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Hôtel Novotel Beijing Peace 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 6 207 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Beijing Peace
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Dans le quartier d'affaires de Wangfujing, près de la place Tian'anmen et de la Cité Interdite

  • Boisson de bienvenue et bon de réduction de 15 % sur la restauration pour les clients Accor.

  • Accès facile à la gare routière et au métro, à 4 minutes à pied de la station Dengshikou.

  • Espace Internet et WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Navette quotidienne vers l'aéroport international de Pékin

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Beijing Peace

3 Jinyu Hutong
Wangfujing
100006
beijing
china

Tel : +861065128833

Fax : (+86)10/65126863

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MISHI STREET :  116,110,812,813 MISHI STREET

  • DENGSHIKOU :  Line 5 DENGSHIKOU

  • DONGDAN, WANGFUJING :  Line 1 DONGDAN, WANGFUJING

  • DONG'AN MARKET (BEIJING APM) :  103,104 DONG'AN MARKET (BEIJING APM)

  • Par avion

    BEIJING CAPITAL À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    BEIJING STATION À 4km / 2,49 miles

GPS :39.91591, 116.415403

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporrain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Deluxe avec 1 lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 m² / 344 sq ft

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 m² / 344 sq ft

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 m² / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec lit King Size à l'étage Premier

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive Premier Floor avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CABERNET

Cuisine : Française

Situé devant l'hôtel, le restaurant Le Cabernet, fraîchement rénové, propose un dîner inoubliable avec une cuisine traditionnelle française dans un cadre élégant.

Menu (PDF)

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

14:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE SQUARE

Cuisine : Internationale

Le restaurant The Square, situé au rez-de-chaussée, présente un concept de cuisines multiples et ouvertes et offre un buffet international et asiatique ainsi que des plats à la carte.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY BAR

Photo non contractuelle

Laissez-vous séduire par l'ambiance feutrée : détendez-vous en dégustant du bon vin, des cocktails spéciaux, du thé, du café ou des en-cas froids et chauds.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 432 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Beijing Peace

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

6 207 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 036 avis

Been situé, permet de visiter la cité interdite à pieds.

Note Avis clients 4.1/5

Olivier En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre relativement petite, mais fonctionnelle. Bon petit déjeuner antique. Personnel avenant, aide efficace pour organiser les visites ou les taxis sans surcharge excessive.

Dear Mr. Olivier F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your satisfaction about our staff services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

confortable et bien placé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

tout OK sauf wifi très faible ! pas acceptable et pas de brosse pour nettoyer les WC c'est dégoutant...

Dear Mr. Pierre Marie Jean F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the Internet was shared with our IT manager for his immediate action. Also, your feedback about the cleanliness was shared with our Director of Rooms as well as our Housekeeping Team. Rest assured we’ll emphasize on cleaning quality and extra spot checks will be conducted. I am sorry for the inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Henri En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel chaleureux, complet, rien a dire

Dear Mr. Henri Emile Maurice D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Très belle expérience!

Note Avis clients 4.1/5

D. En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Belle expérience dans l'établissement. Le personnel était accueillant et serviable, les services proposés plutôt très arrangeant (conciergerie, réservations d'attractions) et la localisation idéale.

Dear Mr. Emile Francois Henri D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your satisfaction about our staff services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Le fantôme de Pékin

Note TripAdvisor 4.0/5

Hervé R En couple - 27/12/2019 Avis TripAdvisor

J'ai annulé ma réservation et n'ai pas séjourné dans cet hôtel... Il est étonnant que l'on me demande mon avis, peut être a t'on fait profiter de la chambre,quelqu'un d'autre à mon insu ! Ce qui serait une faute grave de la part de la personne qui a annulé ma réservation !

Belle escale à Beijing

Note Avis clients 4.1/5

V. Professionnel - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil à la réception et belle chambre "upgradée", très propre et confortable. Après une semaine bien remplie à Tianjin, et avant de rentrer en France le surlendemain, le séjour d'une nuit chez vous est toujours apprécié chaque fois d'avance, depuis 8 ans maintenant. Reste à améliorer les renseignements donnés cette année par la conciergerie sur l'emplacement de la navette pour l'aéroport (qui a changé sans que j'en ai été informé).

Dear Mr. Michel V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your compliment about our room cleanliness and staff services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about the information provided by our concierge has been well noted and we'll take your comment into our consideration to improve immediately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Hotel bien situé, proche des lieux d intérêt et du métro

Note Avis clients 4.1/5

Alex En couple - 19/12/2019 Avis confirmés ALL

Enregistrement facile et rapide; nous avons aimé: le petit déjeuner et la qualité du service; les chambres vastes et silencieuses; nous avons moins aimé la décoration de l' hotel et des chambres qui a vieilli; le chambres sont sombres.

