Hotel Novotel Beijing Peace 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 3.019 Bewertungen
Novotel Beijing Peace
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Zentrale Lage im Geschäftsviertel Wangfujing, Tiananmen und die Verbotene Stadt in Gehweite

  • Accor Gäste erhalten ein Begrüßungsgetränk und 15 % Rabatt auf Speisen und Getränke.

  • Busbahnhof und U-Bahn-Linien sind leicht erreichbar, 4 Gehminuten zum U-Bahnhof Dengshikou.

  • Internetecke und kostenloses WIFI im gesamten Hotel

  • Öffentlicher täglicher Shuttlebus nach Beijing International Airport

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradvermietung
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Beijing Peace

3 Jinyu Hutong
Wangfujing
100006
beijing
china

Tel: +861065128833

Fax: (+86)10/65126863

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • MISHI STREET :   116,110,812,813 MISHI STREET

  • DENGSHIKOU :   Line 5 DENGSHIKOU

  • DONGDAN, WANGFUJING :   Line 1 DONGDAN, WANGFUJING

  • DONG'AN MARKET (BEIJING APM) :   103,104 DONG'AN MARKET (BEIJING APM)

  • Mit dem Flugzeug

    BEIJING CAPITAL Bei 26,6 km/16,53 Meilen

  • Mit dem Zug

    BEIJING STATION Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :39.91591, 116.415403

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32

Deluxe-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32

Executive-Zimmer mit einem Kingsize-Bett auf dem Premier-Stockwerk

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Premier-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Executive-Stockwerk

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Studio-Zimmer mit 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Premier-Suite mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 48
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

LE CABERNET

Art der Gastronomie: Französische Küche

Im frisch renovierten, direkt vor dem Hotel gelegenen Restaurant Le Cabernet erleben Sie exquisite französische Küche in eleganter Atmosphäre.

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

14:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE SQUARE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mit Show-Kochstationen, die jeweils Speisen aus verschiedenen Ländern zubereiten, bietet das Konzept-Restaurant The Square ein asiatisches und internationales Büfett sowie ganztägige Optionen à la carte. Gelegen im Erdgeschoss.

Mittagessen

06:30 - 12:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie tolle Weine, exklusive Cocktails, Tee- und Kaffeespezialitäten sowie kalte und heiße Snacks in einer entspannten und gemütlichen Atmosphäre.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 432

  • Maximale Kapazität: 350 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 250 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Beijing Peace

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

6.080 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

3.019 Bewertungen

Gutes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Sandro Familien - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die 7 Nächte im Hotel waren sehr angenehm. Das Frühstück ausgezeichnet und vielfältig. Zudem gibt es auch einen Swimming Pool, welchen wir allerdings nicht genutzt haben. Das Personal sehr freundlich, insbesondere an der Reception und auch im Concierge Bereich. Hier sind gegenüber früher deutliche Fortschritte zu verzeichnen.

Dear Mr. Sandr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your satisfaction about our sevices. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Insgesamt ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Gunnar Paare - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer könnten sauberer sein, schlechter Geruch aus dem Abfluss, Frühstück war ok, Zimmer sehr ruhig.

Dear Mr. Gunnar A., I would like to thank you for taking the time to share your experience with us. I am sorry some of your experience did not meet your expectations. Your comment about the unpleasant smell in your rooms was shared with our Director of Engineering for his immediate action. As this is unfortunately something we cannot handled: we contacted a 3rd Party to come & cleanse our piping system. I am sorry for the inconvenience you encountered. In regards of the room cleanliness, our Director of Rooms emphasized to the Housekeeping Team about the room cleaning standards and Supervisors were reminded to triple check all rooms in order to meet guests’ satisfaction. I am sorry for the inconvenience caused. Your comment about not receiving your Welcome Drink voucher was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Kulturaufenthalt in Beijing

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Willy B. Alleinreisende - 31/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Novotel ist ein sehr angenehmes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Sehr angenehm ist der Aufenthalt, wenn man Zutritt hat zur Lounge in der 19 Etage. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet und gut isoliert. Das Frühstück im 1F oder im 19F ist sehr gut. Das Personal, speziell in der Lounge des 19F, ist sehr zuvorkommend.

Dear Mr. Willy B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your compliment about our Premier Lounge Team services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about not receiving your Welcome Drink voucher was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Top gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die VIP-Lounge war sehr angenehm, die Sicht top. Blair, die Lounge Mitarbeiterin ist besonders zu erwähnen. Sie ist sehr freundlich, hilfsbereit und spricht ausgezeichnet Englisch. Sie hat uns in vieler Hinsicht unterstützt. Billette gebucht, im Hotpot Restaurant reserviert und uns viele sehr nützliche Tipps gegeben.

