcheggio esterno
  • Pubblico
  • 80 parcheggi
  • Altezza limitata massima: 0.03 m / 9.84 ft

Veicoli

  • Parcheggio per pullman

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato
  • Parcheggio illuminato

NOVOTEL PRIVATE PARKING

a pagamento

Via Alfredo Ceccherini 21, 30174 Venezia Mestre, Italia

Coordinate GPS:45.503769, 12.234653

Informazioni sul parcheggio

  • In sede
  • Parcheggio esterno recintato
  • Privato
  • 100 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24
  • Altezza limitata massima: 0.03 m / 9.84 ft

  • Prezzi del parcheggio: 10.00 € 10 EUR Per giorno
  • Parcheggio per un mese
  • Parcheggio per una settimana

Servizi e attrezzature

  • Postazioni di ricarica auto elettriche da 22 kVA

Veicoli

  • Posti per motociclette

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato
  • Video sorveglianza nel parcheggio
  • Parcheggio con accesso controllato
  • Parcheggio illuminato

Accessibilità

  • Parcheggio accessibile

PEOPLE BISTROT

Foto di - PEOPLE BISTROT

Concedetevi un momento di evasione al nostro People Bistrot, dove l'attenzione riservata ai clienti è pari alla qualità delle materie prime. Gustate le specialità della cucina mediterranea e accompagnate i vostri piatti da una selezione di grandi vini.

Tipo di cucina
Mediterraneo
Capo
Michele Avitto
Capacità
150
Accessibilità
Servizio accessibile
Via Alfredo Ceccherini 21, 30174 Venezia Mestre, Italia
Telefono +39 041 506 6511

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Animali ammessi
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Area non fumatori
  • Prenotazione consigliata
  • Pasti in piscina

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito
  • Senza contatto
  • Altro

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Menù speciale

  • Menu bambini
  • Menu senza glutine
  • Menu vegetariano

Concedetevi un momento di evasione al nostro People Bistrot, dove l'attenzione riservata ai clienti è pari alla qualità delle materie prime. Gustate le specialità della cucina mediterranea e accompagnate i vostri piatti da una selezione di grandi vini.

Presso il nostro Bar potrete degustare un'ampia selezione di whiskey o scegliere tra i molti cocktails internazionali offerti dalla struttura, per rilassarvi a bordo piscina e godervi un piacevole momento aperitivo accompagnato da gustosi snack.

Iniziate bene la vostra giornata con una gustosa colazione! Per voi, un vasto buffet con varietà di piatti dolci e salati per soddisfare ogni gusto, dalla colazione continentale a quella europea. Il tutto accompagnato dal vero caffè made in Italy!

Il nostro hotel dispone di un'ampia area esterna con giardino e piscina stagionale, dove potersi rilassare a prendere il sole e sorseggiare uno drink durante il momento aperitivo.

Presso la nostra struttura potrete usufruire di una sala attrezzi per i vostri allenamenti. Il servizio è gratuito per gli ospiti e accessibile h24.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  1.324 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Carla R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Carla R., La ringraziamo per il suo commento positivo riguardo al soggiorno e al nostro personale. Ci scusiamo se ha trovato l'area bar sfornita di alimenti e con prezzi elevati. I suoi suggerimenti saranno presi in considerazione per migliorare il servizio. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.0/5

Fabio R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Fabio R., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo la nostra struttura e il servizio del personale. Prendiamo nota delle sue osservazioni relative alle camere e ci impegniamo a considerare i suoi suggerimenti per future migliorie. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 1.5/5

Arianna C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Arianna C., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che la sua percezione del nostro hotel non abbia soddisfatto le aspettative. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.0/5

Berlin C. N. D. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Dear Berlin C. N. Djab, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you found our accommodations comfortable. We appreciate your understanding of the city tax, which contributes to the upkeep of our beautiful city. Best regards, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Luca L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Caro Luca L., La ringraziamo per il suo meraviglioso feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno e ha trovato il nostro hotel accogliente e moderno. Il nostro team è molto orgoglioso di fornire un servizio attento, specialmente per le famiglie. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto! Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Gentile Carla R., La ringraziamo per il suo commento positivo riguardo al soggiorno e al nostro personale. Ci scusiamo se ha trovato l'area bar sfornita di alimenti e con prezzi elevati. I suoi suggerimenti saranno presi in considerazione per migliorare il servizio. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.0/5

