노보텔 베이징 피스 호텔 4성

냉방시설이나 청소 등은 그럭저럭 지낼만 했으나, 방이 2인실로는 매우 협소하였다. 방 가득 더블침대만 있는 구조이며, 침대도 좁아서 불편했다. 좁은 방과 침대때문에 다른 객실(싱글침대)를 요구하였으나, 3박을 머무는 동안 하루라도 변경해주지 못한다고 했다. 물론 객실상황이 여의치 않을 수 있지만, 알아보겠다는 노력이 보이지 않아 고객에 대한 서비스 측면에서 불만족스러웠다. 조식의 경우도 가격대에 비해서 역시 좋은 편이 아니었다. 전반적으로 좋은 점수는 줄 수 없다. 재이용은 고려하지 않을 것 같다.

리뷰 상에는 새로 리모델링하여 예약하였지만 생각보다 많이 낡은 호텔이었습니다. 먼저 처음 받은 방은 담배 냄새가 너무 심하여 다른 방으로 교체하였으나, 그 방 또한 특유의 냄새로 머무는 내내 쾌적한 느낌은 받지 못하였습니다. 또한, 배스텁의 하수 시스템이 망가졌는지 샤워 하는 내내 발 밑에 물이 차올라서 위생적이지 못하였습니다. 호텔 측에도 이에 관해 문의를 드렸으나 나아진 것이 없었습니다. 전반적인 서비스는 마음에 들어으나 호텔 방에 대한 관리는 좀 더 필요할 것 같습니다.

갑작스럽고 당황스럽게 숙박 보증금을 호텔 측에서 요구했습니다. 신용카드로 보증금을 결재하라고 하였습니다. 웹사이트에서 숙박 예약시 보증금에 대한 사전 동의가 없었습니다. 호텔에 도착하자 마자 숙박 예약시 매우 당황스러웠습니다. 호텔측에서는 중국의 일반적인 호텔은 보증금이 있다고 하였지만 현재 중국에서 거주중이고, 중국에서 여러호텔을 다녀 보았지만 보증금이 없는 호텔 또한 많았습니다. 이건 어떻게 된 일일까요? 배수구도 막혀있어 샤워 중에 물이 넘쳐 흘렀습니다. 배수구 청소 요구하였지만 다음날에도 마찬가지였습니다. 어쩔 수 없이 배수구 청소를 하면서 더러운 머리카락 뭉치들을 직접 손으로 치워야 했습니다. 호텔에 청소하러 간 듯한 느낌이었습니다. 침구 교체 요구하였지만 침구는 교체 되지 않았습니다.

아기와 투숙하였는데 만났던 직원들도 친절하고 부족함 없이 잘 대해주어서 정말 즐거웠던 경험이었습니다. 특히 19층 라운지에서 일하셨던 두분 직원에게 감사하다고 이야기 하고 싶습니다. 성함을 미처 못여쭤봤는데 6월 6일~6월 9일 근무하셨던 직원 두분입니다ㅡ

고객을 대하는 태도가 너무 형식적이고 사무적이어서 별로였습니다.

객실 서비스 보통 조식 서비스 보통 전반적으로 일반적인 만족 정도

위치가 좋고 시설이 낡기는 했으나 가성비는 좋다

location : 베이징 최중심에 위치 단점은 주변에 맛잇는 식당이 없다 왕푸징과 자금성이 걸어서 갈수 있다.staff : 영어가 가능하며 적극적으로 도와주려고 한다accor platinum : 조식무료 , 라운지무료 ,과일과 와인한병 무료

위치는 좋았습니다 하지만 객실이 낡았다. 특히, 욕실은 상태가 너무 안좋았다. 직원들은 친절했다. 아침 조식도 나쁘지는 않았다.

깨끗한 시설, 친절한 직원, 영어가 가능한 환경, 빠른 일처리, 완벽한 위치.

일단 프론트 매니져 나이가 많으신분이 좀 ? 몬가 무심? 했고, 앉아서 대기할만곳이 없었음 라운지나 있는대 호텔이랑은 별도로 무엇을 시켜야지만 앉을수있음 중국특성상 어쩔수없다고는 생각하지만, 좋은 제시하나라도 말해줬다면 좋았을거같습니다(앞에식당 있다 추천등등) 그리고 2시 체크인인대 2시 10분에 체크인할수있다 하네요 사과도 없이? 그렇다고 제대로 앉을수있는곳이 있는것도 아니고 좀 무안한 자리 4개 있더라고요. 그리고전 김경미 씨 아들입니다, 화장실은 조금 좁고, 옆에 관광 도와주는 계약업체인지 불친절해요, 중국특성이라 말하고싶지만 이제 중국도 어떠한 면집은 친절한 서비스로만 하는대 이런 대기업 호텔에서 못할거는 아니라고 봅니다

실용적이고 믿을 수 있는 호텔이라서 좋았음. 환전기 자판기가 매우 편리했음. 시티맵 을 얻을 수 없어서 불편했습니다. 런더리를 맡겼는데 좋은 향기가 나지 않았습니다. 웃음기없는게 중국인들의 특성인가 싶어서 친절은 포기를 했습니다. 친밀감있는 서비스는 아니었음. 빗이 없어서 약간 당황했고 라운지는 빈약하여 하루 이용하고 이용하지 않았음. 라운지 이용을 싫어한다는 느낌을 받았습니다.

서비스, 청결도, 조식 등 매우 만족하였습니다 다만 아쉬웠던건 수영장이 작은 부분인데 투숙에는 정말 만족도 100점 드리고 싶습니다

직원들이 친절하고 쾌적한 환경에서 잘 머물다 왔습니다.

비치 물품 품목도 좋았으나, 샴프의 질은 나빴다