Dear Ms. Michel Jose Louis B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, particularly your compliment about Ms. Blair Xu, our Premier Lounge Receptionist. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about some part of our staff services was shared with our Management Team for our further action to improve guest satisfaction. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Un court séjour à Bejing

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 18/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben darunter gelitten, dass es unmöglich war, Fenster in unserem Schlafzimmer aufzumachen. Es lief dauernd die Klimaanlage. Wir hatten den 'Eindruck, in einem Aquarium zu leben. Vor außen die Sonne und von innen die Frische.... Das Hotel (mit Ausnahme der Zimmer) und das Restaurant sind sehr gut, das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Dear Ms. Claire Antoinette P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment regarding the room window has been well noted and we'll take your comment into our consideration to rectify in the future. On the other hand, I am very glad to know that you satisfied with your overall stay with us, especially our staff services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Kurze Reise nach Peking

Note Tripadvisor 4.0/5

902manfredp Paare - 18/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist an sich sehr schön. Das Personal ist sehr vorkommen. Allerdings haben wir unter der Tatsache gelitten, dass man keine Möglichkeiten hatte, Fenster aufzumachen. Es lief dauernd die Klimaanlage. Man hatte den Eindruck in einem Aquarium zu übernachten. Schade.

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your experience at Novotel Beijing Peace. Your comment about could not open the window has been well noted, and we'll take your comment into our consideration to rectify to meet guests' satisfaction. We all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely. Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Alle machen einen guten Job und sehr freundlich und hilfsbereit

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H.-juergen B. Geschäftsreisende - 10/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich kann nur positives sagen zum gesamten Team, einschließlich dem Manager, wir kommen immer wieder gerne zurück.

Dear Mr. Hans Juergen B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about not receiving your Welcome Drink voucher was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Lage ausgezeichnet, Zimmer recht abgewohnt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Andrea Alleinreisende - 23/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit im Gegensatz zum Concierge. Bei Bestellung Taxi wies Concierge nur darauf hin, dass es jetzt da war und deutete auf die Tür. Das Gepäck (immerhin 5 Stück) durfte ich dann selbst zum Taxi tragen. Zimmer war sehr groß, aber schon sehr abgewohnt. Leider wurde in den 5 Tagen der Teppich kein einziges Mal gesaugt, obwohl sichtbar Krümel und Flusen vorhanden waren. Die Lage des Hotels ist dafür perfekt und insgesamt war das Preis-Leistungsverhältnis ok.

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the Concierge service was shared with our Director of Front Office for his immediate action. With the support of our Concierge Supervisor, he has personally reminded the team to accommodate such request – even during peak hours when taxis are difficult to get. In regards of the room cleanliness, our Director of Rooms emphasized to the Housekeeping Team about the room cleaning standards and Supervisors were reminded to triple check all rooms in order to meet guests’ satisfaction. I am sorry for the inconvenience caused. On the other hand, we were delighted to read that you satisfied with the rest of your stay in Beijing. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Im Hauptgebäude ist es besser

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Bernd Paare - 13/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe zum 3. Mal im Novotel Peace übernachtet. Diesmal war ich im Nebengebäude untergebracht. Leider war das Zimmer etwas kleiner und der allgemeine Zustand schlechter als im Hauptgebäude ( Tür hat geklemmt, Sauberkeit ist verbesserungswürdig...)

Dear Mr. Hans Bernd Werner S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, your comment about the room was shared with our Director of Rooms and Engineering for their immediate action. I am sorry for the inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Gute Lage aber abgewohnt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Traveller_1e Alleinreisende - 06/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur die Übernachtung genutzt Zimmer 1811 sehr abgewohnt und nicht Club -Floor tauglich

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. Our property has actually begun early last year some enhancements of its public areas (Still on-going) and also some renovation of the second wing – which has been now completed. Main wing where your room is located is now our point of focus – therefore: carpets, TVs etc. are being gradually replaced. (today 100 new TV sets arrived). In regard of comfort of beds, we have instructed our Housekeeping Team to check the condition of this particular mattress. If unsatisfactory: it will be changed to avoid the same problem happen again. Your comment about not receiving your Welcome Drink voucher was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. Once again, I would like to apologize for the inconvenience caused and sincerely hope that we will get an opportunity to welcome you back in the future. If I can be of any assistance for your next visit, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Angenehmer Aufenthalt in Peking

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Felix T. Paare - 03/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Der Service war sehr gut und das Personal sehr freundlich. Die Zimmer waren gut, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Daher gibt es insgesamt 9/10 Punkten.

