Novotel Venezia Mestre Castellana 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.324 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Via Ceccherini 21, 30174 VENEZIA MESTRE, Italia

Descripción

Extras del hotel

  • Cerca del centro de Mestre, la estación de Mestre y el aeropuerto de Venecia

  • A 7 km de Venecia, con acceso en coche o transporte público (autobús y tranvía)

  • Amplio centro de conferencias con 6 salas totalmente equipadas y capacidad para 340 personas

  • Piscina exterior en temporada: ideal para familias con parque de juegos. Admitimos mascotas

  • Aparcamiento vigilado por un suplemento y aparcamiento gratuito cerca del hotel

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación familiar Superior

Foto de - Habitación familiar Superior

La habitación familiar es ideal para viajar con niños. Cama doble, sofá cama y capacidad para 4 personas. Minibar, caja fuerte, TV por satélite, tetera, cafetera, WIFI y botella de agua.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 26 m² / 279 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Agua embotellada
  • Aparatos para preparar café/té
  • Máquina expendedora de bebidas
  • Hervidor
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Toallero
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa
  • Llamadas locales gratuitas

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 27"/69 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Servicios de camas

  • Carta de almohadas

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 4 pers. máx.
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) queen size y 1 x Sofá(s) cama doble(s)
  • Views : Vistas a la ciudad
  • Habitación accesible
Ver disponibilidad

Independientemente del motivo de su viaje, la habitación Superior es ideal. Comodidad y tecnología: aire acondicionado, baño con ducha, minibar, caja fuerte, secador, tetera/cafetera, TV por satélite y WIFI gratuito. Máx. 2 adultos.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 26 m² / 279 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Agua embotellada
  • Aparatos para preparar café/té
  • Máquina expendedora de bebidas
  • Hervidor
  • Minifrigorífico
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Productos de baño
  • Bidé
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Toallero
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa
  • Llamadas locales gratuitas

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 27"/69 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Servicios de camas

  • Carta de almohadas

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

¿Por qué escoger una habitación Executive? ¡Por sus servicios y productos adicionales! Cafetera espresso, kit de cortesía exclusivo, albornoz, zapatillas, WIFI gratuito, llamadas locales gratuitas y una botella de agua de bienvenida.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 26 m² / 279 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama doble(s) x1

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Agua embotellada
  • Aparatos para preparar café/té
  • Máquina expendedora de bebidas
  • Hervidor
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Bidé
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Zapatillas
  • Toallero
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa
  • Llamadas locales gratuitas

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Chromecast
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 55"/140 cm
  • TV de ultra alta definición (pantalla 4K UHD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Servicios de camas

  • Carta de almohadas

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Zapatillas
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Novotel Venezia Mestre Castellana

Via Ceccherini 21
30174 VENEZIA MESTRE
Italia

GPS:45.503769, 12.234653

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones
  • 215 habitaciones
  • 12 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 99 habitaciones familiares
  • 8 habitaciones comunicadas
  • 215 habitaciones para no fumadores
  • 8 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Alemán
  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Italiano

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado
  • Lavandería autoservicio

Ocio

  • Futbolín

Salón

  • Área de espera o salón

Wifi

  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado

Caja fuerte en recepción

  • Caja fuerte en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Portero

  • Portero

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Máquina de aperitivos y bebidas

  • Máquina de aperitivos y bebidas De pago

Negocios

11 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas

Familia

Servicios para niños

  • Biblioteca infantil
  • Parque de juegos infantil exterior
  • Zona de juegos
  • Zona ajardinada
  • Futbolín
  • Canales de televisión infantiles

Bienestar

PISCINA NOVOTEL

  • Fuera
  • En las instalaciones

PALESTRA NOVOTEL

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Gimnasio

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento exterior
  • Público
  • 80 plazas de aparcamiento
  • Altura máxima limitada: 0.03 m / 9.84 ft

Vehículos

  • Aparcamiento para autobuses

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Aparcamiento iluminado

NOVOTEL PRIVATE PARKING

De pago

Via Ceccherini 21, 30174 Venezia Mestre, Italia

GPS:45.503769, 12.234653

Información de estacionamiento

  • En las instalaciones
  • Aparcamiento exterior en recinto cerrado
  • Personal
  • 100 plazas de aparcamiento
  • Aparcamiento siempre abierto
  • Altura máxima limitada: 0.03 m / 9.84 ft

  • Precios de estacionamiento: 10 EUR 10 EUR Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Servicios y equipos

  • Unidades de recarga de vehículos eléctricos, 22 kVA

Vehículos

  • Lugares para motocicletas

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado

Accesibilidad

  • Aparcamiento accesible

PEOPLE BISTROT

Foto de - PEOPLE BISTROT

Dese un capricho con un momento de relajación en nuestro People Bistrot, donde la atención prestada a los clientes es igual a la calidad de las materias primas. Disfrute de la gastronomía mediterránea y de una selección de grandes vinos.

