Novotel Venezia Mestre Castellana

Personalmente ci siamo trovati bene anche se secondo noi non è un hotel all’altezza delle stelle che ha! Sopratutto la colazione considerato anche il costo di 14€ è veramente deludente. Nota positiva invece la camera è in particolar modo il letto veramente comodo anche se sarebbe da togliere la moquette vecchissima.

Personale alla reception estremamente gentile e preparato.All'arrivo avevano già stampato la carta d'imbarco per il volo del giorno dopo che era arrivata dall' agenzia di viaggio . Stessa disponibilità e gentilezza la mattina seguente alla partenza. Per contro maleducazione esemplare dell'addetta al al bar la la sera dell' arrivo alle 17,30 circa.

Bagno con capelli nella doccia Chiamato il personale tolto il primo ma dentro erano ancora presenti Molta confusione Non credo soggiornerò più in questo hotel

Il pagamento avviene appena arrivato non dando la possibilità alle persone di vedere cosa si sta pagando. Nelle camere e nei corridoi c'era la moquette macchiata e si sentiva polvere. La camera aveva forte odore di muffa e il termostato dell'aria condizionata non funzionava, ce la siamo fatti cambiare con un'altra. Anche la nuova camera non andava ma era l'ultima disponibile, polvere sui mobili, i cuscini puzzavano di sudore, la biancheria era pulita, ma proprio i cuscini puzzavano e nella doccia c'era la tenda, televisore non funzionante. Una mattina mentre facevo colazione, prendendo i cereali mi è caduto nella ciotola un tovagliolo di carta, mi è venuto da dire:"che schifo". L'addetta mi ha aggredito dicendo:" signora cosa che schifo è un tovagliolo, me l'ha tolto con le mani nude dalla mia ciotola", a parte l'igiene di aver messo le sue mani nel mio cibo ma proprio la maleducazione del personale non va!. Zona notte nei Piani datata, più moderna la hall e zona colazione, altro che hotel moderno. Non vale le 4 stelle pubblicizzate.

se proprio devo fare un'osservazione secondo me un servizio naveta, a pagamento, servirebbe