Dear Mr. Felix T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your satisfaction about our staff services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Super Service (zumindest executive Lounge)

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 27/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: Lage Freundlichkeit Personal (Executive Lounge) Frühstück Negativ: Nie genug Gläser in der Executive Lounge Etwas unfreundlich Personal an der Bar (im Vergleich zum restlichen Personal, im Vergleich zu sonstiger Erfahrung in China neutral) Schwimmbad und Zimmer sollten renoviert werden.

Dear Mr. Dennis B., Thank you very much for taking the time to share your comments with us, and I am sorry that some of your experience did not meet your expectations. Our property has actually begun early last year some enhancements of its public areas (Still on-going) and also some renovation of the second wing – which has been completed middle of March. Main wing is our main point of focus therefore carpets, TVs etc. are being gradually replaced. Also, our Fitness Centre has been completely renovated as well as our male & female’ Locker Rooms. I am sorry you were not satisfied with the service provided by our Colleagues at the Lobby Lounge and it has been shared with our Director of Food & Beverages for his immediate action. Therefore, our Team has been reminded to extend warm & engaging service to all Guests – at any moment. We’ll also conduct some extra training to improve our overall services. Additional glasses will be provided to the Club Lounge Team to ensure such issue does not occur in the future. On the other hand, we were delighted to read that you satisfied with our hotel location and overall services. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. If I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Nie wieder!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wolfgang N. Familien - 19/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das schlechteste Novotel, in dem ich jemals abgestiegen bin. Zimmer nicht bereit, Klimaanlage auf beiden Zimmern defekt, keine Bemühungen seitens des Managements, dies zu beheben, ungereinigte - einzige - Kaffeemaschine im Frühstücksraum, Badekappenpflicht im veralteten Schwimmbad und rauchende Mitarbeiter auf den Toiletten, die die Asche auf den Boden streuten, dies alles führt zu einem vernichtenden "Nie wieder!"

Dear Mr. Wolfgang Georg N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your comment about our hotel air condition was shared with our Director of Engineering. Being in between season, we do face some up & down temperatures making it difficult for our Engineering Team who is manually controlling our cooling system on daily basis. I am very sorry about the discomfort you encountered. Your feedback about the cleanliness was shared with our Director of Rooms as well as our Housekeeping Team for their immediate actions. In regards of the person who was smoking inside the public toilets, this is indeed unacceptable. In compliance with Beijing’ Authorities: we do have a clear non-smoking policy overall hotel. Guest & Employees have dedicated areas to smoke outside our premises. However, in fairness, this person could also be an outside contractor or someone coming from outside our hotel simply using our bathrooms. I am sorry for the inconvenience caused. Also, this is also mandatory in Beijing for anybody enjoying a hotel or a public pool to wear a swimming cap. This has been recently added in our Confirmation Form as we understand many Travellers are not familiar with this. We do provide a swimming cap as an alternative at the lowest cost possible. Once again, I apologize for the inconvenience caused and do sincerely hope we get the opportunity to welcoming you back in the future. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Bemühter Service - nicht immer mit Erfolg

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Jones Geschäftsreisende - 10/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich benötigte 4 Anläufe, um ein Zimmer zu finden, in dem ich mich wohl fühlte. Das erste Zimmer war zwar sehr schön, aber mit 19 Grad zu kalt, um sich wohlzufühlen. Das 2. Zimmer, das man mir daraufhin anbot, war das gleiche wie das erste, nur 2 Grad kälter (17 Grad!). Ich lehnte dankend ab. Daraufhin versprach man mir ein upgrade. Dieses mittlerweile 3. Zimmer war zwar warm, allerdings mit an die 29 Grad total überhitzt und außerdem nur noch halb so groß wie die gebuchte Kategorie, also eher ein "downgrade!" Wieder lehnte ich ab, worauf man mir schließlich ein Zimmer gab, das ok war - denn es war geräumig und schön. Allerdings war auch dieses Zimmer mit wieder 19 Grad zu kalt. Als ich um einen Heizofen bat, brachte man mir statt dessen eine 2. Bettdecke. Erst am nächsten Tag bekam ich endlich einen Heizofen aufs Zimmer, und dann war es ok. Man sagte mir, dass die Klimaanlage des Hotels nicht eingeschaltet sei - und das ist bei nächtlichen Temperaturen um den Gefrierpunkt eine Unzumutbarkeit! Selbst das Personal an der Rezeption fror!

