Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.4/5 1.559 opiniones

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras - Image 1
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Novotel Porto Alegre Tres Figueiras - Image 3
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras - Image 4

Descripción

Extras del hotel

  • Relájese en la piscina con bar, la sauna y el gimnasio del hotel

  • Se admiten mascotas pequeñas por un suplemento.

  • Amplia sala de eventos con capacidad para 450 personas

  • A 18 minutos en coche del centro histórico de Porto Alegre

  • A 12 minutos en coche del aeropuerto internacional Salgado Filho

Nuestros alojamientos

Reservar este hotel
Habitación 1

Piso superior. Disfrute de la comodidad de una Habitación Superior con 2 camas individuales en un ambiente moderno y acogedor incluyendo Smart TV de 55 pulgadas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

  • 2 pers. máx.
  • 24 / 258 sq ft
  • Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es)

Planta Standard. Disfrute de la comodidad de una habitación Standard con 2 camas individuales.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Planta Standard. Disfrute de la comodidad de una habitación Standard con una cama doble y un sofá cama.

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 24 / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Planta Standard. Disfrute de la comodidad de una habitación Standard con 1 cama doble.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Disfrute de la comodidad de una habitación Estándar con 1 cama doble, adaptada para personas con necesidades especiales.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 / 258 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Planta exclusiva. Disfrute de la comodidad de esta acogedora habitación Executive con 1 cama doble, Smart TV de 55", 2 cápsulas de cafetera Nespresso al día, minibar y secador de 2000 W.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Toallero

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Películas/vídeos gratis
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)

Servicio y Equipamiento

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Ventanas practicables
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio

Localización del hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida Soledade, 575, TRES FIGUEIRAS
90470340 PORTO ALEGRE
Brasil

GPS:-30.03222, -51.17809

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 126 habitaciones
  • 3 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 98 habitaciones familiares
  • 8 habitaciones comunicadas
  • 11 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Plancha

  • Plancha en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Conserje

  • Conserje

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Servicio de habitaciones

Negocios

11 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios con personal de asistencia

Familia

Servicios para niños

  • Club infantil para niños de 6 a 12 años
  • Zona de juegos

Bienestar

Piscina Externa

  • Fuera
  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 425 plazas de aparcamiento
  • Altura máxima limitada: 3 m / 3 ft
  • Precios de estacionamiento: 6.73 40 BRL Por día

  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Seguridad

  • Extintor
  • Aspersor
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado
  • Aparcamiento vigilado
  • Parque con arenero
  • Extractores de humo en el aparcamiento

Accesibilidad

  • Aparcamiento accesible

RESTAURANTE 365

El hotel Novotel Três Figueiras dispone de un restaurante especializado en cocina internacional con pizzas de exclusivas variedades, cervezas artesanales y mucho más. Los viernes podrás disfrutar de una tradicional feijoada con música en vivo.

Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
188
Accesibilidad
Servicio accesible

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Fiestas temáticas y animación
  • Comidas junto a la piscina

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menú especial

  • Menú infantil
  • Menú sin gluten
  • Menú vegetariano

El hotel Novotel Três Figueiras dispone de un restaurante especializado en cocina internacional con pizzas de exclusivas variedades, cervezas artesanales y mucho más. Los viernes podrás disfrutar de una tradicional feijoada con música en vivo.

El acogedor bar 365 es el punto de encuentro idóneo para todos aquellos huéspedes que desean disfrutar de un ligero tentempié o un refresco, así como de cervezas y deliciosos aperitivos brasileños durante la Hora Feliz.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.4/5  1.559 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Graciela G. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Olá Graciela, Agradecemos muito pelo seu feedback tão positivo! Ficamos felizes em saber que você aprecia nossa localização, a atenção da equipe e o conforto de nossos quartos. Sua escolha frequente é uma grande motivação para nós. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima estadia! Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Pilar R. R. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Pilar R. R. T., Lamentamos que tu experiencia en el front-desk no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es decepcionante saber que no cumplimos con tus expectativas. Apreciamos tu paciencia al resolver el inconveniente con el compañero. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención al cliente, ya que valoramos a nuestros huéspedes internacionales y queremos que se sientan bien atendidos. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una estancia más satisfactoria. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Patricia O. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimada Patricia, Agradecemos tu feedback y lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Estamos constantemente revisando nuestras instalaciones y servicios para mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Olá Carlos, Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você apreciou sua estadia e que nosso atendimento foi ao seu agrado. Estamos sempre aqui para proporcionar a melhor experiência. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Carlos F. C. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hola Carlos F., Lamentamos que el sofá cama no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos den otra oportunidad en el futuro. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Olá Graciela, Agradecemos muito pelo seu feedback tão positivo! Ficamos felizes em saber que você aprecia nossa localização, a atenção da equipe e o conforto de nossos quartos. Sua escolha frequente é uma grande motivação para nós. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima estadia! Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Pilar R. R. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La srta. de front-desk en la noche de mi llegada brindó atención pésima, le solicité por teléf me llamen a las 6am del día sgte para despertarme, pero dijo que no entendía castellano, ni inglés y me cortó la llamada 2 veces, tuve que bajar y hacer fila para que me atienda su compañero que habla inglés y registrara mi solicitud. Esto es inaceptable para un hotel internacional.

