Hotel Novotel Cusco 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 1.937 opiniones
+ 15 Servicios
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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

ALL - Accor Live Limitless

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  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Extras del hotel

  • Horario de desayuno a partir de las 4:30 a. m.

  • Habitaciones familiares, menú infantil y área de juegos.

  • Cafetería, bar y restaurante con patio climatizado

  • Música relajante en directo en el lobby

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 11h00

Salida hasta 09h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239
08002
cusco
peru

Registro a partir de 11h00

Salida hasta 09h00

  • En avión

    Ale. Velasco Astete Intl Airport A 5 km /3 millas

  • En tren

    MACHU PICCHU TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    PUNO TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

GPS :-13.517373, -71.975743

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA MATRIMONIAL

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA QUEEN SIZE

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

HABITACIÓN SUPERIOR CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA DOBLE

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN STANDARD CON 1 CAMA QUEEN

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN STANDARD CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA CAVE 365

Tipo de cocina: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La Cave ofrece cocina internacional y local en un ambiente elegante y acogedor. También se sirven almuerzos y cenas en el restaurante o en el patio climatizado cubierto con un espectacular techo de vidrio. También ofrecemos un té de coca de cortesía.

Comida

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LE COTE JARDIN 365

Tipo de cocina: Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

1.985 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.937 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Andrea A. Familias - 19/11/2019 Comentarios confirmados ALL

muy buena, todo el mundo muy gentil

Estimada Sra Avendaño, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Max H. Parejas - 25/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo bien y la atención, disposición y amabilidad excelente

Estimado Sr Max, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Walter J. T. A. Parejas - 15/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Única acompañando la experiencia de viajar con mi pareja.

Estimado Sr Walter, Muchas Gracias por su evaluación positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Edgar Negocios - 04/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Agradable, buen trato del personal, y seguro.

Estimado Sr Edgar, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Hotel aceptable en lineas generales

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Augusto Parejas - 02/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Lamentablemente y a pesar que tienen una ubicación privilegiada, en nuestra opinión (mi esposa y Yo) creemos que las instalaciones no están en un estado que vaya de acuerdo con la categoría del Hotel (4*). Por ejemplo, el lavatorio del baño tenía dificultad para pasar el agua. La habitación no fue debidamente aseada; uno de los sillones de la habitación estaba manchado; varias de las sillas del patio principal en donde uno puede desayunar estaban en mal estado, entre otras cosas. Destacamos si la amabilidad de su personal, sobre todo el de recepción.

Estimado Sr Augusto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias, muy pronto estaremos empezando con la remodelación del Hotel. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

E Parejas - 10/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos pusieron en una habitación terrible donde se escuchaba todo el ruido de la calle, y supuestamente fue un upgrade. Fatal que pretendan que se haga el check out a las 9am... eso no se ve en ninguna parte del mundo. El servicio del desayuno muy malo, ni si quiera nos pusieron servilletas y no recogían los platos cuando traíamos platos nuevos.

Estimada Sra Elisa, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que revisaremos todo los puntos que nos menciona, para darle su debida corrección. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Manuel E. En solitario - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia buena como las otras dos veces que estuve en el hotel, lo que encontré complicada fue la caja de seguridad de mi cuarto 419, sugiero que le dé una revisión porque tuve que llamar alguien para que me asista habría la caja , luego de lo cual coloque nueva clave pero no me permitía a cerrar la puerta , así que creo que su mecanismo no está bien. Por lo demás todo bien, saludos cordiales . Manuel E.

Estimado Sr Manuel, Muchas Gracias por su sugerencia acerca de la caja de Seguridad, por supuesto que estaremos revisando que pudo haber pasado. Por otro lado nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

El hotel fabuloso - la facturacion un desastre

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Monica M. Negocios - 21/07/2019 Comentarios confirmados ALL

la calidez de los empleados en el hotel y las instalaciones fue fabulosa, pero aun 20 dias despues no recibo la factura electronica.