Tipo de cocina
Mediterránea
Jefe
Michele Avitto
Capacidad
150
Accesibilidad
Servicio accesible
Via Ceccherini 21, 30174 Venezia Mestre, Italia
Teléfono +39 041 506 6511

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Se recomienda reservar
  • Comidas junto a la piscina

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Sin contacto
  • Otros

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Aperitivo
  • Cóctel
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Menú especial

  • Menú infantil
  • Menú sin gluten
  • Menú vegetariano

Dese un capricho con un momento de relajación en nuestro People Bistrot, donde la atención prestada a los clientes es igual a la calidad de las materias primas. Disfrute de la gastronomía mediterránea y de una selección de grandes vinos.

En nuestro bar, encontrará una amplia selección de wiskis y cócteles internacionales, ideales para relajarse junto a la piscina y disfrutar de un momento fantástico con deliciosos aperitivos.

Empiece el día de la mejor forma con un desayuno delicioso. Un amplio bufé con una variedad de platos dulces y salados, con un desayuno continental y europeo. Todo ello acompañado de un café de verdad hecho en Italia.

Nuestro hotel tiene una amplia zona al aire libre con jardín y piscina de temporada donde podrá relajarse tomando el sol o con una copa.

Nuestro hotel ofrece un gimnasio gratuito y equipamiento técnico para su rutina de ejercicios. Gratuito para los huéspedes y abierto las 24 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.324 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Francisco J. L. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose I. F. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear Jose I. F. M., Thank you for your feedback regarding the issues with the power outlets during your stay. I apologize for the inconvenience this caused. Rest assured, we take such matters seriously and will review the situation to ensure a comfortable experience for our guests in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ruzena G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear Ruzena G., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found your room comfortable and appreciated the breakfast offerings. However, I regret to learn about the difficulty you experienced regarding your room reservation. Our team strives to assist guests to the best of our ability within the parameters of our booking policies. I understand how this can be frustrating, and I appreciate your understanding of the situation. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julian V. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear Julian V. C., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be a perfect base for your family visit to Venice. It is wonderful to know that you enjoyed the pool and restaurant during your stay. We appreciate your mention of the convenient parking and nearby bus stop, which enhances our guests' access to the city. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miquiel P. J. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Dear Miquiel P. J., Thank you for sharing your positive experience. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel, the quality of the food, and the excellent service provided by our staff during your four-night stay. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose I. F. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dejó de funcionar toda una línea de enchufes que se encargaban de hacer funcionar el minibar, la televisión y los enchufes de la mesa.

Dear Jose I. F. M., Thank you for your feedback regarding the issues with the power outlets during your stay. I apologize for the inconvenience this caused. Rest assured, we take such matters seriously and will review the situation to ensure a comfortable experience for our guests in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ruzena G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Habitación grande, cómoda y limpia. Desayuno completo y rico. El restaurante un tanto caro. La piscina un poco pequeña pero suficiente. Hay un paseo a la parada de autobús, y el que va a Venecia pilla otro poco más lejos, pero nada insalvable. Hay un Lidl muy cerca. Por error reservé tipo de habitación incorrecto, y aunque comuniqué el tema de inmediato, se han negado a darme solución que no fuera reservar habitación adicional por más de 500 euros. Por esa falta de voluntad intentaré evitar esta cadena, aunque la estancia en sí ha estado bien.

Dear Ruzena G., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found your room comfortable and appreciated the breakfast offerings. However, I regret to learn about the difficulty you experienced regarding your room reservation. Our team strives to assist guests to the best of our ability within the parameters of our booking policies. I understand how this can be frustrating, and I appreciate your understanding of the situation. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julian V. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Visita a Venecia en familia con dos adultos y dos adolescentes, en medio de una ruta por el norte de Italia. Tres noches en el hotel, base perfecta para descansar del viaje el primer día gracias a piscina y restaurante. Dejamos el coche en parking y fuimos a la ciudad en autobus (parada muy cerca). En resumen, buen hotel para visitar la ciudad de los canales, murano, burano,..

