Hotel ibis Alicante 1 estrela

Um fantástico atendimento, um estadia óptima

Os collaboradores são muito simpáticos. Os quartos são agradáveis, com todo o necessário.

Limpo. Bom para uma estadia de alguns dias. Frente de mar, pouco ruidoso embora à beira da estrada. Bom pequeno almoço.

Quarto amplo, cama confortável, café da manhã delicioso e staff muito atencioso e prestativo.

Ao chegar, na recepção, primeira impressão foi ruim da expressão facial da recepcionista ao procurar nossa reserva no computador, nos fez pensar que havia algo errado. Mas estava tudo certo. O café da manhã é completamente desorganizado, não há uma recepção de quem chega, o funcionário nos abordou de forma estranha, não acreditou quando dissemos que estava incluso na reserva dizendo que se não estivesse teria de ser pago, sendo que ele é quem deveria verificar quais reservas incluem para não precisar desse tipo de abordagem. Esse IBIS tem 2 prédios para separar o IBIS bandeira vermelha e o IBIS budget, porém a recepção é a mesma e também a cozinha, mas eles separam os alimentos servidos por tipo de reserva e não nos foi orientado de que os alimentos no balcão da cafeteria é para o IBIS vermelho e os do salão é para o Budget, isso é extremamente desconfortável. a Diferença na qualidade do pão, iogurte é ridícula quando se colocam todos para comer no mesmo local. Podemos dividir a recepção, as mesas e porque não a comida. COMIDA!!! (milhões de pessoas passando fome no mundo e vcs economizando centavos com qualidade ainda baixa de iogurte com sabor artificial!!!) Qualidade muda quase nada de uma para outra é apenas uma discriminação sem fundamento para com seus hóspedes, achei vergonhoso pegar o pão lá na cafeteria, pois era a única opção de pão integral, e cortá-lo e aquece-lo ao lado do IBIS budget (até que um outro hóspede me pergunta aonde encontrei aquele pão e tive que dizer que estava do lado de "fora" de quem está no budget, dividido por uma prateleira?!) Outro ponto é que a maquina de café estava sempre quebrada, tendo que pedir a mais de um funcionário para verificar, faltando suco artificial da maquina, faltando canecas, sendo providenciado apenas copos descartáveis para tomar café. Eu pedi gelo para tomar o suco, pois ao repor ainda estava quente na maquina, o funcionário disse ok, porem não levou até a mesa, até que eu percebi que ele estava tomando um café dele atras do balcão e talvez me levaria depois, tive que ir ao balcão pegar o gelo. 1- O café da manhã deveria ser servido igual para todos, isso não fará diferença no orçamento do hotel providenciando uma comida simples e de qualidade para todos iguais (não sejam mesquinhos). 2- Se os funcionários forem melhor treinados não teriam problemas em ficar correndo de um lado pro outro perdidos com tantas funções (um deles até corria num espaço tão pequeno). 3- Se organizem com um sistema de recepção das pessoas quem chegam para o café da manhã, com uma lista dos quartos que já incluem na hospedagem para não passarem constrangimento. Fico a disposição para maiores duvidas e explicações. M., ma…