Fabio R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Albergo confortevole con spazi comuni soddisfacenti e prezzi adeguati. Posizione comoda per chi arriva in auto, proprio all'uscita della tangenziale. Personale molto gentile e sempre disponibile. Buona colazione. Le camere avrebbero bisogno di un rinnovamento generale, dal bagno alla tv

Gentile Fabio R., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo la nostra struttura e il servizio del personale. Prendiamo nota delle sue osservazioni relative alle camere e ci impegniamo a considerare i suoi suggerimenti per future migliorie. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 1.5/5

Arianna C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ben posizionato se si è in transito ma non è assolutamente un quattro stelle. Camere vecchissime, moquette malconcia, bagno estremamente piccolo e scomodo. TV a mala pena funzionante. Il letto matrimoniale da un lato era praticamente contro la parete

Gentile Arianna C., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che la sua percezione del nostro hotel non abbia soddisfatto le aspettative. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.0/5

Berlin C. N. D. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tassa soggiorno buono a 9 euro

Dear Berlin C. N. Djab, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you found our accommodations comfortable. We appreciate your understanding of the city tax, which contributes to the upkeep of our beautiful city. Best regards, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Luca L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L’hotel è molto grande, accogliente e moderno. Check in fatto bene, tutto lo staff è molto gentile e professionale, attenti anche ai bambini. Bella esperienza!

Caro Luca L., La ringraziamo per il suo meraviglioso feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno e ha trovato il nostro hotel accogliente e moderno. Il nostro team è molto orgoglioso di fornire un servizio attento, specialmente per le famiglie. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto! Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 3.0/5

Paolo B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Stanza 812, il bagno ha decisamente bisogno di manutenzione e di un rinnovamento

Gentile Paolo B., La ringraziamo per il suo feedback. Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo al bagno della sua stanza. La manutenzione e il rinnovamento delle strutture sono aspetti a cui teniamo molto per garantire il miglior soggiorno possibile ai nostri ospiti. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 2.0/5

Elena O. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo piuttosto delusi: -colazione non all'altezza della catena, con la sala che sembrava più la mensa di una fabbrica, alcune cibarie venivano tolte apposta per farci uscire prima, ed erano disponibili solo a richiesta specifica (es pancake); -bagno in stanza vecchio e antiquato; -mancanza di alcuni servizi base che ci aspettavamo (es distributori dell'acqua ad ogni piano), cassaforte non funzionante, mobilio della stanza in parte rotto, prese elettriche insufficienti e nascoste (un lato del matrimoniale aveva solo 2 prese usb ma non funzionanti)

Gentile Elena O., La ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno presso il nostro hotel. Ci dispiace apprendere che la colazione non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo a sottolineare che il nostro buffet offre una vasta gamma di proposte dolci e salate, e ci scusiamo se alcune opzioni non erano immediatamente disponibili durante la sua visita. In merito agli altri aspetti della sua esperienza, prendiamo nota delle sue osservazioni riguardanti la stanza e i servizi. La soddisfazione dei nostri ospiti è per noi una priorità e ci impegniamo a migliorare continuamente. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.5/5

Alberto Z. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo trascorso 2 notti presso il Novotel, la nostra esperienza è stata oltre che positiva! Abbiamo avuto modo di provare anche il ristorante e siamo rimasti soddisfatti anche di questo servizio. La colazione è sicuramente uno dei punti forti dell’hotel: ricca e di ottima qualità. Un grande grazie a tutto il personale con il quale ci siamo confrontati e che hanno reso il soggiorno ancora più gradevole grazie alla loro professionalità.

Gentile Alberto Z., La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza presso il Novotel Venezia Mestre Castellana. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della colazione e il servizio offerto dal nostro ristorante. È sempre un piacere sapere che il nostro personale ha contribuito a rendere il soggiorno dei nostri ospiti così piacevole. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un'altra esperienza memorabile. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 3.5/5

Massimo V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Nel complesso un soggiorno confortevole, personale in reception gentilissimo ed accogliente, in particolare però alcune osservazioni: - il complesso si vede che ha qualche anno, le moquette sono sporche e non fanno bene all'immagine, stipiti e porte interne nelle parti basse scrostati, idem per scrivania, modello TV vecchiotta, insomma serve una rinfrescata; - è un hotel di grande afflusso, ma non mi è mai capitato di vedere una coda di 25 metri di persone che attendono il loro turno per la colazione (erano le 8:00) forse al mattino servirebbe una logistica d'accoglienza diversa; - il costo di €15,00 a persona per la colazione mi sembra un po' caro, in 2 persone €30,00, per chi non si abbuffa mi sembrano eccessive; - l'aria condizionata seppur lievemente, ha funzionato ininterrottamente anche la notte, non avendo un termostato in camera non è stato possibile spegnere (forse andava chiesto alla reception) avendo però una coperta piumino, si è dormito bene lo stesso.