Dear Julian V. C., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be a perfect base for your family visit to Venice. It is wonderful to know that you enjoyed the pool and restaurant during your stay. We appreciate your mention of the convenient parking and nearby bus stop, which enhances our guests' access to the city. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miquiel P. J. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Han sido 4 noches muy buenas, comodidad del hotel, buena comida y una excelente atención por parte de todo el personal

Dear Miquiel P. J., Thank you for sharing your positive experience. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel, the quality of the food, and the excellent service provided by our staff during your four-night stay. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ricardo G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado. Desayuno incómodo, caótico, con tanta gente y falta de productos.

Dear Ricardo G. A., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found our location favorable. However, we regret that your breakfast experience did not meet your expectations due to the crowd and availability of products. We strive to provide a diverse buffet to enhance our guests' experiences. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

La F. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Habitacion Ok Piscina Ok Desayuno Ok Parking Ok

Dear A. La F., Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you found the room, pool, breakfast, and parking satisfactory. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Dayana J. P. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy cómodas las habitaciones y el personal genial

Dear Dayana J. P. F., Thank you for your kind words regarding our location and comfortable accommodations. We are pleased to hear that our team made a positive impact on your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Francisco J. P. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo funcionó de acuerdo a lo previsible, sin sorpresas

Dear Francisco J. P. P., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that everything met your expectations and that your stay was pleasant. We look forward to welcoming you back in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria D. C. P. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel situado en la zona externa de Mestre cerca de la autovia. Staff muy agradable preparado para satisfacer lo que necesites: Personal de recepción esforzándose con el idioma. Socorrista en piscina facilitando toallas sin fianza y de una forma muy comoda. Hasta el personal D. restaurante nos facilitó cubiertos para cenar en la habitación. La piscina a pesar de que no es muy grande tiene el agua limpia y hamacas. Habitación familiar amplia, con pequeña nevera y hervidor. Muy cómoda y con jabones de rituals.Desayuno más que suficiente y completo, aunque dos días faltaban tortitas y focaccia. Con un lidl a 5 minutos andando muy práctico.La mejora? La didtancia a Venecia, no está cerca. La parada cerca D. hotel solo pasan bus directo de 6 a 8 de la mañana( el 8e que el resto D. día no para en venecia) por lo que tendrás que ir 12 minutos andando hasta la siguiente parada (olympia) o coger dos autobuses. Teniendo en cuenta que al llegar a venecia a piazzale de roma tienes que coger el vaporetto y que los horarios de los autobuses siempre van tarde, cuenta, en el mejor de los casos hora y 15/ 1 hora y media. Recuerda comprar tarjeta de transporte venezia unika y validar en cada bus, vaporetto o tranvia (puedes ir D. hotel a estacion fs y cogerlo) El hotel dispone de traslado por viaje de 14 euros por persona (28 ida y vuelta) que te lleva hasta san marcos. El problema? El mas tarde es a las 15 horas. Sin duda los transfer son la gran mejora que podría realizar el hotel, facilitando el traslado al centro de Venecia. Si tienes clara la distancia, y los traslados que tienes que realizar, el hotel cumple con todas las comodidades para unas vacaciones en familia.

Dear Maria D. C. P. P., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our facilities comfortable and our staff accommodating. Your recognition of our team’s efforts in language assistance and the convenience provided by our lifeguard at the pool is greatly appreciated. We strive to ensure that our guests have a pleasant and enjoyable experience. We acknowledge your comments about the breakfast offerings and the transportation options to Venice. While our breakfast buffet generally includes a wide variety of items, we will review your suggestions regarding the specific items that were missed during your stay. Additionally, we do provide a shuttle service to Piazza San Marco at a cost of €14.90 per person, which is a convenient option for reaching the city center. We appreciate your insights and hope that you will consider us for your future visits, understanding the logistics involved in accessing Venice. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Esteban M. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal muy atento y siempre agradable.