Estimada Pilar R. R. T., Lamentamos que tu experiencia en el front-desk no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es decepcionante saber que no cumplimos con tus expectativas. Apreciamos tu paciencia al resolver el inconveniente con el compañero. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención al cliente, ya que valoramos a nuestros huéspedes internacionales y queremos que se sientan bien atendidos. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una estancia más satisfactoria. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Patricia O. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Caro para el servicio que presta, habitaciones y baño antiguo

Estimada Patricia, Agradecemos tu feedback y lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Estamos constantemente revisando nuestras instalaciones y servicios para mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente como crítica más personal q hable español

Olá Carlos, Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você apreciou sua estadia e que nosso atendimento foi ao seu agrado. Estamos sempre aqui para proporcionar a melhor experiência. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Carlos F. C. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Fuimos con mi mujer y mis 2 hijas, nuestra cama era cómoda pero la de las niñas era un sofa cama en malas condiciones. Se hundía en el medio y los pies les quedaban más arriba que la cabeza.

Hola Carlos F., Lamentamos que el sofá cama no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos den otra oportunidad en el futuro. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 0.5/5

German C. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Debo volver y espero un cambio

Olá German, Lamentamos que sua experiência não tenha sido confortável. Agradecemos seu feedback e vamos trabalhar para trazer melhorias. Esperamos que numa próxima visita você tenha uma experiência mais positiva. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria F. L. F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy bien ubicado,personal muy amable,habitación muy cómoda. La ducha un espectáculo como sale. Cama muy cómoda. Desayuno muy completo.

Hola Maria f., ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra ubicación, la amabilidad de nuestro equipo y la comodidad de nuestras instalaciones. Gracias por destacar el desayuno y la ducha, son detalles que cuidamos mucho para nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francesc G. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Joao y Simone hicieron excelente la estadía, siendo extremadamente pacientes

Hola Francesc, ¡Qué alegría saber que tu estancia fue cómoda y que nuestro equipo, especialmente Joao y Simone, te brindó un servicio excepcional! Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo en Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis A. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención y servicio de todo el personal

¡Hola Luis A.! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra ubicación y del servicio de nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Pablo A. F. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Siempre me alojo en los Novotel. Pero este particularmente no es un feo hotel, pero la habitación es un desastre. Baño antiguo, con pérdidas de agua, mal la sisterna, y el sistema de aire era un veneno, del olor a humedad o moho en las tuberías que no se podía encender. El desayuno tampoco tiene el nivel de un Novotel. Pero lo peor es el acondicionamiento. Lamentable

Estimado Pablo A. F. h., Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre el estado del baño y el aire acondicionado, ya que siempre buscamos mejorar. Revisaremos las áreas que mencionas para asegurar que nuestros estándares se mantengan. También tomaremos en cuenta tus impresiones sobre el desayuno para seguir mejorando nuestra oferta. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Josep A. B. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado, cerca del aeropuerto. Buen trato.

Hola Josep A., Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que valoraste la ubicación y el trato de nuestro equipo. Sin embargo, nos gustaría conocer más sobre lo que podríamos mejorar para hacer tu estancia aún más placentera. Tu opinión es muy importante para nosotros. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ignacio V. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Practico, buena atencion y buen precio

Hola Ignacio, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia cómoda y que nuestro servicio y precios fueron de tu agrado. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria C. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado , camas dobles cómodas abundante y rico desayuno. La pileta solo es fría .

Olá Maria C., Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha desfrutado da localização, do conforto das camas e do nosso café da manhã. Vamos considerar sua observação sobre a temperatura da piscina. Esperamos te ver em breve novamente! Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Jose M. E. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El vidrio de la habitación estaba roto, la canilla de agua fría del baño no andaba, ninguno de los personas del front desk habla español, el secador de pelos del baño lo quise usar y se me cayó porque estaba sostenido por un tornillo flojo, la habitación no tenía caja de seguridad, el ascensor que usé para ir al 2 piso del parking no andaba, tuve que subir por las escaleras, el aire acondicionado de la habitación era muy ruidoso, entre otras.

