Novotel Sevilla 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.646 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenida Eduardo Dato 71, Nº R.T.A. H/SE/00979, 41005 SEVILLA, España

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación céntrica a un paseo del casco antiguo de Sevilla

  • Habitaciones cómodas, amplias y silenciosas, y desayuno bufé

  • Piscina en la azotea y área de juego infantil

  • Cuatro salas de reuniones para reuniones o banquetes

  • Cerca del AVE y fácil acceso al aeropuerto en transporte público

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Localización del hotel

Novotel Sevilla

Avenida Eduardo Dato 71, Nº R.T.A. H/SE/00979
41005 SEVILLA
España

GPS:37.382727, -5.972032

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

GOURMET BAR SEVILLA

Nuestro restaurante de cocina mediterránea, con sus grandes ventanales y su diseño contemporáneo, es ideal para reponer fuerzas tras un día de trabajo o turismo. Disfruta de platos locales o unas tapas maridadas con un buen vino.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.646 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jon J. V. M. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Habitación y servicios a la altura de la ocasión, ubicación ideal, por poner un pero las almohadas no dan la talla.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

todo bien

Estimado José, Gracias por tomar el tiempo de contestar nuestra encuesta en relación a su estancia en Novotel Sevilla. Nos alegra comprobar que le hayan gustado nuestras prestaciones en general. Pero sentimos que algunas de nuestros servicios, como la calidad del alojamiento o su experiencia en el check-out, no estuvieron a la altura de sus expectativas tras comprobar el conjunto de sus valoraciones. No dude que las tomaremos en cuenta para seguir mejorando nos productos y servicios y así ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Para su próxima estancia, no dude en compartir su experiencia con nuestro equipo; siempre procuramos encontrar la mejor solución para ajustarnos lo mejor posible a las necesidades de todos nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle pronto en Novotel. Atentamente, Florence Responsable Calidad Novotel Sevilla

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose S. M. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fui tratado ccon mucha amabilidad desde el inicio de mi estancia por parte de todo el personal que me atendió

Estimado José, Muchas gracias por haber contestado nuestra encuesta y por haberse alojado en Novotel Sevilla. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Para nosotros es realmente importante conocer las experiencias que tienen todos nuestros clientes y la mejor motivación que podemos tener para seguir creciendo y dando el mejor de los servicios es leer experiencias y opiniones como la suya. Nos hace verdaderamente felices saber que disfrutó durante su estancia con nosotros y que apreció la acogida y trato de nuestro equipo. ¡Todo el equipo espera volver a recibirle muy pronto! Atentamente, Florence Responsable Calidad Novotel Sevilla

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Alisandrina C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Deficiente el trato de su personal de recepción al cliente, tienen personas de bajo nivel de educación, se expresan gritando y explicando como peladas, no muestran ninguna tipo de educación y respeto al cliente y eso arruinó toda la estadía, fueron 3 puntos: 1. pregunte por la piscina ya que había 30•en Sevilla y llevaba niños,y su personal de recepción sobre todo una mujer dijo: no es temporada que no viste o no leíste!! En el sitio web??? Dirigiéndose de una manera agresiva y despectiva. 2.pague el check in anticipado y cuando llegue, me hicieron esperar y cuando fui a preguntar ella, la misma persona me volvió a contestar, que por eso me había regalado un desayuno, el cual con mucho gusto lo pagaba si me lo hubieran cobrado, ya que llegué a las 10:00 y venía con niños viajando, desde las 5:00 de la mañana. 3. querían hacer tan rápido su captura de datos, que me devolvían las identificaciones, aventándoles a la barra de recepción. Verdaderamente una catastrófica experiencia que lástima, por que yo soy una cliente frecuente de Novotel en otras ciudades, pero esta vez me han decepcionado, les daré una recomendación a su equipo de Recursos Humanos, contraten personas gentiles!!! El cliente es primero, no contraten a personas que se ponen chulas con el cliente, un verdadero fracaso en su personal y esto no quedará aquí por que publicaré en mi Instagram y mis redes mi opinión de Novotel Sevilla.

Estimada Alisandrina, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Sevilla. He leido con atención su comentario acerca de la atención de nuestro equipo que le atendió a su llegada. Quisiera pedirle mis sinceras disculpas si se llevó una mala impresión en ese momento y no estuvo a la altura de sus expectativas, le puedo asegurar que esa no fue en ningún caso nuestra intención. Nuestro equipo se caracteriza siempre por la calidad del trato y amabilidad y quizás coincidiendo con el cambio de sistema informático que se realizó el día anterior a su llegada, esto haya podido generar momentos de confusión de manera puntual. Por supuesto mantener una calidad de servicio óptima es parte de nuestro trabajo diario por lo que me he encargado de transmitir sus apreciaciones a la Jefa de Recepción para que pueda compartirlo con todo su equipo y tomar las medidas oportunas para que este tipo de situación no vuelva a ocurrir. Espero que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo y darle de nuevo la bienvenida en Novotel. Atentamente, Florence Responsable Calidad Novotel Sevilla

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose M. N. D. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Perfecto

Estimado José M., Gracias por haber elegido Novotel Sevilla para su estancia en nuestra ciudad y tomar el tiempo de compartir con nosotros su experiencia. Nos alegramos mucho de que la estancia fuera de su agrado y le agradacemos que haya valorado positivamente el conjunto de nuestras prestaciones, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra mejor recompensa. ¡Hasta pronto en Novotel! Florence Responsable Calidad Novotel Sevilla

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.109 opiniones 9/10 Ubicación
  • 1.103 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 1.095 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 8 opiniones 9.1/10 Internet
  • 629 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 500 opiniones 6.5/10 Limpieza

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