Dear Esteban M. C., Thank you for your kind words regarding your stay with us. We are delighted to hear that you found our staff attentive and pleasant. Your feedback is greatly appreciated and encourages our team to continue providing excellent service. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Tatiana J. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuvo muy bien pero que pena que la piscina abra muy tarde y cierre temprano… A su vez cuando entramos no tenían una habitación lista y eso que llegamos una hora después del check in…

Dear Tatiana J. Barrezeta, Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience regarding the pool hours and the delay with your room. We appreciate your understanding and will take your comments into consideration for future improvements. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Esther G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

La gente de recepción es muy amable, pero la habitación no cumple con un hotel de 4 estrellas, la moqueta sucia, la mini manta del sofá cama rota por tres sitios con agujeros, la ducha desconchada y sucia, y los muebles del dormitorio rotos. El mobiliario es antiguo y la moqueta está sucia tanto en la habitación como en el pasillo, la televisión es muy pequeña. Es inaceptable que en un hotel de cuatro estrellas pongan vasos de papel. Las estancias comunes no llamen la atención pero en la habitación la calidad de la estancia no llega a un hotel de 2 estrellas. En la piscina la gestión de la socorrista y las toallas es excelente, estuvo pendiente de hamacas, toallas y niños en todo momento. La piscina estaba llena y varios clientes bebian sin parar dejando todo el césped lleno de vasos y cigarrillos. El bistrot es muy malo, la comida es de bajísima calidad y cara. Increíble que en Venecia tengan platos italianos cocinados de manera tan nefasta. No volveremos, este hotel hace mucho daño a la cadena hotelera y la linea de calidad de la misma.

Dear Esther G. A., Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y, especialmente, por reconocer la amabilidad de nuestro personal de recepción y la atención de nuestro servicio de piscina. Nos complace que haya apreciado estos aspectos. Lamentamos sinceramente que la habitación y algunas de las comodidades no hayan cumplido con sus expectativas. Sus comentarios sobre la alfombra, las comodidades de la habitación, la ducha y ciertos muebles han sido tomados en serio y serán revisados ​​según sea necesario. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros huéspedes tengan una estadía cómoda y mantener los estándares que se esperan de un establecimiento de nuestra categoría. Con respecto a la piscina, entendemos perfectamente su comentario. Nuestro personal presta mucha atención a la seguridad, el orden y la comodidad de nuestros huéspedes; desafortunadamente, durante los períodos de mayor afluencia, el comportamiento individual de algunos huéspedes puede afectar la limpieza de las áreas comunes. Continuaremos monitoreando la situación de cerca. También tomamos nota de sus comentarios sobre el bistró y la oferta gastronómica. Su reseña es muy crítica, pero precisamente por eso, será útil compartirla con el equipo de alimentos y bebidas para que puedan evaluarla cuidadosamente. Sin embargo, nos gustaría señalar que nuestro hotel forma parte de una gran cadena hotelera internacional con estándares y procedimientos compartidos, y que trabajamos a diario para garantizar una experiencia acorde con la categoría del hotel. Lamentablemente, una reseña negativa no siempre refleja el trabajo diario de todo el personal que se esfuerza por nuestros huéspedes. Nos complace saber que, a pesar de los inconvenientes que mencionó, el personal que lo atendió y el servicio de la piscina le dejaron una impresión positiva. Compartiremos con gusto este reconocimiento con nuestro equipo. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cristina G. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación ok , la recepción muy amables , nos atendieron en español cosa que agradezco y nos dieron toda la información . Para llegar a Venezia , el hotel tiene servicio , si sois 4 como en nuestro caso pues caro , si combinabas bien los bus son solo andar 5 min. Cenamos una noche en el hotel , el servicio lento , es mi única pega.

Dear Cristina G. V., Thank you for your kind feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you found the room satisfactory and appreciated the assistance from our reception team. We strive to provide valuable information to our guests to enhance their experience. We regret to hear about the slow service during dinner and will take your comments into consideration as we continuously work towards improving our services. We hope to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Angel L. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel perfecto, ubicación (15 minutos de venezia) camas comodas, servicio muy amable….tofo ok

Dear Angel L. M., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location, comfortable beds, and friendly service. Your kind words motivate us to continue providing excellent service. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Joaquin M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mala, el hotel estaba sucio en alfombras sobre todo, el mobiliario es antiguo y esta roto. La primera noche no tuve Wi fi

Dear Joaquin M., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I sincerely apologize for the cleanliness and maintenance issues you encountered, as well as the Wi-Fi connectivity problem. Your comments are invaluable in helping us to enhance our services. Best regards, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Salvador V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Olvide unos AirPods en la habitación que nunca encontraron??? Difícil de creer.