Estimado Srta Monica, Muchas Gracias por su evaluación positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por otro lado le acabamos de enviar las facturas a su email, por favor reciba nuestras mas sinceras disculpas por la demora. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alberto Negocios - 01/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Fui por 3 días 2 noches y todo el servicio fue bueno, sobretodo el personal de Cusco muy amables.

Estimado Sr Robles, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Una experiencia muy grata

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Walter Parejas - 21/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, lo que más me gusto fue el lobby y su decoración sumado a la apertura temprano del desayuno (4:30)

Estimado Sr Walter, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Omar Q. Parejas - 07/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena. Personal muy amable, especialmente la señorita Yerli

Estimado Sr Q., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Estaremos compartiendo sus comentarios con Yerli, se que estara feliz de leerlo. Esperamos tener el placer de verlo pronto. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

María W. En solitario - 07/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy atentos ante cualquier necesidad o información. Habitación muy confortable. Desayuno muy variado y sabroso.

Estimada Srta Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Creo que debe ser uno de los mejores hoteles de Cusco

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel Parejas - 14/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel en una muy buena ubicación, construido sobre una casa histórica, la habitación confortable pero con poca vista, buena atención y desayuno, falta de pileta, spa, gimnasio.

Estimado Sr Daniel Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente uubicación e instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roxana Familias - 25/04/2019 Comentarios confirmados ALL

La habitacion de muy buen tamaño y bien mantenida. La ubicacion a dos cuadras de la plaza de armas excelente. Muy buen servicio en el check in. Magnifico servicio

Estimada Sra Roxana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buen hotel bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesús M. Familias - 22/04/2019 Comentarios confirmados ALL

En general estuvo bien. Gran apoyo en el área de reservaciones, buena ubicación, buenas instalaciones, alimentación regular y mal precio/calidad (aunque entiendo que era Semana Santa) Hubo problemas en las habitaciones ya que olían mucho a pintura El desayuno pudo haber sido mucho mejor

Estimado Sr Jesus, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel, su opinión para nosotros es sumamente importante por que no permite seguir en la mejora continua. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Placentera, relajada

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Joel Parejas - 01/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Agradable, amable y atenta por parte del staff del hotel. Gran cordialidad y preocupación de los turistas entregando información y ayuda.

Estimado Sr Joel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José C. En solitario - 25/03/2019 Comentarios confirmados ALL

La atención fue muy buena y cordial.

Estimado Sr C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Atención muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elizabeth R. Familias - 14/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel es muy lindo y bien ubicado, el personal es muy amable, la comida muy buena. Solo tuvimos inconveniente un par de veces con ruido de trabajos eléctricos con fierro cuando estuvimos durmiendo promedio de 10 a 11 am. porque llegamos muy temprano de nuestro vuelo, y el último día la misma bulla nos levantó promedio 09 am. tuvimos un día anterior de tour y estuvimos muy cansados, fue en el primer piso sus reparaciones, creo debería hacer ese tipo servicio otra hora, cuando la mayoría de clientes sale de paseo, después todo estuvo muy bueno.

Estimada Srta R., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel, lamentamos mucho el ruido que percibio, estamos reforzando este punto con nuestra area de Mantenimiento. Por otro lado nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

COMODIDAD Y SEGURIDAD

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Veronica Parejas - 12/03/2019 Comentarios confirmados ALL

La estadía fue gratificante. Muy lindo los espacios. La ubicación del hotel es ideal ya que permite conocer los alredores del casco histórico sin necesidad de movilidad.

Estimada Sra Veronica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en Tripadvisor, estaremos muy complacidos de leerlos en nuestras redes. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente Lugar, cerca de todo...

Nota de Tripadvisor 4.5/5

ClaudioWanaku En pareja - 11/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo muy bueno, a excepción del ruido que tenía nuestra habitación en el techo, 329, cuando llovía. Todo lo demás excelente. Buen Desayuno, gente muy amable, buena comida, buen ambiente. Repito, solo ese detalle desagradable en el techo.

Estimado Sr Claudio, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencia, lamentamos mucho el ruido que percibió con la lluvia, por otro lado nos da mucho gusto que disfrutaron de su experincia en el Hotel. Saludos Cordiales, Juan Tapia Gerente General
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