Dear Ms. Alexandre Francois, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about the room condition has been well noted and we'll take your comment into our consideration to improve in the future. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

acceuil chaleureux et professionnel du personnel

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Les chambres du Business Floor auraient besoin d'être refaite surtout les salles de bain. Tristesse du salon Business au 32ème

Dear Ms. Francoise Georgette Marie, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your satisfaction about our services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about not receiving your Welcome Drink voucher was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Bien mais nombreux points d’amelioration mais personnel très bien

Note Avis clients 4.1/5

Jp K. Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Climatisation chambre inefficace Vétusté salle de bain : le robinet fonctionnait mal Buffet manque de crudités Personnel surtout 19° étage : très bien Pas senti le fait d’ etre carte PLATINUM ?

Dear Mr. Jean Pol K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comments about our air condition and bathroom equipment were shared with our Director of Engineering for his immediate action. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

un excellent séjour , un excellent et très agréable personnel d'acceuil au 19 ème étage

Note Avis clients 4.1/5

Michel P. (. En couple - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour ayant bénéficié de conditions financières promotionnelles intéressantes 1/ sur le Site Accor pour le premier séjour 2/ sur place en discutant avec la personnel le deuxième séjour Séjour en 2 fois : 4 nuits puis départ 3 nuits et retour pour 3 nuits au Novotel avec toujours la même excellence au niveau personnel d'accueil du 19ème La chambre du premier séjour : en état moyen pour un Novotel mais une vue extraordinaire et beaucoup de place (grande suite) La chambre du deuxième séjour : en bien meilleur état , 2 salles de bains , une grande suite encore plus agréable . Séjour parfait Personnel toujours très agréable, disponible, souriant et très à l'écoute Un détail : le diner pris le premier jour au R de C pour cause d'arrivée tardive nous a semblé onéreux par rapport à la prestation fournie (self service)

Dear Mr. Michel Alain T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your satisfaction with our services provided by our Premier Lounge Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Très bon accueil, efficacité

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, formalités rapides, chambre confortable et bien équipée

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Peace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

bof .....

Note Avis clients 4.1/5

Jft Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout d'abord une odeur pestilentielle d'eaux usées dans la chambre, à faire sortir dehors. Par ailleurs, je demande aux chinois à l'hotel d'avoir un taxi pour le retour à l'aéroport, et le chinois insiste pour que je prenne un uber. Il me donne deux reçus de 100 yuans chacun et il me dit que la course ça sera 140 yuans. Bref la belle arnaque en perspective. Mais je ne me suis pas laissé faire, et j'ai obtenu un taxi. Une climatisation utilisée à outrance. On entendait les bruits à l'extérieur de la chambre. Impossible de se connecter au WIFI, ou très peu. En résumé, c'est très cher pour ce que c'est. Je ne recommande pas.

Dear Mr. Jean-Francois T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the unpleasent smell and the noise outside the room were shared with our Director of Engineering for his immediate action. Also, our IT Manager had worked on the Internet system with our 3rd party Internet service provider. I am sorry for the inconvenience caused. Regarding your calling taxi experience, I will be appreciated if you kindly provide detail so as we could investigate to avoid such problem happen again in the future. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

je suis restée 4 nuits dans cet hotel . la chambre était spacieuse, le couchage confortable le seul gros point noir est l'odeur d'égout qui était permanente dans la salle de bain. J'ai bouché à plusieurs reprises les évacuations avec le linge de bain mais sans succès. La porte de la salle de bain devait être fermée en permanence pour limiter les désagréments dans la chambre. Enfin la situation de la chambre (vue sur l'arrière de l'hotel) ne permettait pas d'avoir les rideaux ouverts, voisinage proche, un sentiment de vivre un peu cloisonner .

Dear Ms. Estelle Francoise D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the bad smell from the bathroom was shared with our Director of Engineering for his immediate action. We'll work with our 3rd party company to repair and clean our tube system to avoid the same problem happen again in the future. I am sorry for the inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better welcome you in the near future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Moyen

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Entre amis - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel très vieux, personnel pas aimable, et surtout oublier toujours de rentre l'argent sur les factures.