Dear Mr. Detleff J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your comment about our hotel air condition was shared with our Director of Engineering. Being in between season we do face some up & down temperatures making it difficult for our Engineering Team who is manually controlling our cooling system on daily basis. I am very sorry about the discomfort you encountered. In regard of not receiving your Welcome Drink voucher, it was cascaded to our Director of Rooms. With the support of the Front Office Manager: he has personally reminded the Team to extend vouchers to all Guests being entitled. I am sorry for the inconvenience caused, this is clearly our shortfall. Once again, I would like to apologize for the inconvenience caused and sincerely hope that we will get an opportunity to welcome you back in the future. If I can be of any assistance for your next visit, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Hervorragendes Hotel in exzellenter Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ho_berlin Alleinreisende - 19/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum zweiten Mal in Folge im Beijing Peace Hotel und wieder sehr zufrieden. Ein Dankeschön an die kompetenten und effizienten Mitarbeiter für das Zimmerupgrade. Hier stimmt alles, Gästeorientierung, Lage in Nähe der verbotenen Stadt und anderer Sehenswürdigkeiten, die mögliche Anreise mit dem Airport Shuttle Bus, der direkt vor dem Haus hält sowie die großen und komfortablen Zimmer. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt, zumal wenn man im Rahmen der häufigen Aktionen von Accor einen Sonderpreis in Anspruch nimmt. Eine kleine Anregung möchte ich trotzdem vermitteln: Im Gegensatz zum letzten Jahr gab es keine Warte/Sitzmöglichkeiten mehr in der Lobby, außerhalb des Barbereichs. Hier wären einige Sitzgelegenheiten für Gäste, die vorübergehend warten müssen, angebracht. Aber das schmälert nicht den hervorragenden Gesamteindruck.

Dear Mr. Harald O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially your compliment about our staff efficiency and excellent services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

City Tour in Beijing

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Helmut Freunde - 11/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe das Hotel nur zum Übernachten und zum Frühstück genutzt. Lage ist für eine Stadtbesichtigung ausgezeichnet

Dear Mr. Helmut Gerhard S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Nicht echt ansprechend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

M. T. Geschäftsreisende - 01/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zufriedenstellend aber leider nicht mehr. Zimmer sind Renowierungsbedürftig besonders das Bad. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstückleistung nicht echt für Europäiche Gäste

Dear Mr. Michael T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Early 2018, our property has started to undergo some various enhancements – started from our public area to gradually turning a large segment of our room inventory to a more contemporary style with enlarged bathroom. Complete renovation of these rooms will be done by early March 2019. On the other hand, we were delighted to read that you satisfied with the rest of your experience in our property. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Sehr gutes Hotel an sehr guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

L. S. Alleinreisende - 01/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Ankunftstag (23. Januar 2019) durfte ich trotz meinen Flug-bedingten sehr frühem Check-in (ca. 07h30) bereits ein Zimmer beziehen und musste nicht bis um 14h warten. Der ganze Aufenthalt (4 Nächte) gestaltete sich sehr angenehm für mich. Sauberes, grosszügiges und ruhiges Zimmer, bequeme Betten, grosszügiges Frühstücksbuffet. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Werde Ihr Hotel bei meiner nächsten Reise sehr gerne wieder berücksichtigen.

Dear Mr. Lucas S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Peace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Kunden werden nicht freundlich behandelt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Eugen Geschäftsreisende - 30/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Gast nicht wohl gefühlt, bei Nachfrage und Hilfe sehr schwer getan Hilfe zu bekommen, also nicht Gastfreundliches Hotel

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. In order for us to improve: would you wish to share with us more details about what happened: I can be reached on my personal email at qu… It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Beijing Peace. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Sauber und zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Bernd Geschäftsreisende - 25/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher kompetenter Empfang .Saubere und geräumig Zimmer. Ausreichend und gutes Frühstücksbuffet. Leider bis heute noch immer keine Le Club Accor Punkte gutgeschrieben

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your experience with us about your stay at Novotel Beijing Peace. Unfortunately, as a Le Club valuable Member: your points can only be credited if your booking is made directly through AccorHotels.com and not through a third party. I am sorry if this was not clearly explained to you. On the other hand, we are very glad to know that you satisfied with your overall stay with us. I will share your comments with our team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We all look forward to welcoming you again in near future, and If I can be of any assistance for your next visit please don’t hesitate to contact me. Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
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