Hotel Novotel Cusco 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.5/5 2.058 opiniones
+ 15 Servicios
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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

ALL - Accor Live Limitless

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Extras del hotel

  • Horario de desayuno a partir de las 4:30 a. m.

  • Habitaciones familiares, menú infantil y área de juegos.

  • Cafetería, bar y restaurante con patio climatizado

  • Música relajante en directo en el lobby

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 11h00

Salida hasta 09h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239
08002
cusco
peru

Registro a partir de 11h00

Salida hasta 09h00

  • En avión

    Ale. Velasco Astete Intl Airport A 5 km /3 millas

  • En tren

    MACHU PICCHU TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    PUNO TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

GPS :-13.517373, -71.975743

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Habitación accesible

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA MATRIMONIAL

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)
Habitación accesible

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA QUEEN SIZE

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa
Habitación accesible

HABITACIÓN SUPERIOR CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa
Habitación accesible

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA DOBLE

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)
Habitación accesible

HABITACIÓN STANDARD CON 1 CAMA QUEEN

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)
Habitación accesible

HABITACIÓN STANDARD CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA CAVE 365

Tipo de cocina: Internacional

La Cave ofrece cocina internacional y local en un ambiente elegante y acogedor. También se sirven almuerzos y cenas en el restaurante o en el patio climatizado cubierto con un espectacular techo de vidrio. También ofrecemos un té de coca de cortesía.

Comida

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Comida

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

2.058 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.970 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Excelente opción!!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Dalia L. Amigos - 25/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones del hotel son muy lindas, se encuentra ubicado a una distancia de menos de 10min caminando de la Plaza deArmas, el servicio muy bueno, todos los empleados súper amables, tuvimos que extender nuestra estancia debido a la declaratoria de estado de emergencia por el coronavirus pero en todo momento fueron amables y nos mantuvieron al tanto de la situación y ayudándonos con esta situación, no dudaría en volver en algún momento, súper recomendable!!!

Estimada Sra Dalia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros a pesar de esta situación dificil que estamos viviendo. Muchas gracias nuevamente y esperamos tener el placer de verla pronto. Saludos Cordiales, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buena ubicación y linda edificación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel es bonito, bien conservado, limpio, buen servicio

Estimado Sr Jorge Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

No funcionaba bien el aire acondicionado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gerardo En solitario - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

No funcionaba bien el aire acondicionado

Estimado Sr Gerardo, Muchas Gracias por hacernos llegar sus comentarios, lamentamos mucho el inconveniente que tuvo con el aire acondicionado. Esperamos tener la oportunidad de verlo pronto. Saludos Cordiales, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Paulina K. Amigos - 04/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo nos pareció excelente y el servicio es lo Mejor de todo, absolutamente todo el personal es excelente y hacen que uno tenga una estancia maravillosa, no tengo ni una queja de nada 100% recomendable

Estimada Sra PauIina, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cusco. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio P. C. Parejas - 01/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Personal muy atento y agradable

Estimado Sr Antonio, Muchas Gracias por hacernos llegar su comentario. Esperamos tener el placer de verlo pronto. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Personal atento y amable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Leonardo L. Negocios - 01/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me agrado el servicio personalizado que tienen. Excelente personal.

Estimado Sr Leonardo, Muchas Gracias por su comentario, no hay mayor alegría para nosotros que su satisfacción. Lo esperamos pronto por esta su casa. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy buen estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jessica M. Parejas - 25/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Me gusto mucho todo. gracias

Estimada Sra M., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Karlo C. Familias - 28/01/2020 Comentarios confirmados ALL

MI FAMILIA LA PASO GENIAL... TODOS LOS SERVICIOS EXCELENTES

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniela Parejas - 21/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel es súper bueno y excelente ubicación y servicio. Solo considero que las habitaciones deberían tener aire acondicionado y edredones más gruesos.

Muy buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Paula En solitario - 21/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy bien ubicado, muy bonito edificio. Las habitación que me tocó era cómoda, aunque quizá hubiera sido cómodo contar con un escritorio. El desayuno, excelente!!

Un lindo hotel y un excelente servicio

Nota de Tripadvisor 4.5/5

Germanasd En familia - 14/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

EL hotel está muy bien ubicado cerca de la plaza de armas, las habitaciones son muy cómodas, para el desayuno buffet tienen una gran variedad y lo que más vale la pena resaltar es la amabilidad y calidad del servicio y atención de todo el personal!

Estimado Sr German, Muchas gracias por una excelente calificación. Estamos muy felices que haya disfrutado su estadía en Novotel Cusco. Lo esperemos para una próxima oportunidad. Saludos Cordiales, Juan Tapia Gerente General

excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Andrea A. Familias - 19/11/2019 Comentarios confirmados ALL

muy buena, todo el mundo muy gentil

Estimada Sra Avendaño, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Max H. Parejas - 25/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo bien y la atención, disposición y amabilidad excelente

Estimado Sr Max, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Walter J. T. A. Parejas - 15/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Única acompañando la experiencia de viajar con mi pareja.

Estimado Sr Walter, Muchas Gracias por su evaluación positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Edgar Negocios - 04/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Agradable, buen trato del personal, y seguro.

Estimado Sr Edgar, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Hotel aceptable en lineas generales

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Augusto Parejas - 02/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Lamentablemente y a pesar que tienen una ubicación privilegiada, en nuestra opinión (mi esposa y Yo) creemos que las instalaciones no están en un estado que vaya de acuerdo con la categoría del Hotel (4*). Por ejemplo, el lavatorio del baño tenía dificultad para pasar el agua. La habitación no fue debidamente aseada; uno de los sillones de la habitación estaba manchado; varias de las sillas del patio principal en donde uno puede desayunar estaban en mal estado, entre otras cosas. Destacamos si la amabilidad de su personal, sobre todo el de recepción.

Estimado Sr Augusto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias, muy pronto estaremos empezando con la remodelación del Hotel. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

E Parejas - 10/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos pusieron en una habitación terrible donde se escuchaba todo el ruido de la calle, y supuestamente fue un upgrade. Fatal que pretendan que se haga el check out a las 9am... eso no se ve en ninguna parte del mundo. El servicio del desayuno muy malo, ni si quiera nos pusieron servilletas y no recogían los platos cuando traíamos platos nuevos.

Estimada Sra Elisa, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que revisaremos todo los puntos que nos menciona, para darle su debida corrección. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Manuel E. En solitario - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia buena como las otras dos veces que estuve en el hotel, lo que encontré complicada fue la caja de seguridad de mi cuarto 419, sugiero que le dé una revisión porque tuve que llamar alguien para que me asista habría la caja , luego de lo cual coloque nueva clave pero no me permitía a cerrar la puerta , así que creo que su mecanismo no está bien. Por lo demás todo bien, saludos cordiales . Manuel E.

Estimado Sr Manuel, Muchas Gracias por su sugerencia acerca de la caja de Seguridad, por supuesto que estaremos revisando que pudo haber pasado. Por otro lado nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

El hotel fabuloso - la facturacion un desastre

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Monica M. Negocios - 21/07/2019 Comentarios confirmados ALL

la calidez de los empleados en el hotel y las instalaciones fue fabulosa, pero aun 20 dias despues no recibo la factura electronica.

Estimado Srta Monica, Muchas Gracias por su evaluación positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por otro lado le acabamos de enviar las facturas a su email, por favor reciba nuestras mas sinceras disculpas por la demora. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alberto Negocios - 01/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Fui por 3 días 2 noches y todo el servicio fue bueno, sobretodo el personal de Cusco muy amables.

Estimado Sr Robles, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
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