Dear Mr. S., ` I would like to thank you for taking the time to share your comments with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Our property has actually begun early last year some enhancements of its public areas (Still on-going) and also some renovation of the second wing – which has been now completed. Main wing is now our main point of focus: therefore All the TVs have been changed as well as all our carpet floors which is nearly replaced on every floors. Your comment about our staff friendliness was shared with our Management, with the support of our heads of departments, they have personally reminded the Team to extend warm and attentive service to all of our guests – at any moment. Some necessary training will be conducted to improve service quality. Regarding the “voleurs” you mentioned, kindly tell us the detail that we can investigate. Once again, I apologize for the inconveniences you encountered and do sincerely hope we get the opportunity to welcoming you back in the future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
Note Avis clients 4.1/5

Benard A. Entre amis - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

très décevant. 2 séjours par an depuis 10 ans. Les chambres sont sales, il est impossible de joindre la réception ou le concierge. Le service au coffee shop est lent, le personnel pas du tout qualifié et la nourriture très moyenne

Dear Ms. Isabelle Marie, Thank you for your long support to our hotel, and taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the room cleanliness was shared with our Director of Rooms for his immediate action. With the support of our Floor Manager, he has emphasized to the Housekeeping Team about the room cleaning standards and Supervisors were reminded to triple check all rooms in order to meet guests’ satisfaction. I am sorry for the inconvenience caused. Also, our Heads of Departments have personally reminded the Team to extend warm and efficient services to all of our guests – at any moment. Some necessary training will be conducted to improve service quality. Our Executive Chef has been looked at the food quality and selection of our all day dining and some changes will be conducted. Once again, thank you for letting us know about the quality of your stay. The Team and I are all looking forward to welcoming back in the future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

UN HOTEL QUI ENTRAINE A LA mARCHE

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Entre amis - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre correcte rénovée. Accès à la chambre surprenant: un premier ascenseur, puis un couloir, puis un nouvel ascenseur. Nous dans une aile, nos amis dans une autre à l'opposé.

Dear Ms. Dominique Helene Marie C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We understand it can be a short walking distance to reach the room - however, all are connected with lifts (5 lifts reaching every floor). We added a brand new one the begining of this year at the interconnection of the two buildings to smoother the access experience. Also, despite some continuous effort to provide English and French lessons conducted by our Training Department four times a week: we do encounter difficulties in communication from some of our Front Line Colleagues - who recently joined. This is something unfortunately most hotels in Beijing are facing however it is getting better and better. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Hôtel ok . Situation ok. Direction du personnel'detestable

Note Avis clients 4.1/5

Christine Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Je me suis deja exprimé sur le sujet sur le site Accor mais je n ai pas de réponse. Pour je ne sais quelle sombre raison mes points Accor n ont pas été crédité et la femme de l hôtel m a dit que j avais passé par une agence ce qui est faux j ai fait ma réservation toute seule à mon bureau avec impression de mes résa, elle a rien voulu entendre. Ça s est passé à Pékin mais ce n est pas la première fois avec le groupe Accor.

Dear Ms. Christine B., I would like to thank you for taking the time to share your experience at Novotel Beijing Peace. I am sorry for the late point accumulation that we have credited the points worth of RMB955 yesterday, and this is for your booking of HQVSGTLB. Also, we found your booking of HQVSGSRQ was cancelled. Unfortunately, as a valuable Le Club Member: your points can only be credited to your balance if you book directly through AccorHotels.com. No booking done via 3rd Party will be extended any points. I am sorry if this was not clearly explained to you and hope this will clear your concern about your second booking from Ctrip on Oct.29-30, 2019. Also, your booking for your colleague only can be credited points paying by yourself. I am sorry if our colleague did not explain clearly to you. Thank you very much for reaching us and we all look forward to welcoming you again in near future. If I can be of any assistance for your next visit, please don’t hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Excellent

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons été surclassés dans une suite, très spacieuse, et l’accès au salon pour prendre le petit déjeuner était génial.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Peace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Bon accueil service efficace très bonne localisation entretien des chambres à revoir

Note Avis clients 4.1/5

Madeleine H. Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil au 19ème par un personnel serviable et efficace. L'hôtel est très bien situé. Très bonne literie, sauf pour le lit d'appoint qui pourrait être amélioré. Très bon séjour. Je resterai fidèle. Néanmoins, la chambre avait 1 problème : pas de séparation entre la chambre et la salle de bain. Quand on a des rythmes différents, ça pose problème. Facile à résoudre. Par ailleurs, la douche est à revoir : jet quasi inexistant du flexible et douche générale très entartrée. De manière générale, il faudrait rénover l'ensemble.

Dear Ms. Madeleine Clotilde Blanche Lilti usage H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your satisfaction about our Premier Lounge services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about the room and bathroom have been shared with our Director of Engineering for his immediate action. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Emplacement stratégique

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 24/10/2019 Avis confirmés ALL

Une localisation stratégique et un personnel qui s'efforce d'apporter le meilleur service constituent le point fort de ce Novotel. La suite premium n'apporte pas de véritable plus car les chambres premium sont déjà de belle taille, sauf si l'on séjourne avec des enfants. L'étage club est également très appréciable car son personnel est dévoué et contribue à rendre le séjour plus agréable.

Dear Mr. Andre Jean-Pierre B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your compliment about our Premier Lounge Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about our Executive Room has been well noted and we'll put your preference into our system for your next visit. Also, our Engineering Team has looked at the room temperature and heating system to improve guest satisfaction. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

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