Gentile Massimo V., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato il soggiorno confortevole e che il nostro personale ha contribuito a rendere il suo soggiorno accogliente. Tuttavia, ci scusiamo per le mancanze riscontrate. Il nostro hotel è costantemente monitorato e, sebbene abbia alcuni anni, ci impegniamo a mantenerlo in buone condizioni. Le sue osservazioni riguardo alla pulizia e alla manutenzione delle aree comuni sono state prese in considerazione e saranno ulteriormente valutate. In merito alla colazione, comprendiamo che il costo possa sembrare elevato. Tuttavia, teniamo a sottolineare che il nostro buffet offre una vasta gamma di opzioni dolci e salate, pensate per soddisfare le diverse esigenze dei nostri ospiti. Ci scusiamo anche per l'attesa che ha dovuto affrontare e ci impegneremo a migliorare la logistica durante le ore di punta. Infine, per quanto riguarda l'aria condizionata, invitiamo sempre i nostri ospiti a contattare la reception per qualsiasi esigenza relativa al comfort della propria camera. Siamo contenti che, nonostante questo inconveniente, sia riuscito a riposare bene. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Giuseppe P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Bellissima struttura, ho soggiornato con la mia famiglia due notti, camera pulita con tutto i confort. Piscina e giochi presenti in struttura bellissimi dove i bambini sono stati entusiasti. Tutto lo staff gentilissimi, cordiali e professionali. Colazione variegata, abbondante e di ottima qualità. Consigliato a tutti, complimenti

Gentile Giuseppe P., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia della camera, la piscina e i giochi per bambini, così come la qualità della colazione. Il nostro staff è sempre pronto ad offrire un servizio cordiale e professionale, e le sue parole ci gratificano. Ci auguriamo di rivederla presto. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Maria A. D. S. A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Sono stati giorni piacevoli, mi sono sentita a casa, tutto molto organizzato e tranquillo, ambiente familiare. Mi è piaciuto molto.

Gentile Maria A. D. S. A., La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno piacevole e che si è sentita a casa. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 1.5/5

Alessandro S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Traduzioni in tedesco Purtroppo l’hotel dimostra tutti i suoi anni e l’ ambiente risulta decisamente invecchiato e con del mobilio nella stanza e nel bagno davvero datati. Purtroppo c’erano diverse macchie sia sui divano che sulle tende e l’odore entrando in stanza risulta poco piacevole. Abbiamo visitato molti Novotel, ma questo non raggiunge gli standard della catena alberghiera. Peccato perché il Personale è comunque molto cordiale.

Gentile Alessandro S., La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non abbia rispettato gli standard attesi della nostra catena. Siamo consapevoli dell'importanza di mantenere gli ambienti in condizioni ottimali e provvederemo a rivedere le aree da lei menzionate. È incoraggiante sapere che ha apprezzato la cordialità del nostro personale, un elemento che consideriamo fondamentale per garantire un soggiorno piacevole. Le assicuriamo che i suoi commenti saranno condivisi con il nostro team per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Antonio T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

ottimo soggiorno fantastico personale molto preciso gentile

Caro Antonio T., La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che abbia trovato il soggiorno confortevole e abbia apprezzato la cortesia del nostro personale. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.5/5

Ilenia L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

ben collegato per visitare Venezia , buon ristorante interno e personale gentile.

Gentile Ilenia L., La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro ristorante e la disponibilità del nostro personale, così come la posizione strategica per visitare Venezia. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 5.0/5

Pavlin C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo, formidable, Ottimo hotel a Mestre. Camere pulite, personale accogliente e collegamento rapido per Venezia. Comoda la piscina per rilassarsi.

