Estimado JOSE, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Valladolid. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Lamento que por motivos personales tuviera que dejar la habitación antes de lo previsto. Usted hizo el check in a las 15:30 y 6 horas después nos solicita la devolución del importe porque se tienen que ir. Entienda que usted ha pagado por tener una habitación y eso es lo que ha contrato y ha tenido a su disposición. De verdad que siento que no la hayan podido disfrutar plenamente por motivos ajenos al hotel. Pero el que usted decida abandonarlo antes no implica a mi entender que tengamos que hacer un reembolso de la habitación. Esperamos que el problema personal se solucione rápidamente y que puedan disfrutar plenamente de todas sus estancias en hoteles. Reciba un cordial saludo. Jesús del Barco Director

Estimada VICENTA MARIA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Valladolid. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jesús del Barco Director

Estimado Juan C.: Quisieramos agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su opinión acerca de su pasada estancia en hotel ibis Valladolid Es un gran placer leer un comentario como el suyo, en el que destaca tan positivamente la atención recibida por parte de nuestro personal.No dejaremos de compartir sus comentarios con todo nuestro equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestro equipo. Con el deseo de volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo, Natalia V. Asistente dirección

Estimado Pedro: Queremos darle las gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a hacernos llegar su reciente experiencia en nuestro hotel ibis Valladolid. Nos complace comprobar que ha tenido una estancia agradable. Esperamos volver a recibirle muy pronto entre nosotros . Atentamente Natalia V. Asistente dirección

Estimada Isabel Maria: Gracias por hacernos llegar su valoración en relación a su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que pasó una estancia agradable. Esperamos que vuelva pronto a nuestro hotel. Atentamente Natalia V. Asitente dirección ibis Valladolid