ノボテルルーヴェンセントラム 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 797 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Vuurkruisenlaan 4, 3000 ルーヴェン, ベルギー

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料Wi-Fi

  • 公共有料駐車場

  • 市の中心部という絶好の立地

  • 鉄道駅から徒歩わずか10分

  • 地元料理と各国料理をご用意したレストラン「グルメバー」

当ホテルの客室

ホテル所在地

ノボテルルーヴェンセントラム

Vuurkruisenlaan 4
3000 ルーヴェン
ベルギー

GPS:50.88629, 4.710015

電話番号
ファックス +32 16 21 32 01

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GOURMET BAR

グルメバーでは、くつろいだ雰囲気の中で、シンプルで本格的な郷土料理や多国料理をお楽しみいただけます。お食事でも、お飲み物だけでも、毎日 23 時までご利用いだけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  797 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  886 件のレビュー

好立地

お客さまの声 4.0/5

Toshiyuki O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食メニュにサラダ生野菜の種類を増やして欲しい、スモークサーモンが欲しい。

OK but try to go for a better place in Leuven

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

gurkpeter トリップアドバイザー認証口コミ

This is an OK hotel 10 min walk from Leuven stating. Rooms are quite basic. The gymn room is also basic. There is a steam room - but it's not working properly and staff did not anything to fix. Breakfast is not very good, especially not for the price they ask. Refills came rarely, choices are quite limited. Try to book the better places in town.

Dear Peter, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Our aim is to provide an enjoyable experience for all our guests, and it is clear we fell short in this instance. We note your comments regarding the room amenities. Our rooms are designed with contemporary decor and comfort in mind, all equipped with essential items such as tea-and-coffee makers, MP3 docking stations, and 31-inch LCD televisions. We are constantly seeking ways to improve our guest experience and your observations are valuable to us. Regarding the fitness room, we're sorry to hear that it did not match your expectations. We strive to maintain all our facilities in working order, and we apologize for any inconvenience you experienced with the steam room. Rest assured that our maintenance team is dedicated to ensuring the functionality of all our facilities. We are also concerned to learn that the breakfast did not live up to the standards we aim to uphold. Offering a variety of choices and timely refills is important to us, and we will take your comments into consideration to enhance our breakfast service. Although our pricing reflects the quality and service we aim to provide, we understand that value is important to our guests. We continually review our pricing to remain competitive within the local market while providing excellent service and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay. Kind regards, Inge Staes, General Manager

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

快適な滞在に加え、早朝出発への朝食対応など、非常に満足です。TVへのHDMI接続がうまく行かなかったことだけ残念でした。

様 この度は、当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 早朝の出発に際しての朝食対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルでは、お客様が一日の始まりを快適に迎えられるよう、心を込めたサービスを提供しております。 TVのHDMI接続に関するご不満については残念に思います。当ホテルでは全室に31インチのLCDテレビを設置しており、快適にご利用いただけるように努めておりますが、技術的な問題が発生した場合は、いつでもフロントまでお申し付けいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Inge Staes, General Manager

受付の対応も良く掃除も丁寧

お客さまの声 4.0/5

Let ビジネス - 確認済みレビュー すべて

地下駐車場が狭く、毎日支払い機で支払う必要があり不便

様 この度は、当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応や丁寧な清掃にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 地下駐車場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 駐車場は公共施設であり、独自の決済システムに依存しているため、顧客体験を直接向上させることが困難です。 またのお越しをお待ちしております。 Inge Staes, General Manager

Would not recomend!

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

alexandranK4903SH トリップアドバイザー認証口コミ

A very unpleasant experience with booking a room. I tried to book a room for myself and colleagues for our September business trip via email. Within a day I received a reply with the rates, however when I confirmed the booking I never received confirmation from the hotel. I sent several reminders & even called the hotel three times. The staff was not able to help me with the booking, kept transferring me & Joseph was even very rude. I finally gave up trying & we will be staying at another hotel. Would not recommend!

Dear Alexandra, Thank you for taking the time to share your feedback, We are glad to hear that you received a prompt response with the rates for your intended stay. However, we are truly sorry to hear about the difficulties you faced in finalizing your booking and the unsatisfactory customer service you encountered. This is not the level of service we strive to provide, and we will address this issue with our team to ensure better communication in the future. We understand that you have chosen to stay at another hotel, but we would like to assure you that we are committed to providing a pleasant stay for all our guests, and we hope that you will consider giving us another chance in the future to deliver the experience you deserve. Kind regards, Inge Staes, General Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 387 件のレビュー 7.5/10 ロケーション
  • 585 件のレビュー 7.1/10 客室
  • 477 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 11 件のレビュー 7.8/10 インターネット
  • 321 件のレビュー 8.2/10 朝食
  • 223 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 166 件のレビュー 4.7/10 お値打ち度
  • 92 件のレビュー 5.9/10 雰囲気

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。