Gentile Pavlin C., La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che abbia apprezzato le camere, il nostro personale e la comodità della piscina. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti si trovano bene durante il soggiorno. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Valentina P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camere abbastanza curate piscina discreta nota negativa sul servizio in quanto l’unica cosa positiva è stata la gentilezza del receptionist notturno che ci ha accordato un check out posticipato alle 14 senza supplemento ma c’è stato un pessimo servizio delle donne delle pulizie in quanto alle 9.15 del mattino hanno provato ad entrare cosa mai successa in nessun hotel segno di mancanza di rispetto e privacy e poi alle 13.50 rientrano strillando” ma lei non è in partenza” menomale che era accordato il check out posticipato alquanto disgustata di questa grande maleducazione e in più alle 17.30 quando ci siamo recati per ritirare i bagagli e abbiamo chiesto del bar non c’era nessuno e avendo fretta ovviamente ce ne siamo andati dopo 4 min di attesa consiglio che se non volete perdere soldi e clienti insegnate alle receptionist a servire i clienti che non dovrebbero mai aspettare e soprattutto capisco che sono giovani e la poca voglia di lavorare ma al cliente quando va via si chiede sempre come è andato il soggiorno

Gentile Valentina P., la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la cura della camera, la piscina e, in particolare, la disponibilità del nostro receptionist notturno, che ha avuto il piacere di concederle un late check-out fino alle ore 14:00 senza alcun supplemento. Ci dispiace, invece, leggere delle criticità riscontrate durante la permanenza. L'ingresso della nostra collaboratrice ai piani alle 9:15 è probabilmente dovuto a un'incomprensione: il personale bussa sempre prima di accedere e, in assenza di risposta, può capitare che apra la porta per verificare se la camera sia occupata. Ci scusiamo se questo episodio le ha trasmesso una sensazione di scarsa privacy. Per quanto riguarda quanto accaduto alle 13:50, abbiamo già condiviso la sua segnalazione con la Governante affinché ricordi al personale di verificare sempre gli eventuali late check-out prima di rivolgersi agli ospiti. Il tono descritto non rispecchia gli standard di cortesia che ci aspettiamo. Relativamente al bar, ci dispiace per l'attesa. In alcuni momenti della giornata il personale può essere temporaneamente impegnato nel servizio ai tavoli o in altre attività operative, ma comprendiamo che, quando si ha fretta, anche pochi minuti possano risultare fastidiosi. Infine, ci permettiamo di precisare che il nostro team di reception pone grande attenzione all'accoglienza e all'assistenza degli ospiti. Ci dispiace se, al momento della partenza, non le è stato chiesto un riscontro sul soggiorno: è un gesto che normalmente fa parte del nostro servizio e che continueremo a promuovere con il personale. La ringraziamo per il tempo dedicato a segnalarci questi aspetti e le auguriamo il meglio per i suoi prossimi viaggi. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Macchioni Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto molto bene anche la piscina molto rilassante

Gentile Sig. Macchioni, La ringraziamo per le sue gentili parole. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato confortevole e che abbia potuto godere della nostra piscina. Ci auguriamo di rivederla presto al Novotel Venezia Mestre Castellana. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 5.0/5

Antonella C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Tutto ok

Gentile Antonella C., La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Federico M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Viaggio per lavoro: ben posizionato per le mie esigenze.

Caro Federico M., La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel ben posizionato per le sue esigenze lavorative e che ha apprezzato la nostra cucina. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Michele Napolitano - Responsabile delle Relazioni con gli Ospiti

Giudizio clienti 4.0/5

Lorenzo G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buon hotel per visitare Venezia e dintorni,camere un po' datate ma nel complesso l'hotel è confortevole,ha inoltre una bella piscina che non ho sfruttato ma nei mesi estivi una bella opzione,bravi a tutto lo staff

Gentile Lorenzo G., La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura e la disponibilità del personale. Ci scusiamo se le camere non hanno soddisfatto appieno le sue aspettative e terremo conto del suo suggerimento per eventuali migliorie. Michele Napolitano - Responsabile Relazioni con gli Ospiti

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  • 832 recensioni 8.3/10 Posizione
  • 1.098 recensioni 6.6/10 Camera
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  • 22 recensioni 7.4/10 Internet
  • 655 recensioni 7.4/10 Colazione
  • 560 recensioni 7.2/10 Pulizia
  • 348 recensioni 4.6/10 Atmosfera
  • 65 recensioni 5.2/10 Bevande

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