Dear Salvador V., Thank you for sharing your feedback. I regret to hear about your experience regarding the lost item. We strive to maintain high standards of service, and I assure you that we take such matters seriously. Your comments will be reviewed as we continue to improve our guest experience. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

David M. Familias - Comentarios confirmados ALL

En términos generales, cumple con lo que un hotel del grupo all accor debe cumplir. Personal cordial y atento, instalaciones limpias, agradables y seguras. Habitaciones amplias y con recursos importantes como refrigerador y calentador de agua. Si bien el hotel está muy lejos de la estación de venezia Mestre, una línea de bus te conecta entre ambos en menos de 15 minutos y en los alrededores tendrás uno que otro restaurante y supermercados. Ahora, algo que me decepcionó y preocupa mucho es lo desactualizado que está gran parte del mobiliario, sobre todo el baño. Hablo, en principio, de la completa falta de una ducha, en donde en cambio hay una incómoda bañera con manguera que llega a una máxima altura muy baja, sanitarios pequeños y de apariencia frágil, lavamanos igualmente pequeños y en términos generales, toda la indumentaria del baño se siente muy desactualizada, incómoda e impensable para un hotel de 4 estrellas. Desconozco si esta es la realidad de todas las habitaciones y me preocuparía saber que no lo es y que, de forma ya sea deliberada o no, se me haya asignado una habitación así. Del resto de la experiencia no tengo ni una sola queja.

Dear David M., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Novotel Venezia Mestre Castellana. We are pleased to hear that you appreciated the cordial service, cleanliness, and the amenities provided in the rooms. We understand your concerns regarding the condition of the furnishings, particularly in the bathroom. While we strive to maintain a high standard throughout our facilities, we acknowledge that some areas may require updates. Your observations are valuable to us, as they help in our ongoing efforts to enhance the guest experience. Please rest assured that we continuously assess our accommodations to ensure they meet the expectations of our esteemed guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and thank you once again for your kind remarks about our staff and services. Sincerely, Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hector L. D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Cortesía y amabilidad de todo el personal

Dear Hector L. D., Thank you for your kind words regarding our excellent service and facilities. It is our priority to ensure that every guest feels welcomed and valued during their stay. We look forward to welcoming you back in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gloria O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitación espaciosa , tenía una cama de matrimonio y un sofá cama. Equipada con tetera , nevera con agua de bienvenida, tv de plasma y wifi gratuito. El cuarto baño con bañera, vistas hacia la piscina. Es un hotel que aunque no esté en el corazón de la ciudad , tiene fácil acceso en autobús. Francesca muy amable nos explico cómo llegar fácilmente a Venecia tomando el autobús el número 2 y a Trevisso con el autobús E8. Desde hotel hasta el centro de venezia Mestre, está como unos 20 minutos a pie pero tienes tanto el restaurante del hotel como sus alrededores, dispones de Lidl . Desayuno abundante calidad- precio excelente , camareras simpáticas te dan la bienvenida y me prepararon un capuchino con leche de avena. Todo el equipo genial.Repetiremos.

Dear Gloria O., Thank you for taking the time to share your positive experience at Novotel Venezia Mestre Castellana. We are delighted to hear that you found your stay comfortable and enjoyed the spacious room equipped with various amenities. It is wonderful to know that our team, particularly Francesca, was able to assist you with local transportation options, making your access to Venice easy and convenient. We appreciate your kind words regarding our breakfast offerings and the service provided by our staff. Our breakfast buffet is designed to provide a wide variety of choices, and it is gratifying to hear that you found it abundant and of excellent value. We strive to create a welcoming atmosphere for all our guests. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Michele Napolitano - Guest Relation Manager

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 832 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 1.098 opiniones 6.6/10 Habitación
  • 1.390 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 22 opiniones 7.4/10 Internet
  • 655 opiniones 7.4/10 Desayuno
  • 560 opiniones 7.2/10 Limpieza
  • 348 opiniones 4.6/10 Ambiente
  • 65 opiniones 5.2/10 Bar y bebidas

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