Olá José M. E., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha sido a ideal. É realmente preocupante saber sobre o vidro quebrado e o chuveiro com problemas. Pedimos desculpas pela dificuldade com a comunicação em espanhol e pelas falhas que você enfrentou com o secador e o ar-condicionado. Tomamos essas observações a sério, pois nosso objetivo é proporcionar conforto e qualidade aos nossos hóspedes. Sobre o elevador, estamos cientes dos desafios e trabalhamos para melhorar a experiência de todos. Agradecemos seu feedback, que é fundamental para nosso aprimoramento. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Julio F. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel en proceso de mejoras; restaurante muy malo; desayuno malo

Olá Julio F., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e que o restaurante e o café da manhã não tenham atendido suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós e iremos considerá-la em nossas futuras melhorias. Cordialmente, Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Lugar agradable y buena ubicación

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Juan C. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mi evaluación se basa en los siguientes motivos. 1.- Nuestra reserva fue por 2 habitaciones, 1 matrimonial y 1 con 2 camas individuales para nuestros hijos. Al check inn nos asignaron 2 habitaciones matrimoniales en el 7mo piso, distanciadas, pero en el mismo piso. Dado que era tarde, las tomamos, pese a que nuestros hijos no estaban completamente conformes. 2.- Al realizar el check inn debimos repetir información cargada previamente en la web, como si la reserva previa no hubiera sido registrada. 3.- La habitación que nos asignaron inicialmente junto a mi esposa, no funcionaba el aire acondicionado, por lo cual fuimos reubicados al 9no piso, quedando alejados de nuestros hijos y sin poder acceder nosotros al 7mo piso y ellos al 9no piso. Esto resulto incómodo. 4.- A la mañana siguiente nos despertamos a las 8hs debido a ruidos de construcción muy fuertes y cercanos a nuestra habitación.

Gratos momentos

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estuve solo una noche pero todo en orden

Una desilusión

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Mauro P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Esperaba una mejor experiencia en las habitaciones y servicios comunes pero no se logro ya que las havitaciones son oscuras y avejentadas...muy descuidadas y poco mantenidas...cortinas manchadas, muebles marcados y la cama ok. El restaurante de planta baja nos hicieron esperar 45 min una orden de 3 sandwich siendo la unica mesa ocupada un viernes a las 9pm. No recomiendo este hotel. El precio solo esta a la altura del lobby... el resto no llega

Estancia desagradable

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Veronica Familias - Comentarios confirmados ALL

Llegamos al hotel desde Arg sábado 01/02 por la tarde, con mi esposo y mis dos hijos uno de 2 años y otro de 9, en la recepción alguien que no hablaba muy entendible el portugués y que aparentemente tampoco sabía español, por lo cual si es una CADENA DE HOTELES trabajando con clientes extranjeros deberían tener gente capacitada, entendí mal sus explicaciones de habitaciones, precios y demás, luego aceptamos de cualquier manera porque estábamos cansados por el viaje y ya estábamos ahí. Me vendieron dos habitaciones, cenamos ahí en el restaurante, lo cual fuimos bien atendidos pero no nos quedó en claro el precio que pagamos. Cuando vamos a descansar a las habitaciones y mi niño más grande ingresa al baño tira la cadena y comenzó a drenar agua del inodoro inundando toda la habitación. Dormimos los 4 en una habitación. Al otro día, en la salida el recepcionista muy amable me informa q me devolverá el monto de la habitación no utilizada, lo cual es muy acertado, me solicitada datos de mis cuentas y demás, y me informa q me devolverá la diferencia descontando lo de la cena. Me retiro del hotel, y luego de eso, un día consulto el detalle de la cena y no recibo respuestas, después en dos ocasiones consulto por la devolución del dinero y nadie contesta, a la 4ta vez q consulto me responden: *Fagner (recepção):* hola! Tu procedimiento de devolución ya fué repasado al financiero :) El valor deberás constar en la projima facturación o en la suguiente en la projima, pues varia de acuerdo con la companía de la tarjeta, señora. Yo no pagué con tarjeta de crédito,lo cual no debería aguardar ningún resumen ni nada, pagué con dinero en cuenta QR, PIX, en el momento. A estas alturas ya me deberían haber transferido la plata y listo. Por otra parte, esa respuesta es poco agradable ya que denota que nadie conoce mi situación y mi problema cuando en realidad lo tienen registrado, la poca importancia que le dieron a mi situación. Recurro a este medio para hacer mi descargo dado que ya nadie responde por wp de manera certera. Y doy la posibilidad que resuelvan el inconveniente lo antes posible y antes de calificarlos en Google Maps con una reseña negativa.

Mal servicio. Falta de mantenimiento

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Pablo Familias - Comentarios confirmados ALL

El aire acondicionado no tiraba aire frío. La pizza de la cena una vergüenza sin gusto mal cocinada chica. El ventanal del pasillo tenía toallas por la lluvia del día anterior. El agua de la piscina no estaba limpia. Piscina de mala calidad. Poco personal el domingo. Garage con cargo extra.

Estimado Pablo, Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el mantenimiento y la calidad del servicio, así como la limpieza de la piscina y la atención del personal. Su opinión es fundamental para mejorar. Respecto al cargo del garage, es una política que seguimos para brindar un servicio adecuado. Atentamente, Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 338 opiniones 8.7/10 Ubicación
  • 1.211 opiniones 4.5/10 Habitación
  • 1.100 opiniones 6.6/10 Servicio
  • 41 opiniones 3.1/10 Internet
  • 568 opiniones 3.8/10 Comodidad
  • 488 opiniones 4.2/10 Limpieza
  • 457 opiniones 7.3/10 Desayuno
  • 225 opiniones 4.5/10 Comida

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